7月26日,有顾客在我店下单,收到货后以发错货为由申请退款。由于当天订单太多,无法及回复顾客消息,所以驳回顾客仅退款申请,并备注让顾客提供订单小票,用以确认售后责任方。但是顾客没有提供证据,且通过平台客服仅退款成功,平台还以拒绝顾客售后为由扣除我10元违约金。且申诉货损和违约金均被驳回,平台严重损害商家利益,需要平台赔付货损和扣除的违约金
我在绍兴道状元买了一份外卖,外卖送到以后我发现外卖里头有一个头发。我立马联系美团,美团是不管。推三阻四就是不管我现在诉求是退款加补偿100元。
美团和北京市密云区果园店的华莱士,食物中毒,多次联系商家,商家不管,联系美团说只赔付100元。
美团外卖超市卖变质椰汁不解决赔偿和退款,要求美团尽快处理赔偿
2025.7.5中午点了一份外卖,吃到一半发现餐品已变质是馊的,已经发酸!当天下午就开始拉肚子,结果第二天变严重了,直接挂急诊进了医院!医院也有诊断是因吃了不洁食物,肠胃功能紊乱的病因。因为本人是孕妇,检查是吃了不洁食物导致肠胃功能紊乱,引发宫缩而有先兆早产风险,所以住院保胎!医疗费花了一千多!而平台明确有这项理赔服务的!现请平台依法依规赔偿我的损失!可是美团和放心吃保险拒赔!请为消费者做主!
我于2025年7月30日在美团平台购买丽枫酒店(武汉正街口店),于7月31入住,当晚发现厕所边有烟灰,酒店已升级房间,我的诉求是已经住了一晚,退一晚房费给我。
8月1日点的外卖一直没有骑手配送,商家不管不处理,美团人工客服已读乱回,致电美团客服一直让等待,还挂我电话。
本人于8月1日上午10:50在麦稻中式健康菜下单了以下菜品,其中干煸豆角吃出一只肉虫,商家已退款,但严重影响我的心理健康,现在觉得很恶心,商家品牌标榜健康餐,理应更加保障食品卫生安全,特此投诉希望追究商家责任,按食品安全法赔偿1000元
美团外卖产品丢失 客服平台不作为 服推诿**投诉主体**:美团平台(北京三快在线科技有限公司)**投诉事由**:无正当理由踢出用户群聊且客服推诿不作为 ####**1.我在前天下单了一个美团外卖,因为手机不方便接听,填了错误的电话,骑手送到仓库后给我拍了照片,我也收到了,没几分钟过后我去拿餐品,丢失那个地方没有监控平台,平台说我没有骑手拿的证据,不管这个事情。 美团外卖中正常使用服务,。-**后续沟通**:1.通过美团APP内客服渠道(在线客服)反馈问题 .多次投诉后问题乃未解决,且未收到美团任何实质性答复 我需要退款
我与7月31日18:28日配送美团众包,途中因车辆故障,配送时间稍晚,及时与客户完成沟通,经客户理解与同意后,在客户配送地附近提前点击送达,7月31日晚,美团众包平台无理判定我违规虚假点送达,本人表示不负并及时通过线上客服沟通此事,经两次申诉无果,该判罚本人觉得违规和罚款不合理,请平台主持公平正义。