我于2025.7.31 2点在瑞幸小程序点单 点单后发现不是外卖配送立马联系客服退款 客服说退不了不能二次售卖了 我想说瑞幸做咖啡是一秒完成吗 我立马联系的退款还没开始做为什么退不了呢 我要求退款
我于2025年7月29日15时在微信小程序下单，在呼和浩特市赛罕区人民路大学西街瑞幸咖啡(十八中门店)自提该商品，后在饮用过程中在杯中发现活体苍蝇一只，后打电话投诉，瑞幸客服态度消极，多次协商只愿意给出五张优惠券作为赔偿
我在2025年7月29日晚上8点订了一杯咖啡。在我电话畅通的情况下他给我发了一条短信。告诉我电话无法接通。在确认没有收到餐品的情况下。我去找了客服要求退款。客服告知只能补偿我一张32元的兑换券。但是我订咖啡时候额外花费的18元钱不予以退还。这个退款条件有点过分了吧？是把消费者当做随意欺负的人了吗？我现在要求退还额外支付的18元钱不过分吧？
我今天28号下午再买瑞幸的时候 因为小程序定位不精确 导致我订错门店 我当时下完单就到中街八角亭的收银处等待出餐 当被告知不是这家店的时候工作人员告诉我联系客服取消订单 当时饮品都没制作也没制作好我 我联系小程序客服不给我退 打电话给官方电话也不解决 我当时忙着赶车根本来不及去取餐了 那个订错的店跟我的目的地是两个方向我在路上边打电话 边打字的取消订单一点用没有 直到订单最好我一点办法没有 客服敷衍回复 小程序定位不准确 我奶奶花钱买两杯水 这个问题解决不了 我再也不会喝瑞幸了 什么办事效率
我于2025年7月26 晚上9:14外卖下单 结果骑手点已送达 我未收到商品给商家自配送骑手打电话态度极差 挂断我电话 不解决问题 商家也未退款
在瑞幸*台上充了200块钱的那个礼品卡，余额转成余额后，然后用了两次就无法再登录了，一直显息信息错误。然后从五月份开始，就一直打瑞信的电话，让他们给我处理，他们每次都说在加急给你处理，就没有然后了。嗯，其中回电过几次，回电也是说加急处理，但是后面又打过几次电话，就一直没有给我处理，也没有给我恢复登录，也没有给我退款，就一直拖着我，每次打电话都没有结果。希望他给我退款或者恢复账号登录
2025年6月25日通过外卖派送功能订餐，地点为公司单位，而门面店在单位大楼一楼附*，派送仅需几步路，但我因开会无法下楼 ，才多花钱选择了派送。但配送员打电谎称单位不让进，切仅告知了我方即挂断电话，并直接将外卖放在楼下。相当于取餐后立马将配餐放在地上，就结束了订单。 在自始至终未拿到配餐的情况下，向瑞幸反馈后表示无法解决，且不允许全额退款，我方对结果不满意，再次尝试反馈时发现瑞幸已单项关闭了投诉渠道（显示繁忙排队，但其他人的账号可以正常受理投诉）。此外，瑞幸拒开发票（不明原因告知发票不允许不符合要求）、不提供全部订单信息（关闭客服通道）、恶意隐藏订单号（无法查询到订单号，被*代替）
我于2025年。7月25日在瑞幸咖啡点了一杯美式咖啡和一个港式菠萝包，但是微信公众号里面定位错误导致我取不餐，退款退不了
我于2025年7月24号购买的的一杯乳酸菌冰茶里面发现虫子 并联系瑞幸咖啡客服 客服用踢皮球的方式解决问题 我的需求是按照消费者保护法第148条进行赔偿
在淘宝上购点了一杯热性备注了去冰 少的离谱，只有半杯，作为消费者我觉得这样子真的是过于离谱。还有店员的态度非差