自如退款纠纷怎样投诉维权？自如退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#自如退款纠纷#

已完结自如租房退款政策不合理

昨天刚交了一个月的房租，人还没到北京，现在想要退房，需要45天的房租才能退，这样真的合理吗

我居住在自如平台的租房，于2023年9月20日接到自如工作人员通知，原先通过自如APP缴纳电费的模式将改为在支付宝、微信中输入户号自行缴纳电费。自如工作人员承诺，之前在自如APP上预缴的剩余电费余额共计170.77元，会在2023年10月前退还。然而，直到今日2024年10月23日，我仍未收到退款。在此期间，我多次联系自如工作人员，每次都被告知“马上退款”，但始终没有实质性进展。我对此行为非常不满，且已保留相关录音证据以证明自如工作人员当时的承诺。因此，我正式请求敦促自如立即退还我所剩余的电费余额。我希望此事能够得到迅速解决。

已完结投诉自如押金纠纷

我于2023年11月26日在自如租房现离合约结束还有一个多月房东决定卖房多次带人来看房也在网上挂出房屋未经合约规定告知租赁人还用话术*到了门禁密码未经许可带人进入还有多项违返合约情况应当赔付违约金向自如申请提前退租免责退租无果一定要等房东先解约不受理违约情况退租需收违约金我的诉求是提前解约无责退租房东按合约赔付违约金

已完结自如租房退租后电费燃气费未退还

退租以后不退电费，燃气费，退租前说好退的时候让房东或者租客退给我，等了十好几天没有结果，把我踢出群聊，态度极差，老换负责人，互相扯皮，说现在不是他负责，而且我退租时的电费和现在对不上，他们看房消耗的电费要我来买单

已完结自如提前退租乱收费，涉嫌欺诈

本人租了4个月，交了4个月房租，实际住了40多天，由于更换工作地点，提前系统提交退租不住了，也就是提前两个月不住了，自如首先系统提示会退900来元，最后点确认后，自如工作人员发信息还要补交违约金，我感觉被欺*了，先是系统提示会退钱，系统确认后，又要交违约金，那么不住了（提前交了两个月2520元），提前退租（为了通知自如，你们可以租给别人了），为什么还要交违约金，这个完全是欺诈消费者，不住了，还要交钱。

已完结自如强迫消费者多支付房租

因有三个月短租需求，我于2024年7月4日第一次与自如工作人员去看房，当时她说了退房时交给她处理，押金是一定会退的，她于我说明退房需要提前15日至30前提交转租申请，我照办了现在临期了要缴纳下个月的费用了，可是并未处理好，我提前说好了只租三个月，到期了我走你退押金，如有财产损失，我赔偿你的，但你要把我押金退回来，最离谱的是如果提前申请，在这一段时间内如果没人接我的房，我依旧扣除70%押金，这不是纯纯强迫消费吗！！你找不到新客户，你就要老客户来承担你的损失吗？霸王条款、强迫消费，并且签合同时没明确告知我房屋情况，如我接的是别人的转租，且日期还是9个月，但我只要三个月短租，她说她会处理的，现在马上临期了她依旧找不到人接盘，就扣除我押金，我已提前15日前发起申请和搬离公寓了，没人接转租就需要继续扣我押金并且收取我十月份逾期费用，可我九月中旬就离开了，自如还强迫我多消费一个月的房租。并且房屋租赁违约金额高达100%！！！，但自如工作人员于我说明提前15日退租避免财产损失，此事具有误导消费者行为，如不退租我需继续支付第四个月房租，等待她们找到下任房客，这不是强迫消费者额外消费吗？还有签合同时并未向我说明我是接收别人的长达一年的转租合同，签完合同后账单显示为未来九个月我都需要支付房租。现在我认为自如，像是成都之前那个欺*毕业生的公司（蛋壳），我的诉求：赔偿或退回押金，再不济退回70%押金

已完结自如搬家师傅虚假宣传会员券，拒绝退款

2024年9月20日我们使用自如搬家app预约2024年9月21日早上7点的搬家，大约在21日上午10点半左右搬家师傅搬家结束，在付款时搬家师傅要求我们购买会员券200元一张，说本次搬家费用可即刻抵扣200元。我们花费200元购买了会员券后，在线上付款时发现200元并不能即刻抵扣使用，最终支付时并没有抵扣会员券的200元，我们联系自如客服要求退掉会员券，自如均拒绝。现我们要求退掉会员券，返还我们购买时的200元。订单标号: MOVE281853144143168

已完结自如闪定500元退费问题

9月22号在安居客看到的房子，自如管家让下载自如APP，我原本不想租，是想等国庆后再说，当时银行卡也没钱了，说先不租，自如管家说有个办法，让我闪定交500块钱把房子预定，我就和同事借了500元支付了。管家一直催我说再不支付房子就被别人租了，走了之后我才反应起来我又暂时不住进去，房子要空10几天，为什么要在闪定支付500呀！我隔天便取消订单了，结果说我违约了，500元不退我，我一天都没住，就隔了一个晚上，非要我把房子签完合同才能退给我，我的诉求是退还我在闪定上支付的500元。

已完结自如租房质量差，拖延退款

8月2日线上和管家微信沟通租房的事，沟通完后管家开始催我交款，交款时间是有三天时间的，她就马上让我交款，但是我8月5日才去住，人也不在北京就没有看房，8月5号晚上到了之后，发现房间很潮没有阳光，有很多蚊虫，还有装修的味道，住了一晚上嗓子疼眼睛酸，还带了一个4个多月的宝宝，当时我就立刻联系管家，说房子不适合宝宝住，要求退租，管家不同意，我6号一大早就搬走了，搬走后也和管家拍了照片说了，结果现在不给我退房租，今天8月10号又说，要扣我到10号的房租然后剩余的给我退，但是我5号晚上住6号一大早就搬走了，也是当时立刻就反应了情况，是他们在拖延时间，为什么要让我承担到10号的房租？租房合同之前也没有让我看过，也没有和我说过，签名也不是我签的，请严查，租房前也没给我看合同，我不知道怎么回事他们自己就把我的名字电子版的放上去了

已完结自如发票开具延期引发纠纷

今年7月11日，我向自如客服咨询发票开具时间，得到答复是15个工作日，公司的房补流程需本月提交当月发票，所以我跟公司申请延期至20天。 7月29日，我再次咨询客服发票开具情况，得到的答复是延期至25个工作日，期间我没有收到任何通知提醒我我延期，随后沟通客服说为我申请加急开具。我只好再次向公司申请延期，并给出最后期限为8月11日前提交发票。 8月1日，我再次咨询客服发票开具情况，并给出公司房补期限，我提出要求，在规定时间内为我开具发票，否则先退还押金作为我的房补，客服不做正面回答，不给任何方案，只是一味推诿说空话。 8月7日，马上就要到规定期限，我再次催促客服，客服说稍后为我回电，然后就杳无音讯了，没有再联系我。 8月11日，到了规定期限，我向自如内部投诉专线说明此事，投诉专线客服表示，没有任何解决办法，无法对我进行补偿，依旧给不出任何解决方案，对我的诉求视而不见，不负责任，一拖再拖。