2024年4月15日,本人在琼海博整机场被身穿工作制服的工作人员拦住,询问我在哪个平台购买飞机票,并以此推销他们的贵宾卡,说凭此贵宾卡不仅可以享受机场vip登机等贵宾服务还能用贵宾卡购买机票便宜一两百。工作人员当时推销贵宾卡说充值1980现金进卡内,就可以享受到3860元的机票购票折扣和贵宾服务。本人抱着将信将疑的态度再三向工作人员确定,工作人员从始至终一直向本人说的是可以使用这3860元去购买飞机票,可以全部折扣使用,并且明确如果使用该贵宾卡订购机票会比任何网站便宜,国内出发的航班都能够订购并享受机场快速安检和贵宾休息室服务。 由于我每年要到海南过冬的旅行需求,考虑到未来订购机票的问题,就办理这个贵宾卡。今年4月1日我在订机票时,上网查询,发现他们网上的机票比别的网站要贵。就申请退款。客服很不满,说至少要消费一次,才能退。我只好在他们的网站订了博鳌到北京的机票,比其他网站贵200多元。只从那3860元中折扣了200元。结果4月15日在机场我虽然出示悦享中航会员,机场工作人员不屑,并未享受快速安检和贵宾休息室服务。之后便联系客服申请退款。多次联系都是推三阻四,不给退款。无奈之下,只好投诉。请求帮助解决。
2025年4月5号,也就是今天上午,去机场有个穿着工作人员跟我推荐这个悦享。说没有额外费用不用卡费什么的。最后办理告诉我需要充值1980赠送1980。是三千多。说可以抵扣机票。每次买机票会在这里扣。等我给完钱了。才告诉我。每次只能扣一点。不能全额买机票。我说那能退不。告诉我半年之内不坐飞机给我退。凭什么?我要坐飞机了还不让我退呗?真坑人。处处是坑。说我有问题可以微信联系她。结果呢。不回话。不搭理你了。我准备过几天回去找她
在机场乘机时遇到推销,办卡后适用不畅想要退卡,从2023年4月提出退卡直2023年11月份仍未退款成功,打电话客服态度恶劣,没有反馈,只能找当初售卡的人帮助解决,但是多次上报均无任何消息。
2022年7月20日,我在巴塘机场准备候机时,穿机场制服的工作人员小蒲(电话180****3265,当时提供的经理电话139****0382),向我推销甘肃云天公司的购票优惠卡,当时购买一张,卡号为6666-6700-0523,价格1998元。购买后至今没有再乘坐飞机,因此没有使用该卡,所以向云天公司(公众号:悦享中航,电话40******60)提出退款,两次联系客服后被拒绝
2022年7月20日,我在巴塘机场准备候机时,穿机场制服的工作人员小蒲(电话180****3265,当时提供的经理电话139****0382),向我推销甘肃云天公司的购票优惠卡。当时我以为对方是机场工作人员,就购买了一张,卡号为6666-6700-0523,价格1998元。 因为购买后至今没有再乘坐飞机,因此没有使用该卡,所以向云天公司(公众号:悦享中航,客服电话40******60)提出退款,两次联系客服后,被已超过一年的理由拒绝退款。
2020-05-25, 去运城机场乘机,销售人员讲预交1298元,可办理一张会员卡, 可直接会员订票、可享有贵宾通道之类的服务。之后订票的时候, 告诉我,卡里的1298元是不可以使用的, 只能在购票的时候抵扣二三十,而且他们的价格还没自己在携程上看的价格便宜,按照他们的说法这个还是抵扣过的
博鳌机场悦享中航及云天商务公司误导消费者办卡,说有机票打折随心飞,后发现事实并没有并拒绝拖延退款,几次联系对方工作人员及销售都未给退款,所办的卡一次没使用过
2022年10月5日,在海南博鳌机场,一个身穿机场服的工作人员称呼:现在机场搞活动,现场充1998元送1998元,说每年有免费旅游一次,购买机票也是全部平台最便宜的,当时就充卡,也没说明白是每次只能用抵扣几十元,说购买机票就能用里面的的余额,也没说需要年满17-25才能使用,我办卡需要身份证号码,我办卡的时候已经是31岁了,如果是有要求怎么会办理,现在无法联系上享悦中航的客服,诈*消费者。
2022年8月13日我在青海玉树机场办理登机被推销人员拦下向我推销其公司的会员卡,她身着机场制服,又是在机场的柜台,因此我对她没有防备。她向我推销民悦享中航的会员,说办理悦享中航会员可以用于订机票,还可以去机场贵宾厅,当时由于认为是机场工作人员且我即将登机,我便没有警惕去验证真实性,说办会员卡有高原补贴,充1998元送1998元,并且通过会员卡订机票便宜50元,而且卡里的钱可以用来订机票,反复跟工作人员确认可以用卡里钱直接订机票后办卡,直到现在准备订机票回家去查了才发现悦享中航微信公众号订机票并没有便宜多少,并且卡里的余额并不能拿来买机票,而是每次订机票只能从中抵扣50元机建费,所以我认为推销人员存在虚假宣传,欺*消费者,并刻意不提会员卡余额消费问题来误导消费者开卡。当时我在办卡前向推销人员反复确认卡里的钱是否能用于购买机票,她给出的都是肯定的答复。现在联系不上这个工作人员,然后悦享中航平台的也不肯退款,我一年也坐不了一次飞机,这几千元对我根本用不来,如果一开始就知道只能每次用50元,我也不可能办卡,现在我不想做这个所谓的会员。希望平台尽快帮忙处理退款,谢谢!!
2022年7月9日下午本人在博鳌机场登机前被自称机场工作人员拦下推销其公司的会员卡,他声称办理会员卡充值1998送1998。我向其确认所充值的钱能够用于买机票,便办理了会员卡并加了他的微信但他并未跟我说明只能用于抵用机票中的机建费,我认为其存在误导办卡行为。