#中国移动（宽带）网速慢#
处理中 千兆宽带网速不达标且存在违约金争议
在中国移动办的千兆宽带，达不到千兆宽带的效果，实际就只有几十，一百都不到。影响到我正常上班，联系客服，要求取消宽带，被告知取消宽带是有违约金的。对违约金一事不认可，客服说帮我升级专员处理，后有专员回电，给了地址，让直接把光猫送回去就行。昨天又去营业厅送光猫，工作人员又告诉我有违约金！并且还说，一般千兆宽带都是达不到千兆的，太可笑了！还说其他运营商也是这样！
处理中 移动宽带频繁掉线且注销被索要违约金
前两年办理的移动宽带在使用过程中经常掉线卡顿，期间维修人员上门调试两次后也没有彻底有大的改善，本就意欲注销换个运营商，在移动营销员的推销下说升级千兆网络就能解决问题，后来经过一年使用体验并未达到预期，该卡顿还是卡顿，该掉线还是掉线，彻底让我对移动运营商失去信心，现唯一要求就是想把移动宽带注销，却被告知有合约，必须缴纳违约金，但是当初移动营销员电话里推荐时，并未告知有合约及期限，现推诿以合约违约金为由是否是移动运营商的霸王条款？1、网络的卡顿和掉线的实际情况依旧存在；2、移动营销员的电话营销未说明清楚的合约是否有效？3、注销宽带的违约金是否合规合法？4、唯一诉求：解除合约，注销宽带！
处理中 中国移动宽带限速投诉
我的宽带帐号137****5848，联系我176****5383，反反复复的问题越来越过分了，移动网络限速，运营商流控，近一个月换的光猫，千兆路由器，全是你们的新的，网线也是6类千兆，排除了设备问题，用你们自己的app 移动爱家测速，我附上图片，你们看，我设备是iPhone14pro max ，移动爱家的网速测的，有时候都打不开，600兆的网速，正常应该是多少，你给我限制成什么样子，有天理吗？ 按时间流控？请给我合理解释，不然就退6个月费用，机器拿走
处理中 移动宽带故障长期未修复
我于2025年7月办理了移动宽带，根据业务员的要求，新换了移动的路由器和光猫，期间宽带使用不流畅，请业务员上门了两次，维修无果，截至2025年10月3日，宽带仍然无法正常使用，我的诉求是维修人员在24小时内上门修好，保证宽带能正常运行。
处理中 变更套餐后宽带速率未达标
变更套餐后应该是500M的宽带，现在是300M的。
已改善服务 移动宽带频繁断网网速极慢
自从开通了移动宽带之后，一天要断十几次甚至几十次网。打客服电话就说没有断网，网络信号差的几乎没有信号，这是我在光猫旁边的信号。
已改善服务 中国移动流量套餐网速不达标
我于2025年9月28日在中国移动客户端购买 流量日包5G版-国内流量 ，没有提供应有的服务，非常卡，没有提供套餐应有的网速，打游戏非常卡
已改善服务 移动私自关闭宽带服务致网速慢
我家里的宽带网速莫名其妙的慢，系统本来是办理的千兆服务，后经核实，被移动公司未经允许私自关闭上行流量服务，造成严重影响和个人损失
已改善服务 校园网虚假宣传网速慢服务差
山东交通学院（威海校区）与移动公司合作的校园网非常难用，在办卡前，移动公司承诺：百兆网速，不卡顿。但实际情况是，校园网网速极慢，校园卡套餐内的流量卡顿，每月在使用3G之后就会严重限流，每月24G的流量根本不可能有效使用完。在我与移动客服时，客服沟通后，态度消极怠慢服务。现在要求处理移动公司虚假宣传网速慢，服务态度差的问题。
已改善服务 宽带报修两小时未处理影响网课
报修宽带两个多小时没人回复我，我一再解释我晚上有网课，如果今晚不行，告诉我，我自己解决，我跟他们说，是不是要拖到7 8点钟你们说今晚过不来了，得明天，客服一再表示说今晚可以，工程师刚才终于打来电话，说今晚不行了，得明早，我没说错吧，就这服务，
