2025年7月10日下午13:45使用的充电宝2:15归还没有显示消息直接扣除押金申诉不给退款
本人于2025年7月16日早上8:55在北京市六道口地铁站租赁该公司充电宝,于8:58分归还充电宝并且向该程序提交归还信息,确认已归还充电宝。至2025年7月18日早上6:40,该程序恶意扣款99元押金,联系客服无果。以上为本人事实陈述。
事情发生在2025年7月9日在南岸西区大地坡借出充电宝时间是晚上九点二十左右到十一点半左右归还充电宝 还没扣取租借充电宝费用 找客服处理客服不处理说不会扣钱后面在7月13号早上六点扣取押金99块上网发现有很多和我一样的受害者小电充电宝欺*消费者还了非说你没还 把责任推给消费者。
我在六月二十二日于南京玄武湖dq店租了小电充电宝当天晚上回酒店没有还然后暂停了计费后来在六月二十三号在南京金鹰店的站台还了充电宝又过了几天小电提示我扣了押金99元可是我在二十三号当天已经确认了返还充电宝小电工作人员打电话说六月之内会给我退款八十三元到了现在也没到账找客服客服不处理
举报杭州小电科技股份有限公司恶意扣费且好几年一直不退!杭州小电科技股份有限公司的共享充电宝“小电”在扣取我费用时,我本人并不知情,因为长期以来对他们的信任,所以这几年也没有看过账单,偶然查看他们的扣费我才恍然发现“小电”在过去竟然有4笔99元押金的扣费!我本着有事先调解的原则几次三番的和“小电”客服沟通,一直在跟他们合理合法的维权,但他们一再的推诿扯皮,就是一分钱不退给我!我的职业是一名销售,经常到处出差,公司给我配了免费的充电宝,淘宝售价才49块钱且能充10多个小时。我本不常用“小电”的充电宝,只是没带自己充电宝的时候会扫码使用他们的共享充电宝。可当我想归还“小电”充电宝的时候问题出现了,我想还的时候,发现充电宝的机器已经被插满了,我无法归还了。于是我跑了很远去另一个机器那边发现另一个充电宝机器也是满的,由于我需要出差我就没去还,时间一长我就忘记还了,但扣费却没有停止!他们需要退还属于消费者我本人的几笔押金!因为根据《消费者权益保护法》第八条规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。在知情之前首先他们是不是先要通过电话的形式告知到我本人?不告诉我我怎么知情?“小电”的客服对此事推诿扯皮,一会说曾经给我发过短信一会又突然改口说曾经给我发过微信,客服自己都不能自圆其说!我想说现在大家手机里的*短信多不多?*短信卖车的,卖房的,贷款的多不多?太多了!那如果他们给我发个短信告诉我扣我钱,我能看到吗?一定能看到吗?看不到!那收不到怎么办?这是告知吗?那不是告知的情况下我的知情权已经受到了损失! 退一万步讲,假设他们真的发了微信消息给我,我是看到了,但是我要选择不同意从哪里选?微信链接会弹出来窗口让我选择吗?是不是他们直接就高冷的告诉我,我要扣你钱了!管你同不同意,同不同意都得同意!所以没有尊重到我的选择权。关于选择权的问题《消费者权益保护法》第九条明确规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”不尊重我的选择权就是侵犯了我的合法权利!当老百姓的《消费者权益保护法》第八条、第九条被侵犯了怎么办?要么就是杭州小电科技股份有限公司主动联系我协商退费,要么就是我去举报!
我7月日晚19点左右在渭南西岳商场小电共享充电宝扫个充电宝、用了两小时就归还了、当时是归还正常、但是今天把我押金扣了
柜机有灰归还进去他没显示拿不出来,客服只想退79,我只用了一个小时
我在2025年六月26号借了个充电宝 我还回去了三天之后扣了我99押金 然后我去联系客服 客服让我等着 等了半个月 给我打电话 一直不给我退款 一直让我等着 说让我在等一个月 如果找到归还记录再把钱给我 没找到让我自己承担受不了这样的拖延和不确定,我决定采取更主动的措施。我再次联系了客服,但这次我要求直接与他们的上级或者管理部门沟通。我详细阐述了我的情况,包括借还充电宝的具体时间、地点,以及之前与客服的沟通记录和未得到解决的问题。我强调,这不仅仅是关于99元押金的问题,更是关于消费者权益和服务质量的问题 到昨天还一直迟迟不给我退 在我说明了我的解决方案就是退全款之后 对方人工客服直接给我电话挂了
我于7月4日在四川省人民医院租用小电充电宝,充电不到1h,然后搜寻了附近归还充电宝的地方,发现位置均被占满了,无法归还充电宝,后续回来家中,小电强行在微信平台扣了我99元,把充电宝卖给我。后来,我在微信平台联系小电客服,小电回复归还充电宝,退押金,但是,我归还了充电宝后、押金未归还。
我在7月2日晚上8点57分在青岛北站租用了充电宝,在9点55分左右归还,归还后没有扣费记录,但是我要去赶车就没多想,今天早上醒来发现押金被扣了99元,我的确归还了呀,我但是我也拍照了的,只是没拍到那个二维码,车都来了我来不及了呀