主要诉求:要求退回我购买决策先锋5300元,我于2024年9月21日(周六)接到同花顺营销电话,支付了5300购买同花顺决策先锋,说是可以试用7天包退,9月23日(周一)开始使用9月29日(周日)联系他们,说是已经过了1天,需要向经理请示才能退款。9月30日售后又来电话,建议我不要退,我已经表明态度,该产品不适合我,而且还会影响到我决策。要求退款,说是再帮我向上面申请。至此等了1个多月了,再也没有给我回消息。我就打客服电话,根本就打不通,每次都是请等待。然后过5分钟左右就自动挂机了。看到网上和我同样经历的人很多,我就通过消费者保护的入口寻求解决。 我要求同花顺能解决问题的人出来联系我,给我办理退款事宜。
今天早上开始就用不了,损失谁负责,客服电话转人工就是断线,还有王法么?这可是钱,一分一秒都是钱!