麦当劳退款纠纷

#麦当劳退款纠纷#

处理中 麦当劳生日会服务与宣传不符，要求退款

我提前一周与麦当劳负责生日会服务的人员预约时间，之后告知粉红姐姐要当天七点才有空，问可不可以推迟，我不同意，提出可以退定金，取消预约。对方之后又说可以五点，我以为是已经协调好了。我于4月30日下午4点20左右到达店内，店内装饰很简单，没有宣传里面所说的窗花，也没有平时看到的很多气球，甚至开场后连粉红姐姐都没到位。问店内替代人员，对方说临时通知负责的工作人员过不来，不知道原因，就让他们店面服务员临时顶替。所有东西都是临时找，虽然很努力的在配合进行生日会，但一切都跟宣传完全不同。向对接人员提出意见后，对方提出58一人改成50一人，送个玩具。现在的诉求是，事实体验与宣传完全不符合，既然是个品牌，应该有既定的一套流程和装饰，而不是来不了就不来，没装饰就不做，而不提前告知客户。所以要求退还多余费用，只愿意出儿童餐带玩具那款22.5每人的费用。而且小程序里甚至有45一人的生日会，请问这样的布置，这样草率的流程如何敢收50一人。请总部加强合作方粉红姐姐的监管，不要自毁品牌。

处理中 麦当劳淘宝旗舰店诱导刷单诈*拒退款

我于2025年4月29日，在小红书上以兼职为名，诱导淘宝刷单诈*，共三笔订单共933.5元(商铺名称：麦当劳中国官方旗舰店),对方拒绝原路退回，后续以淘宝客服身份，以其他方式可以退款为由，引导加qq联系方式，恐吓及要求继续扫码付款，此行为严重侵害个*益。我的诉求是对方依法退款

处理中 麦当劳卡劵填错手机号被核销且无法退款

我在淘宝2025年4月26日购买了麦当劳的469的卡劵，然后填错了手机号 想要找麦当劳申请退款或者更换手机号 麦当劳客服置之不理 直接核销我的卡劵并确认收货 然后我找淘宝官方客服 淘宝客服说虚拟订单 不支持七天无理由退款 淘宝和麦当劳两方互相推诿 各自让我找对方。我的诉求是退款并且对商家作出处罚 要求商家在核销订单前应该跟消费者核实手机号是否正确

处理中 麦当劳麦金卡无法正常使用，要求全额退款及赔偿

2025年4月26日购买了麦当劳有6折早餐权益的麦金卡，正常使用了一次，27日早晨发现无法使用，想购买六折早餐需要重新购买早餐卡，要求退款客服不予支持，只承诺退部份款。麦当劳欺诈消费者诱导消费，无法提供承诺的服务，与宣传不符。

处理中 麦当劳送错外卖且未及时通知导致用户体验极差

麦当劳点的外卖，很离谱的送错楼栋，点了送达还不打电话，看到点了订单送达才知道餐送错，打电话去门店还说重新做一份送过来，我的时间成本呢，着急出门饿着肚子，品牌和门店做错事仅仅是退款，犯错没有成本是吧！我的诉求，1:退款，优惠劵原路返回，2:赔偿

处理中 麦当劳金卡徽章质量问题售后无果

我在2025年3月24日在麦当劳小程序话费117元开通三个季度麦金卡获得王楚钦金卡限定徽章，由于没有告知售后期限，拨打40******05电话无法联系人工客服，在4月19日通过线上客服反馈徽章有质量问题，有开箱视频但是现在不给售后。

处理中 麦当劳优惠券被核销，商家拒绝处理导致损失

我于2025年4月18日于淘宝麦当劳官方旗舰店购买10张66乐乐分享桶券，共660元，留错了电话，但是是我下的单，我核销码等，订单号码都未提供给任何人，我本人也未到店核销，结果10张码全被核销了，损失660元，店家拒绝处理，解释

已完结 麦当劳麦金卡无法退款及客服问题投诉

2025年4月19日7点20分，购买了一张麦金卡，发现早餐有限制，另购买了一张早餐卡，现需要退麦金卡费用39元。打客服电话，一直智能小贝在线

处理中 麦当劳虚假宣传及单方违约侵害消费者权益

本人于2025年3月初通过官方渠道购买麦当劳麦金季卡，基于对贵司品牌声誉的信任进行消费。现正式提出以下投诉及维权主张： **一、单方违约涉嫌虚假宣传** 购买时贵司官网明确承诺"麦金会员专享完整季度权益"，但三月中旬在未提前公示的情况下突然更换品牌代言人。此单方面变更服务内容行为已违反《消费者权益保护法》第二十条，侵害消费者知情权与自主选择权。 **二、剩余价值核算显失公平** 针对本人提出的退款诉求，贵司客服采用严重背离市场行情的核算标准：将套餐拆解为单品（如可乐10元/杯）进行价值评估，刻意虚报优惠力度。要求贵司在3个工作日内提供： 1. 麦金卡成本核算明细表 2. 代言人合作决策流程说明 **三、整改要求** 请贵司于2025年4月25日前作出如下回应： 1) 按剩余有效期比例退还（计算公式：80天÷90天×季卡价格） 2) 官网公示代言人选拔机制及合作终止条款 3) 书面致歉并承诺不再单方变更核心服务内容 如未获满意答复，本人将依法向12315平台升级投诉。同时提醒：根据《民法典》第五百七十七条，贵司当前消极应对已构成二次违约。

处理中 麦当劳麦金卡退款纠纷及信息安全隐患投诉

我于2025年4月16日欲购买早餐卡，误以为麦金卡等同于早餐卡，下单后发现并非如此，于是我重新购买早餐卡并申请退麦金卡，客服不予退款并多次试图剽窃我的私人信息不知意欲何为，请原路退还我的39.9元。