#瑞幸咖啡（外卖/订餐）服务态度差#
处理中 瑞幸咖啡定位错误导致送错外卖且退款无门
于2025.6.17上午9.05在高密全福元商业中心店门口 下单给我定位到离我很远的另一家店铺高密全福元购物广场店 两个名字非常相似 发现后无法申请退款 也联系不到商家 并未联系过我们 未经我同意私自给扔掉商家不给处理
处理中 瑞幸咖啡外卖送餐超时且骑手未通知导致无法售后
我在2025年6月21日上午8点34分下单了京东外卖，瑞幸咖啡（德富置业大厦店），当时订单上显示预计9点06分送达，结果骑手没经过我的允许，也没打电话通知我，就在9点02分私自点了完成订单，但我是没收到餐的，我以为是真的送到了，等到9点15分还没送到，我就给骑手打电话，他也没给我正面的回复，我挂了电话后，骑手也没给我回个电话，到9点35分餐才送到我手上，我问骑手为什么不给我打电话说明一下原因，他的回答是，前面太多订单了，没空打电话！期间我在京东平台上申请了两次售后，都是因为显示订单已结束，无法售后！我打瑞幸咖啡的客服热线也是没人接的！那么请问这个服务态度是怎么回事？？？我的诉求是，请按照京东平台的超时20分钟免单的操作执行！！
处理中 瑞幸咖啡送餐超时拒绝退款投诉
我于2025年6月20日15:46:46在京东平台支付下单瑞幸咖啡柚 c 美式一杯，平台承诺最晚在16:15送达，超过最晚送达时间20分钟以上送达的会免单。订单实际送达时间为17:06:41，在后续订单完成申请退款时，瑞幸咖啡（天山百货店）直接取消服务单，拒绝退款。联系京东客服后，京东客服表示瑞幸咖啡为商家自营，不归京东平台管理，无法协助进行售后。本人认为瑞幸咖啡单方面违背约定，重点是直接拒绝售后沟通，在此举报，要求其按下单时约定的送达时间超过约定送达时间20分钟以上便免单的约定退款6.6元。
处理中 瑞幸咖啡退款申请被拒且服务态度差投诉
我于2025年6月20日购买一杯商品但是点错位置了 我及时申请了退款商家敷衍不予受理一直让机器人敷衍 对消费者不负责
已退款 瑞幸咖啡订单匹配错误且拒绝退款
下了个自取订单，系统问题给我匹配到不是我常用的门店，支付时也没有任何提醒，平时如果是在不常用门店下单会页面提示核对门店，这次没有，联系了客服说取消无法取消，我协商说改成配送订单，瑞幸不同意，最终取消订单但是瑞幸不退款，商品也没有。
处理中 瑞幸咖啡外卖送餐超时且饮品融化投诉
2025.06.18我在泰兴滨江福泰广场瑞幸咖啡，点了两单杨梅瑞纳冰，预计送达时间分别显示12.09和12.10，但是12.08的时候商家还显示正在备餐，并且与商家联系不上，电话语音服务后自动挂断，一直到12.27才显示骑手取餐，才能联系上骑手，正在前往商家取餐，12.36拿到手，发现两杯杨梅瑞纳冰已经全部化成水，骑手手上还有三四个相近地址的瑞幸饮品，把六七个单凑到一起，电话全是机器人，中午十二点，35度的天气，大太阳下面等半小时，拿到的是半小时之前就做好的瑞纳水!!!
处理中 瑞幸咖啡不同门店相同商品原价差异大，涉嫌虚假宣传
于25/6/18通过支付宝平台之下闪团，查看到，瑞幸有活动优惠，但，的那个查看了2家不同的门店，相同的饮品＋规格，原价居然相差2.21，本人立即致电瑞幸客服4000100100咨询，门店价是否全国统一（原价），客服不予正面回答，后，咨询饿了么平台，咨询反馈此事，被告知，门店🉑随意调整价格，所以，消费者是冤大头，任意宰割？
处理中 瑞幸咖啡订购热饮却收到冷饮且客服处理不当
购买瑞幸咖啡热饮 结果店员给我做的冷饮 而且还理直气壮 投诉瑞幸400后客服表示24小时内回复 然后400至32小时任未电话回复 之后便已员工没有原因打法不了了之
处理中 瑞幸咖啡优惠券无法使用涉嫌欺诈
本人于2025.6.12在美团直播间5.9元下单瑞幸咖啡的陨石拿铁券，今天在美团外卖瑞幸咖啡马鞍山万达广场店下单，无法兑换券，这是第二次无法使用此券，现在是正常使用期，商家同款陨石拿铁也一直在出售状态，但是就是不让我使用券。商家此行为涉及欺诈。 我联系美团客服，没有给我满意的答复，多次打电话40******00给瑞幸咖啡客服，客服也没有回复我，并且承诺回电却一直没有回电，浪费了我太多时间。 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，在主张赔偿损失的同时，有权请求支付惩罚性赔偿金，该惩罚性赔偿金金额为消费者购买商品或接受服务时，所支付价款的三倍，不足五百元的，为五百元。 我的诉求是商家服务有欺诈行为，要求退一赔三共计23.6元。 瑞幸咖啡客服无视我的申诉，不回复不回电对此事没有任何处理，要求客服道歉。 恳请平台帮助消费者维护自身合法权益，谢谢！
处理中 瑞幸咖啡重复扣款未退款投诉
我于2025年6月17日购买瑞幸咖啡一杯，平台却扣除我两杯咖啡的价格，人工客服繁琐，一系列操作后证实我是被重复扣款了，但是却没有把重复扣的钱退还给我，这种平台也是快倒闭吧
