美团旅行价格纠纷

#美团旅行价格纠纷#

处理中 美团旅行退票手续费过高,高达机票百分之七十

我于2025年6.10买的机票广州去往青岛的来回机票,因为家里爷爷突然去世因此只能退票,手续费竟高达一千块钱,高达机票的百分之七十

已补偿 美团旅行景点虚假宣传,室外景点未开放却未提前告知

我们去到景点工作人员告知我们室外 的景点没有开放要28号才开放我们想玩的就是室外不开了去有什么意思商家宣传的根本没有说6月28开放室外 这就是纯纯的隐形消费 商家的宣传里面有室外的景点 我们是因为室外的景点才想去的 结果去了发现根本没有开放

处理中 美团旅行拒绝演出票退款违反法律规定

我于6月16日在美团旅行小程序购买《赳赳大秦》演出票三张 合计票价1050元(含黄牛费240元)因公司出差取消没办法去西安申请退票遭到拒绝 商家原本答应帮助我们卖票赚差价 后又说不提供代售服务坚决拒绝退款 演出票不能退款违反法律 因而申请全额退款

已完结 美团火车票退票扣50%手续费过高,要求退还

我于6.16日在美团买了出行的火车票(香港西九龙-汕头),因为出发地址想调整误操作了退票,扣除了我50%的手续费,支付是免免密支付,退费退钱怒扣50%手续费,这个不符合消费者权益,我要求退还手续费,最多只接受10%的手续费扣除

已改善服务 美团旅行机票降价后拒绝退差价,涉嫌大数据杀熟

我于6月18日在美团平台买了4张机票,其中两张买完就降价155元每张,我观望了很多天才买的,但是一买完它就降价,这应该是大数据杀熟,我申请退差价

已改善服务 美团旅行机票价格纠纷及客服不作为投诉

作为美团老客户,出于对美团平台的信任,我在美团买了4张机票,其中一趟航班,在我买完每张都就降价155元,联系客服,客服不搭理,一直连不上。大数据杀熟,这样对得起我们对美团平台的信任吗

已改善服务 美团旅行酒店订单未入住不退款问题

我于六月三日在美团购买三亚亚龙湾爱琴海度假酒店6.18-6.21三晚,现出现未入住不予退款问题,侵犯了消费者权益,我的诉求是退换我6.19-6.21的房费

已改善服务 美团旅行机票拦截失败退票需多付费用要求全额退款

我在2025年6月18日买的机票 刚付完钱 发现定错日期了 不出一分钟我就选择了拦截 但现在拦截失败 退票要多付170块 我要求全额退款

处理中 美团旅行迪士尼产品退款难,商家不合理收费及隐性条款投诉

6.11日我们通过美团平台订购了浙江龙程旅行社有限公司提供的迪士尼两人加一晚酒店门票。隔天我们因学业、工作问题无法参与产品所提供的活动,商家产品规定拒绝退款(抹杀消费者现实生活中可能存在的突发情况,不具人文关怀),在我的再三要求下,依旧索要高额退费手续费(20%)。我们在下单后隔天发现问题要求退款,并不存在给商家带来大损失,商家却只想着通过高价手续费捞钱! 商家产品的补差信息在产品规定中没有写在显眼位置,而在下文图片中(意图让消费者忽略)。而在我们购买后,商家也未先找我们告知补差信息。却在我们预定之后,告知我们每个人需补200差价。 商家威胁我如果不接受20%的手续费,就不帮我向迪士尼申请门票退款,也不再帮我进行产品退款服务! 美团平台包庇商家,不帮助消费者解决问题,再三推托,共同侵害消费者权益。 相关法律条文: 预付式消费的特殊退费规则 七日无理由退款权‌:借鉴《消费者权益保护法》,预付式消费中消费者可七日内无理由退款(仅退本金)。若经营者恶意逃避退款,可能构成欺诈并承担惩罚性赔偿责任 格式条款无效情形‌:当条款违反公平原则或未尽提示义务时,属于主张无效情形商家“概不退款”等条款若排除消费者主要权利,可主张无效。‌‌

已改善服务 美团旅行机票退票手续费高达70%不合理,要求全额退款

我于6月15日晚在美团买了两张机票,在6月16日下午,退票手续费高达70%,我认为非常不合理,平台也不给处理,希望申请全额退款,毕竟还不到24小时