购买充电宝用了几次就坏了,扣了99,,,,,,,,,,,,,,,,客服不给处理
我于2024年6月8日,在上海虹桥站租借了该品牌充电宝,该充电宝宣称2分钟充电免费,我也在小程序页面显示已充电2分钟的时候,及时返还了充电宝,但是归还以后却显示我充了三分钟,并扣了我6元钱,且在此期间,我的电量一格也没有提升。 投诉内容如下:1.商家页面显示已充电2分钟,归还时显示屏却显示3分钟,且“已充电2分钟”的页面在我还了充电宝的瞬间跳转了,我无法截图留下证据。我认为商家有故意不详细显示充电时长,让人误以为时长只到了两分钟,其实已经超时,有欺诈消费者,强行扣费嫌疑。 2.图二按所谓的后台显示,我使用充电宝时长为2分31秒,却按3分钟计算,超过免费时长仅31秒,却按一个小时收费,这个计算方式极其不合理。如同员工请假半小时,公司扣其一整天的工资一样让人无法接受。 3.依据其充电速度,我严重怀疑该公司调整了其充电宝输出功率,来迫使增加用户使用时长从而谋利。且两分钟内用其充电宝根本不能明显提升电量,达不到任何作用,“两分钟充电免费”一宣传是否违反广告法? 最后我要求该公司将扣除的6元退还给我。虽然6元钱不多但我咽不下这口气,大家破打工的,一天能赚几个6元钱,凭什么就这样不明不白的就算我超时要扣我钱?
租了充电宝 还上了之后显示还在计费中 找客服 核实三天 还是没好 还是要扣我钱 明明还上了 却还要扣费.
已归还!却还扣我99块!当时满仓拍了照片!当时就反馈了他们客服!没解决!
因为手机只有百分之三的电,加之还没吃晚餐,所以希望能到餐馆得到充电服务,但在询问高铁站外部餐饮店铺后得知店铺内都不允许充电,只能进入高铁站内部找到相关借租电宝站,站内较近处看见醒电充电宝,谁知涨价到了五元一小时,细想还是租借算了,就冲一个小时,19:40前就归还,租借时查看还是满格,显示租借时间18:40 ,于是上楼吃饭,闲聊吃饭期间为了手机能快速充满电,就关机了,避免浪费电,也没细看手机充电情况,结果19点31查看手机,只充了25%的电,充电宝也早就没电了,找客服咨询,答非所问,不顾重点,盲目回答,不顾消费感受,转嫁责任,目前相关诉求已填写,希望官方能给处理,五元不是冤枉钱,更不是我们消费招罪的体验费。
第一个订单借的时候,充电宝有接触障碍用不了,还了后重新扫码借了一个没有弹出来就一直 显示订单进行中,没有拿到充电宝联系了客服说要找人查,结果三天了没给结果就扣了99元,客服拒绝退款,不给处理,从来没遇到这种平台这样的,违法了吧
11.8号在上海南站借用改公司的醒电充电宝,当时借用了不到半个小时就已经归还了,归还得时候还特意看了绿灯是否亮起,没问题后才离去,后来在18号的时候看了下记录发现有未归还记录然后马上联系了在线客服和商家电话,客服说会帮我处理,商家那边也说会让人去现场核实,当时我也没在意,毕竟我之前借用怪兽跟美团充电宝也有类似的问题,然后就在今天我发现自己有逾期记录就立马查看了自己的信息,发现有99元的未支付充电宝,然后又立即联系醒电客服与商家,让人意外的是客服居然不回复,然后商家的回复是工作人员在现场未找到我当时借用的充电宝,我想笑,过了快十天你能核实到啥?再说,一个充电宝价值99?谁会要?这算不算强买强卖?现在我的芝麻信用已经有逾期记录,还请有关部门帮忙处理,万分感激
我那天在火车站借了一个充电宝用1个小时我当时还时候她不显示我当时还打电话和联系她人工客服客服说会叫人处理会按我1个小时收费,到后面在打电话客服就不理人还说我什么都没有提供我都还有聊天截屏
1.27号16:30左右在火车站等车时继借了个充电宝,17:30左右去还的时候,充电宝放回去没显示还成功,想拿出来重新还也拿不出,马上就联系客服说明情况,在客服重新启动之后也是还不成功,说是卡住了,三天内会有人到现场维修,并且维修前不会扣费,结果到现在也没有处理结果,并且在1.29号就按照超时归还扣费99,在我主动联系400客服的时候客服态度极度不耐烦一味的推责任并不告知怎么样处理,现在要求退款并且需要道歉