#中国移动（宽带）网速慢#
处理中 中国移动宽带频繁卡顿推荐购买高价光猫疑似割韭菜
我一直都用移动的宽带挺好的 就这个月出现频繁卡顿现象 移动客服让师傅过来维修 找不出原因 推荐我买一个899的华为光猫 我不知道是不是移动割韭菜的套路
处理中 中国移动宽带擅自降速且扣费，要求恢复1000兆网速
6月8日晚使用宽带时网速变慢，经查山东移动app宽带网速由原来的1000兆降为100兆。移动在扣着我1000兆宽带提速包费10元的基础上，未通知我本人将网速由1000兆降为100兆，当晚20点15分左右，反映到10086，10086回复48小时内解决。期间多次与10086沟通，最后给的回复是返还提速保费但是不给恢复到1000兆，多次协商无果。期间要求回放5月18日与10086工作人员工号22***74的通话录音，以便证实10086给我的承诺不会降速的录音证据，但10086以各种理由说无法给我播放。给我发送短信却说已经办结，实际直到现在我已投诉7天，依然对我诉求拖着不与解决。 多次向10080投诉（投诉编码：09376RNET9GP71），要求解决，10080承诺5天内解决，直到现在未给解决。 申诉中国移动存欺诈行为，要求恢复到1000兆
处理中 中国移动宽带卡顿且无法注销账号投诉
我2025年6月2号办理了一个宽带，送了一个免费的手机，因为办理的是千兆宽带，但是我使用的时候发现老是卡顿，而且现在因为要回家一趟，没法异地使用宽带，现在我想要注销这个宽带和手机号，于2025年6月5号在移动app上面跟客服沟通，说2025年6月6号给我来电解决问题，2025年6月6号移动用私人手机号码来电，我说要注销宽带和电话号码，移动人员一直称我有三年合约期不能注销直接就挂了我的电话，然后我用办理的那个手机号码给10086打电话，发现手机号码异常，一直给10086人工客服打不了电话，现在我想注销这个宽带和手机号码，并归还相应物品，手机申请七天无理由退货，即使签了合同，也是不知情。当时放大了签名处给我签名，根本没给看合同内容。具有诱导性。而且违反了工信部相关规定，使用霸王条约，对方很专业，所以我是劣势方。只能请求帮忙。若你们都无法处理这种不公正的现象，那么消费者将投诉无门。
处理中 中国移动宽带网速不达标且售后无响应
本人移动宽带网速不达标宽带装维检查，也拍了照片，5月24号已联系后台人员，已经在移动公司上报宽带还是无法解除做限制移动公司没有上门也没有电话回复，已经联系师傅过来看过
处理中 中国移动宽带网速慢且合约期注销受限投诉
我2025年6月2号办理了一个宽带，送了一个免费的手机，因为办理的是千兆宽带，但是我使用的时候发现老是卡顿，而且现在因为要回家一趟，没法异地使用宽带，现在我想要注销这个宽带和手机号，于2025年6月5号在移动app上面跟客服沟通，说2025年6月6号给我来电解决问题，2025年6月6号移动用私人手机号码来电，我说要注销宽带和电话号码，移动人员一直称我有三年合约期不能注销直接就挂了我的电话，然后我用办理的那个手机号码给10086打电话，发现手机号码异常，一直给10086人工客服打不了电话，现在我想注销这个宽带和手机号码，并归还相应物品，手机申请七天无理由退货，即使签了合同，也是不知情。当时放大了签名处给我签名，根本没给看合同内容。具有诱导性。对方很专业，所以我是劣势方。只能请求帮忙。若你们都无法处理这种不公正的现象，那么消费者将投诉无门。
已改善服务 中国移动宽带网速慢且取消合约需支付违约金
移动*子说按装宽带，用了一年了网络不好，我想取消，还要违约金，
已改善服务 中国移动宽带效果差且解绑涉及违约金争议
在中国移动办了宽带服务，使用期间效果一直不好。 师傅多次上门维修，也不好。 联系平台要求解绑。平台告知我存在一个违约需要支付150元。 因为是宽带网络不好才要求解绑。平台客服6830告知之前是一次性充值300多话费给我的。所以我涉及违约，我要去平台提供凭证给我，客服告知不可以，态度强硬。 现在要求直接解绑宽带，不支付任何费用！
已改善服务 中国移动宽带无故上行限速且拒绝解封
我于2025年5月14日发现福建省厦门市中国移动宽带在无告知的前提下对宽带账号进行上行限速；沟通片区宽带维护人员提供家庭网络设备信息后，片区人员表示是上行流量异常误触发了安全策略，将为我上报解封。后续收到10086回访电话，声称是误封，但无法解封，并无法提供检测策略，希望我减少使用宽带的频率。中国移动宽带这样的含糊其辞，不予解决的行为严重侵犯了我作为消费者的权益，并在多次沟通后已经表示自己有问题，但无法为我解决。截止今日还在持续沟通扯皮中，毫无解决问题的态度和办法。 我深知国家对治理PCDN，私自架设IDC的查处力度，同时我自己也是IT行业人员，可以大胆保证我并无任何不合理的违法违规使用宽带行为，中移动无法提供封禁依据，无法提供解封方案，只是一味推客服出面道歉，无法本质解决我的诉求。 后续回访请联系我的手机号码：131****5765，我的宽带账号是我爱人在使用，对此情况并不清楚。和中国移动的沟通也都是用我的手机号码进行的。
已改善服务 中国移动宽带网速未达标且延迟处理赔偿
我于2023年八月份升级的1000兆宽带套餐 一个月月租198那个全家享套餐 然后一直使用一百兆到2025年4月27号至今 才上门给我换猫 才享受到1000兆网速 我对于这件事很不满意 我要求赔偿 给予解决 图中是今天新换的猫于2025年4月27日更换
已改善服务 郴州永兴县用户投诉中国移动宽带问题
郴州市湖南省永兴县鲤鱼塘镇荏坪岭村老屋祖申明亭材中七里镇国移动营业厅办理158****4816？183904***********1077
