电话短信骚扰

#电话短信骚扰#

处理中 拼多多未经允许设置虚拟号码影响快递派送

投诉拼多多平台在我未开起虚拟号码保护的前提下，私自把电话号码设置虚拟号码，导致快递每次放置在菜鸟驿站，需要自取。

处理中 拼多多客服恶意阻碍退货流程

7月16号，拼多多平台客服猛多多318、猛多多003。只向其要求催促一下退货上门揽件。对方却恶意阻碍退货流程，在未征得用户本人知情和同意的情况下，无故介入退货流程，无故要求商家举证，恶意增加繁琐程序，导致退货流程紊乱，导致后来退货商品实际已经揽收，已经有物流消息。还要求继续退货，退货程序紊乱，以至于退款没有通过平台正常退回。故意扰乱！不仅发消息骚扰用户，不解决实际问题，还变本加厉，利用自身权限恶意扰乱退货流程，侵害消费者权益。行为极其恶劣！要求相关部门严惩其不良行为！

处理中 拼多多店铺泄露用户隐私信息

我于2025年6月4号在拼多多平台的清凝生活馆店铺购买了一件内衣套装，店铺未经本人允许就泄露本人购买的物品信息以及联系电话等隐私信息，导致个人生活受到骚扰，我收到陌生电话骚扰，对方能准确说出我的收货地址和购买商品，经查证该信息仅该店铺掌握。后发现商家可能将我的信息泄露给第三方，截至7月15日已收到3次骚扰电话。我要求商家以及拼多多平台赔偿因隐私泄露造成的精神损失费用

处理中 拼多多现金大转盘提现被忽悠

投诉拼多多用现金大转盘忽悠顾客提现，一开始说不用拉人分享，后面又一次一次让你分享拉人

处理中 京东商城泄露个人信息导致骚扰短信

只在京东商城浏览了一下燕窝，京东就把我的电话号码给了商家，商家直接给我发骚扰短信

处理中 京东白条违规诱导学生贷款并骚扰催收

请合规部门核查，是否提倡允许京东白条对高考学生及准大一学生进行消费贷。案例：京东违规给刚参加完高考的学生开通白条服务，涉嫌学生贷。学生刚年满十八，6月刚高考完，6月18京东推介商品，诱导学生开通白条服务，且学生无收入无银行卡无还款能力，家长发现问题后京东拒绝撤销白条服务，且京东连续多天电话和短信催学生还款。在此，投诉京东诱导、违规提供学生贷服务。

处理中 商品质量问题及商家语言骚扰投诉

于2025年2月12日在淘宝网购买了smeg水壶，商家明确质保一年，使用不到半年商品出现问题2025.6.30商品质量有问题，要求换货 2025.7.14收到换货，商品还是坏的，客服介入要求退货退款 2025.7.15—2025.7.16商家不停的对本人进行语言攻击骚扰本人，小二客服介入无果，昨天本人已经告知商家不要再骚扰我，今天商家还是追着骚扰我言语攻击我 要求按照淘宝网规定遇到卖家辱骂消费者的情况，“根据2019年5月6日发布的《淘宝网市场管理与违规处理规范》第六章第三十三条中若辱骂买家投诉成立，则扣除商家相应分数并赔付消费者300的规定，对顾客进行相应的赔偿。”

处理中 京东商城投诉：尺寸问题与售后纠纷

我于2025年6月29日在京东App新府巧匠旗舰店购买了一张头层牛皮单床，在安装完毕后发现床的尺寸有问题，床尾出现了明显的缝隙，第一时间联系商家处理，商家则说是正常问题，我不接受这个解释继而要求平台介入，京东客服在7月15号打了一通电话，只是告诉了商家的协商结果，到目前为止商家一直假冒京东客服电话，微信骚扰，再购买时候也与商家客服沟通过出现商品质量问题，商家是承担运费退换货的，保证售后无忧，可是出现问题后，商家一直推脱，不正面处理问题，京东客服也不积极处理，

处理中 诱导消费、单方违约与恶意骚扰投诉

事实经过： 1. 诱导消费：2022年8月10日于淘宝网支付750元购买锐升网游专营店“终身VIP代练套餐”，商家明确承诺“终身享有所有活动免费代练”（含签到/刷材料/无限池等），一开始使用淘宝进行交流，此时还能正常代练，后来商家引导前往其他平台。 2. 单方违约：6月22日商家无故停止服务，以“系统升级”为由胁迫补交300元，否则“撤销代练”，实际未提供新服务内容。 3. 恶意骚扰：6月23日-7月15日持续发送营销信息，谎称“周年庆名额有限”，施压二次消费。 证据清单： 付款凭证（1380元订单） 商家“终身免费”承诺截图 停止服务通知记录（“合作到此结束”） 加价300元勒索及骚扰信息截图 诉求： 1. 全额退款1380元（商家根本违约） 2. 立即停止信息骚扰 3. 按《消费者权益保护法》第55条赔偿500（欺诈行为）

处理中 淘宝平台对过期白酒投诉处理不当

我于2025年7月7日在淘宝平台上购买了一款山西德厚醇酒业生产的塑料桶装的42度白酒，收到时发现生产日期为2022年11月，经朋友的警示后，查阅了相关资料，塑料桶装酒不得超过一年，我即向商家提出，商家不但不承认，还打电话骚扰我。不得已我又向淘宝平台投诉和举报，平台的处理结果只是简单的退货退款。我提出这酒已远远超过保质期，对消费者已构成食用安全问题，可以退给平台进行销毁处理，不能退给商家，并按相关规定对商家进行处罚，对消费者进行赔偿。否则商家又会将酒流入市场坑害消费者。我不明白，为什么我的正当要求没有被淘宝平台采纳。