本人在贝壳上面挂牌一套嘉善玖台花苑两居室房子出租，7.28日客户经理给我打电话说有客户看中晚上签约，合同做好后晚上我在小程序进行签约，并支付了中介费300元，但是后面租客因为种种原因一直拖到了第二天仍未签约，后面又说不租了，我这边要求退回中介费，客户经理一直拖，态度恶劣，说谁让我付的快，后面我这边在贝壳后台进行投诉，后台人员回电话说我太过分，我这边要求对他们做出处罚
我于2023年2月13日在现在工作于沈阳贝壳房产东辉汇智店A店A组的韩宇中介买了一所房子，他答应佣金下来返回20000和666的红包，完事办贷款多花了500也说给我，结果俩年过去了就给我7000块，现在打电话不接，现在不接电话不回微信，希望官方帮助我要回来
24年6月，在贝壳*台购买一套二手房，除中介费外，额外收取贷款服务费，当时我们表示想自己办理贷款，中介说贷款必须在贝壳办理，而且这个钱是给到银行的，不交无法继续签购房合同，于是交了一笔五千元（组合贷）的贷款服务费，但在后续实际贷款过程中，全程均由我们自己和银行客户经理对接以及递交相关资料，我认为未享受到贝壳的贷款服务，这个贷款服务费收费不合理，属变相收费，要求退费5000元！
2025年5月16号通过贝壳找房租了惠州石化大道锦绣一号的房子。租房前中介公司说这个房子阳台是会有阳光照进来的 但是已经入住两个月一点阳光没有 那么我就找中介去说 她说不可能没有啊 怎么可能没有她说她同事告诉她是有阳光的 你作为中介不应该先自己去看再来告诉租客有没有阳光吗 因为有小孩子租之前就说了一定要有太阳 因为要晒衣服 她们中介不处理之后就找了贝壳网的客服投诉 他们贝壳就说不关他们的事 也不关中介的事 那就是同流合污呗 他说东南方向的房子就一定有阳光 但是阳光能不能照进房子就不关他们的事我现在要求退中介费 跟贝壳网的道歉
投诉对象： [贝壳找房德祐周兴183****9780]及[商家黄女士/中珠上城] 投诉事由： 中介未尽告知义务隐瞒男房东合住事实，协商后拒不退还定金 投诉详情： 本人于2025年7月11日通过[贝壳找房]看中位于[中珠上城]的租赁房源，中介工作人员[周兴，德祐183****9780]在介绍房源时，仅说明房屋为“合租单间”，未提及房屋内有男房东长期居住的关键信息，也未在合同或沟通中任何环节明确告知合住人身份及性别情况。 基于对中介专业度的信任，本人于[2025年7月11日]向商家支付了[700]元作为租房定金，本人在于商家沟通定金问题时意外发现房屋内有陌生男房东居住，与中介此前描述严重不符。因本人为女性，对与陌生男性合住存在安全顾虑及生活不便，当即提出无法租住并要求退还定金。 此后，本人多次与中介及商家沟通，对方以“定金不退”等理由拒绝退款，甚至推诿称“房东居住属正常情况，无需特别告知”。中介作为专业租房服务机构，隐瞒房屋核心居住信息，未履行基本告知义务，导致本人基于错误信息支付定金，且在问题发生后拒不承担责任，其行为已构成欺诈误导；商家与中介配合隐瞒事实，拒绝退款的行为亦侵犯消费者合法权益。 投诉诉求 1. 要求[贝壳找房]及[黄女士 中珠上城]立即全额退还本人支付的定金[700]元； 2. 要求中介就隐瞒关键信息的行为进行道歉； 3. 希望*台介入监管，规范中介租房服务中的信息披露义务。 投诉人：吕婕 联系电话：198****0942 投诉日期：2025年07月19日
我于2021年5月5日在21世纪房产中介租房被扣押中介费和押金。
我要卖房，进行带押过户，我已经缴纳了10000多的中介费，而且已经提供了结案证明，差额保证，不动产无限制证明。但现在中介要求缴纳3000担保费，不缴纳不给办理带押过户，让我先结清房贷，我没钱结清，我再去借贷，以贷还贷银行都不允许。这个担保费没找到明文规定，我也咨询了12348法律援助，说无需担保费，让我在这进行举报投诉。
我于2025年7月8日在 贝壳找房*台 （云南禾睿房地产经纪有限公司刘家营西区分公司）通过中介（杨荥）租用一套房屋用于商住两用，提前谈好15天空置期且房东协助办理相关营业执照，最后支付1200元中介费用到其贝壳*台；7月10日房东大爷(70岁)不同意空置期称签订合同前中介未和他说过空置期的事，签合同时由于中介快速带过关键信息未能有效和房东讲清楚空置期的事；12号在中介的调解下（中介和房东大爷说如果要加空置期他就得赔付我们一个月违约金）最终房东妥协下同意15天空置期, 调解期间中介一直和我们强调是房东大爷记性不好，岁数大脑子有点迷；于是在中介的说辞下我担心到后期会因为房东大爷出现类似不可抗拒的因素，导致自己需要重新换房，且房屋是用来商用，如再次办理营业执照相关资质和重新整理货物可能会造成自己损失约5万元左右，因为合同上写的是7月21号正式起租，到12号我未搬进去住过，决定解约让中介换房,房东大爷也同意并把所有钱一分不少退返还给我；随后中介重新给我找房，中介重新找房期间未提醒我之前大爷房屋中介费1200元不退，于是中介用两天时间再联系2号房子，都谈好后，在即将要签2号房子合同时中介临时告知房东我需要办理营业执照,房东随即表示怕纠纷不同意出租；随即我们才了解到中介（杨荥）未满18岁，工作方式极度不严谨，不能有效将我的要求传达给房东；后因其所在中介公司没有合适的更换房源，于是我们要求中介退还部分中介费遭到拒绝称我所付的款不在他们这在*台上；于是拨打贝壳*台找房客服寻求解决，客服1称还未入住也无法退款，称只有昆明不可以其他地方是可以的，且态度极其恶劣并挂断电话,后拨打客服2要我找中介公司协商，说钱是在中介公司那，双方互相踢皮球，不给解决方案，且现在无法联系上中介（杨荥），*台也对此置之不理，且我与房东大爷已经解约，但其*台上所签订的合同未解约（会影响中介自己的信誉分），所支付的1200元中介费未给我开收据,签订的合同中存在霸王条款；我要求中介公司和贝壳找房*台退还我支付中介费的部分（1000元），且对相关人员进行处罚。
在2025年7月11日通过贝壳了解到贵州省龙里县的一套悦龙南山房子当时看完之后中介告知我们生活齐全配套但发现去往城市需要半个小时自驾车出行才可以正常上班没有车的情况下需要等长达半小时的公交车坐去地铁站才能前往城区目前是交了两万的定金通过那边小区业主了解说是物业不是很负责不太想要了但房东拒绝沟通一切按照合同上的来且目前物业群有反馈过电梯问题
我在2025年7月10日在红谷滩贝壳签约中心签约了一套二手房，销售事先没有告知我是签的正式合同，一直说的是签约签约，后面才发现是签的正式合同，又叫我交一万的定金，我说我限额了银行卡转不出来钱，然后他们工作人员就叫我转账给另外一个，个人账户里面，我发现不对劲，我就想叫他们把钱给我退回来，我觉得他们涉嫌诱导签合同交定金了，现在定金也不给我退