#美的天猫店运费纠纷#
已解释 淘宝网美的微波炉使用时着火爆炸质量问题不退款还拒担运费
我在2025年6月3日通过淘宝网美的微波电器旗舰店购买了一台微蒸烤一体微波炉，型号Z2，在拆封第一次试用，使用烧烤模式时，内部烤架及食物直接着火，底部直接炸裂，客服开始让再次操作拍视频，为安全着想未同意，选择了师傅检测出具报告单，报告单体现是质量问题提交客服后，客服以不是质量问题不承担运费为由告知，本人与检测师傅询问后师傅说就是质量问题并圈出，客服又以鉴定单是可以给退，不是机器性能故障无法给您承担运费为由告知，这种一会一变的话术，就是不承担运费，我不认可，并且某书都是该品牌微波炉着火爆炸的避雷帖，他们自己家做的产品有问题，还这么牛X，现在诉求退货退款，包运费，谢谢（我没让他赔偿我跟我妈的精神损失费就不错了，欺负老实人嘛不是）
已解释 美的天猫店拒绝退差价及售后运费补贴过低
淘宝账户liyahuilisa于2025.5.16购买美的冰箱一台如图一，参加国补补贴后实付2798.95元，图二交易快照显示保价618，今天2025.6.7发现提交参加国补后需要付款2396.95元，联系商家以88红包和平台活动以及百亿补贴不参与价保为由，拒绝退差价2798.95-2396.95=402元，我的冰箱未拆封未使用，退货重新买平台客服说可以申请售后，但是运费只补贴25元，冰箱大件25元无法承担，不管是淘宝平台还是商家都拒绝退差价，需要退差价402元。联系电话182****9865，李小姐，希望尽快给我答复。
已解释 美的天猫店退款纠纷，商家拒绝退款及预付运费
我于2025.4.10在淘宝美的官方旗舰店购买星河2.0净矿净水器，延迟发货至4.21日成交，5.16与商家协商一致退款，5.17商家已收回净水器，后续陆续将之前的补贴142和赠品退回，赠品物流单号YT7546826648045但是我这边所有改退的退完以后，商家各种理由拒绝退款，延迟至今仍不退款，我的诉求是要求商家立即退款并按承诺退回预付运费！
已退款 美的空调价保问题及退差价诉求
投诉对象，美的集团电子商务有限公司，商家未告知价保，以及价保时效只有7天，现在价格差距大，我购买的空调还未预约安装，商家拒绝沟通，要求要么退差价，要么商家承担运费，我这边重新以优惠价购买
已解释 淘宝售后不作为，诱导退货后拒付关税致损失
本人于3月5日通过淘宝天猫新加坡“美的洗衣机旗舰店”购买一台烘干机，3月12日收货后发现机器存在严重性能故障（启动3分钟即报错E50，仅烘干5条内裤却被推诿“过载”）。申请退货退款后，平台客服承诺“运费从商家保证金扣除，关税由平台处理”，诱导我垫付近千元国际运费（顺丰单号：SF3143082882166）退回商品。然而，自3月26日起，卖家拒付关税导致物流卡关，平台却长期推诿：88VIP及海外客服反复承诺“24小时内专员回电”，但所谓“专员”从未联系，无工号、无反馈，彻底失信！4月4日平台更单方面关闭售后，宣称“不支持退款”，完全无视商品滞留海关、垫付费用打水漂的事实！ 淘宝作为电商平台，虚假承诺、拖延推责、霸凌消费者： 1. 质量问题甩锅“过载”，售后形同虚设； 2. 诱导退货后拒付关税，导致用户承担货款+双倍运费损失； 3. 客服敷衍塞责，专员“幽灵式”消失； 4. 政策说改就改，国际买家权益被肆意*！
已赔偿 淘宝网：购买美的空气净化器后退货运费未退
2024 年 12 月 26 日购买了美的空气净化器，买回来几天空气质量不佳，内部灰尘多，提供了照片，退货退款多付了 16 元运费，质量问题要求退还我多余运费！问客服客服装傻不解决问题！
已补偿 美的天猫店：热水器质量问题及运费纠纷
我在浙江用国家补贴买了一个热水器，我想改地址到安徽，因为我是给老家买的，美的客服说不行，我就自己开车送回安徽了，现在热水器带回安徽发现是残次品，我就想着换一个，从安徽寄过去换一个新的到安徽，结果那边非得寄到浙江，他们产品的问题，导致我从浙江带到安徽的一个运费损失，他们不解决
已完结 淘宝网美的旗舰店电饼铛质量及运费纠纷
我于2024年12月20日，在淘宝网美的精品电器旗舰店购买一台电饼铛，用了几次发现上火不匀，即刻与售后人工客服沟通，客服承认电饼铛有质量问题，但在运费上，沟通出现了分歧，沟通无效。
已退款 美的天猫店空气净化器退货运费纠纷
我在淘宝美的官方旗舰店买了一台空气净化器，我申请质量问题退货退款，美的客服给我打电话让我修改退货理由，修改后70元运费美的不承认！
已解释 美的天猫店直播抽奖诱导消费者运费纠纷
在5月20日晚上被好友拉到美的洗衣机旗舰店直播间参与抽奖，抽奖形式为先下单再抽免单，我都没中。主播不断强调包邮免运费且下单页运费为0。直播持续到凌晨1点多还在继续。21号凌晨0点多收到淘宝发货通知，遂联系客服说明情况，我是抽奖没中不要发货。客服说他们已经发货了我要退就得承担他们发货的运费，并丢了张退货运费图。我联系客服时候物流刚揽收，完全可以拦截快递减少损失，客服却不断推诿，不配合拦截，并把损失丢给消费者承担。 首先商家未履行包邮的承诺义务，其次所谓的退货图在商品最底部，压根不是想让人看到的，其次直播间有诱导下单并结合发货时间坑买家运费之嫌。涉及订单3个，金额5700+元。 图片可以看到快递运费均为0，联系客服时快递是揽收状态，以及客服要求退货让买家承担运费的不合理要求。
