我在德克士APP*台点了一份咖喱鸡腿排饭我预约到达时间是19：20结果八点零五才送到我这边看不到骑手配送时间也无法申请退款7点26的时候，我给商家打电话问配送了吗？商家给我的回复是配送了马上就到了结果过了半个小时才到 投诉骑手配送太慢 投诉商家后台APP看不到配送信息
今天我在微信小程序上点了一份德克士，到现在已经一个半小时了，还未出餐
长治德克士一直显示骑手配送一直未送到，都过了2个小时了，客服不接电话，骑手说取消订单了
外卖订餐将*一个小时没有送过来，送过来餐都凉了，打客服电话根本打不通
我在他们手机app下单，都已经超时了还没有不配送，也没有主动联系客户，而且电话声音根本听不清态度差，推卸责任，软件app在致电商家里没有电话，是空的打不过去，客服电话400-663-9797也是打不通
十点二十左右下的单十一点四十还未送达 打餐厅电话说退单直接挂断电话
在石家庄站点德克士，本人在东广场，不小心点了西广场，支付之后发现西广场停止运营，但是没有退款处理，东广场这边的人也不管，给了个机器人公众号，没有任何帮助，现在依旧不能退单