#肯德基宅急送退款纠纷#
已退款 肯德基宅急送联名电热锅瑕疵，经理多次变卦，退款不全，处理不公正
12月2号在kfc宅急送下单了89.9的联名套餐 当时未拆开查看 直到4号打算试一下这个锅才拆开发现锅边缘涂层破损 第一时间联系在线客服让等021开头电话并没接到 接着联系餐厅门店工作人员说会补货留电话联系我 随后在线客服告知后期不会再补货 我又主动联系门店其经理说帮我去查询一下 又过了一天门店经理告诉我确实没有补货也无法从别的店调货给我换门店只能作退款处理 我查询了广州市还是有门店有货的 并把有货的门店发给经理他确定无法调货并让我尽快在别的门店重新下单 在这期间我一直询问退款事宜他一直不回答 结果等我多花了一份钱下单并取餐完成之后他告诉我不能退全款且锅要骑手回收 在我说明要求是退全款回收锅之后他又改口说再找门店调货 但是我已经在别的门店完成了取餐多花了一份钱 一下子不能调货一下子又能调货了不是忽悠人吗 僵持不下结果就是他私下退了部分钱叫骑手把锅拿走了 我还是多花了一份套餐钱 投诉在线客服也没用 没有任何的回应 本来就是冲着这个锅买套餐 结果锅有问题餐厅无法合理解决 还害我多花一份钱还跑老远去重新下单拿电热锅 期间该餐厅经理无任何歉意认为我多花一份钱理所当然 到最后叫骑手拿走了也没给我退全款处理 专员回电也只给了我一份优惠券
已完结 肯德基宅急送送来的麦辣鸡腿堡变黑有异味，商家不处理退款
中午点了一个肯德基套餐外卖，送来发现里面的麦辣鸡腿堡鸡肉颜色变黑并且有异味，及时反映到了平台，跟商家发了图片沟通得不到回应，然后商家打电话来说别人没有出现问题怎么就你出现了问题，让骑手来把汉堡取回去，我说已经丢到小区*桶里了，他还说让骑手过来取，这就是商家第一时间不处理退款，安抚顾客情绪，还怀疑顾客弄虚作假，真的很生气
已完结 肯德基官网点餐，结果没有退款渠道，联系客服，三天没处理，联系多次，说好要七天处理结束
肯德基官网买了会员，结果配送超时，联系后说还好15分钟，所以联系门店退货，6月30日开始联系退货，一直到7月3日说订单取消了，预期7天退款，我没收到货，钱是否应该立马退回？关键平台有订货窗口没有退款窗口，希望有关部门可以确认一下！
已完结 在肯德基点了一份外卖，餐品里吃出异物，商家不处理问题
在肯德基点了一份外卖，餐品里吃出异物，商家不处理问题，态度很差
已完结 在肯德基点了个外卖，全鸡里面吃出了塑料纸
在肯德基点了个外卖，全鸡里面吃出了塑料纸，请客服给我全额退款。
已退款 肯德基配送把外卖放置*旁，拒赔偿
早上7点09在肯德基APP外卖平台下单订了一份早餐，送达的时候，骑手有窍门，我等开门的时候没看见外卖。然后骑手给我打电话，让我去门口取外卖，结果我看见我的外卖放在我家*堆旁边。我当时非常的气愤，敲门到我开门时间还不到一分钟。之后骑手给我打电话说当时订单多，看地面有个纸壳就放上去了，我说纸壳旁边就是生活*。之后我又把事情反映给肯德基餐厅经理，加了微信，也把肯德基放置的位置拍照片给她看了。想给我再送一份，我说别送了，我有胃炎等不了，我说还是退款吧，把配送费和外卖的钱退给我，她说跟领导反应。之后外卖的钱是退给我了，但是配送费没给，因为这次的事情，我想我以后短期内不会再订肯德基外卖。因为他们的配送太不负责也不卫生。所以要求退配送费。我在微信强调关于配送费得事情，餐厅负责人没给我回复，我接着又打电话，负责人回答因为我昨天买了他们的宅神卡，不能退配送费。我觉得这是霸王条款，强迫消费，让我无法接受，只能反映到平台了，给一个合理的解决
已完结 肯德基配送超过两个小时，除了接单没有任何信息，还不退款
美团下单后接单后没有任何信息，两个小时仍然不配送，沟通无效申请退款还不退款
已完结 肯德基投诉
肯德基宅急送微信小程序一个多小时未接单，退款渠道无法退款，门店电话不接，严重影响客服用餐计划。
已完结 肯德基商家不接单且无法取消订单，损害消费者利益
11:17左右下的单，到12:11商家还未接单，且无法取消，浪费顾客
已完结 肯德基宅急送用最无知的方式欺*消费者简直可笑至极
点餐时特别备注需要等所有餐点配好后再炸薯条，并且甜辣酱及糖醋酱各一盒。餐点收到后，薯条是回生的不说，居然还没有糖醋酱。打餐厅电话过去告诉我整个上饶都没有糖醋酱（当时我反复询问是你家没有，还是整个上饶都没有），就算是没有的话，我备注了是不是应该给我打个电话呢？ 还有就是薯条，回生成这个样子至少炸出来超过20分钟以上，居然告诉我是因为骑手在路上时间比较久 导致的。如果在30分钟的配送时长里，刚炸出来的薯条是不会回生的，这是常识。而我的薯条是根本没有办法吃的！ 给餐厅打电话就是他们没有问题，没有给我拿过期的食品，主要原因是骑手，投诉后要求餐厅经理给我回复，打电话过来也推给骑手！怎么着？骑手是临时工吗？哈，可是可笑...... 餐厅经理更可笑的是，让我理解一下他，我点餐的时间是晚上九点多了，我今天已经很晚吃饭了，还让我再等一段时间让他骑手给我补送？请问，吃饭有没有个时间跟点？我不要了，我为什么不能退？系统有问题，不能单独退餐，就让我理解你们，这是什么道理？ 新员工没有培训合格，为什么上岗？需要的东西没有了为什么不提前打个电话？备注好的要求为什么不去执行？最后餐厅经理居然一句话总结，是因为他能力弱，给我联系区经理来解决。能力这么弱怎么升迁上去的？百胜是眼睛瞎了吗？这就是花了大量时间培养出来的餐厅经理吗？这就是你们上饶的肯德基的处理办法吗？ 给我的感觉是:我们餐厅就这样，你能理解就理解，理解不了我能力太弱，那你就体谅一下！几十块钱的东西我并不再意，可是这态度实在是让我难以理解，如此之*的餐厅经理解决一件再小都不过的事情，居然可以上升投诉到如此地步，可真是一个“优秀”的餐厅经理。 为什么不找找自己的问题？低个头认个错呢？为什么想找一大堆的借口敷衍消费者呢？是你把消费者当傻子？还是你觉得自己可以通过推卸责任逃避问题就可以把事情解决掉？ 总结：餐厅员工无知，餐厅经理无能！
