#汉堡王（线上）送餐超时#
已完结 汉堡王中国平台送餐超时且服务态度差
我于2025年3月18日在 汉堡王中国平台购买汉堡外卖，出现了派送员没有在规定时间送到就在app平台上显示了已经送到了（原因是害怕超时必赔）我等了好久也没有送到也不打我电话+8615885820631，要不是给客服打电话问了要派送员电话，而且还是我我主动给派送员打电话，要是我不打电活（派送员好像没有派送的意思）我觉得服务问题非常严重糟糕，侵害了我的 权益，我的诉求是要求赔偿我
已完结 汉堡王（线上）送餐超时且食品包装破损
我于2024-12-27 20点下单汉堡王（北京十里河店）餐品一份，直到21点才送到，期间多次联系美团平台客服，客服表示正在与商家和骑手了解情况，后来得知，此餐品由三名外卖员（转派）经手，历经波折后于21点送到我处，这个期间没有任何人以任何方式联系我告知具体情况，收到餐品后，已经凉透了，而且封口处有拆开痕迹（小票的贴纸分离），打开外袋内部餐品包装纸破裂，汉堡已经暴露在空气中，联系商家，商家表示跟他无关，餐品从做好被取走后到给我送来他们都没有经手了，让我找美团投诉，我等了一个多小时，且不说用餐延误，收到的是包装破裂，食物暴露的餐品，食品安全有待调查，试问我吃了这样没有安全保障的餐品，出了问题是否商家可以以一句接单后没经他手而推卸责任，餐品被取出餐厅又被送回，餐厅不需要核验确定食品安全问题吗（包装是否脏污破损，是否被掉包投毒等各类情况），商家售卖商品不需要对消费者负责吗？责任担当何在？我的诉求按照法律法规处理处罚赔偿等
已退款 汉堡王小程序外卖12小时未送达
官方小程序点餐外卖，12小时了还没送到，打电话给客服，各种推卸责任，部门之间各种推
已完结 汉堡王（线上）保安延误导致餐品压烂破损，要求退款赔偿补偿
我们的保安要求骑手把餐交给他们由他们带送到办公室 他们延误导致餐品压烂破损
已解释/道歉 汉堡王（线上）订单送达延迟，食物又凉又污损，要求退款和解释/道歉
11点18分提交订单，线上说是12：08送达。后来客服说骑手被交警扣车，换个骑手。因此我继续等，但直到1点20分以后，才送到。食物不但凉了还有污损。想反映问题，但小程序里客服电话联系不上，也没看到投诉界面
已完结 汉堡王送餐超时严重，迟了40min
本来预订12.36送达，然后我按时到门口等着拿，结果一直不来只好先回去，一直迟到40分钟才送达，纯纯耽误我的事，我知道外卖骑手不好干，就算迟几分钟甚至十几分钟我都算了，迟到40分钟，东西都凉透了，，还耽误我的安排。
已完结 汉堡王屡次配餐错误。
配餐错误，要求重新送达却说要一个小时。而且服务态度也不怎么样。
已完结 汉堡王漏送，送错
第一次是门店少送，投诉后一直没解决，第二次是在直播间买的双层芝士堡 得券，送过来确实双层鸡，打电话反馈 没有任何后续解决办法
已解释 在汉堡王的鸡块里吃到黑色的肉，店家不承认肉有问题
10月1日下午我在南京汉堡王（龙湖天街店），买了一个套餐，快吃完了才发现鸡块里面的肉黑掉了，我在卫生间吐了很久。店家说是鸡肉的血，我看了黑色的肉周围，发现有一个很规则的圆形小孔，我怀疑商家注水了，但他没有回复我。按照食安法商家应该给予价款十倍，低于*0元按*0元赔偿，但他现在不承认。
已完结 汉堡王违规的app操作导致客户利益受损
于合肥立基大厦汉堡王使用微信小程序点单，程序显示订单已完成时实际上并未完成（还有十多单），由于显示已完成导致无法退款且给出的联系方式无法联系
