#中国联通（宽带）霸王条款#
已完结 中国联通宽带强行收取违约金，服务流程不透明
我于2024年3月安装宽带到10月想要退宽带，办理宽带时工作人员热情上门服务安装，到要注销宽带就要本人拿身份证去营业厅办理注销，网上注销又拖拖拉拉说这个说那个，办理时也没说违约金说想退就退，真的到退的时候又说合约没有到期退不了，执意要退的话就要赔付违约金，我真的是无语了，这不是诈*吗？
已完结 联通宽带强行收费及违约金争议
2024年6月11日下午4.5点左右去当地营业厅办理更改宽带套餐，由于时间紧迫，营业员并没有详细说明，含糊不清，办理了199元合约三年的宽带，回家后觉着费用太高，承受不起，第二天一早就去营业厅想要取消宽带，还没有使用也没有安装，被柜台告知取消不了，需要缴纳高额违约金，我想不通的是，买东西还有个七天无理由退换货，这宽带我都没有使用，为什么退不了？霸王条款吗？强制消费使用？我问违约金多少钱，柜台告诉我她也不清楚，然后当时办理的时候给我手机里下了一个软件叫沃钱包，柜台跟我说都有签约的，取消宽带沃钱包也会要违约金的，我当时就给沃钱包客服打了电话，客服告诉我15天之内取消退订是不收取任何违约金的，营业厅柜台也听到了，就是拒绝给我取消，告诉我她操作不了，退不了，然后我就一直投诉，后来告诉我下个月再来试试，就不了了之了，一直也没有个处理结果，10月7日我又去当地营业厅问这个宽带能退了不？柜台告诉我能退，但是需要缴纳大概2000元的违约金？我说我为什么要缴纳那么多违约金？期限之内是你们不给我退订的，也不是我违约的，我一天都不想使用，是你们不给我退，强制要求我使用，然后跟我说我手机当时给我办理了一个分36期的沃支付网贷？899元，我需要把这个分期提前结清才可以取消宽带？我什么时候同意给我办理分期贷款了？而且当时沃钱包客服已经告诉我了，不需要缴纳违约金，是柜台强制告诉我，她退不了，营业厅还要收取违约金，加在一起千八百元的，我就纳闷了，所有商品都有7天无理由退换的，联通就办理了就不可以退了是吗？现如今给我造成的损失应该由联通营业厅支付吧？我的诉求，取消合约宽带，所有违约金我本人概不支付，给我造成的经济损失赔偿给我，更改回原来的套餐。
已完结 投诉中国联通（宽带）擅自开通/取消服务
用了北京联通宽带多年，今年9月1日续费，续费前问了联通客服，前一天晚一天续费是否对使用有影响。客服告知续费了就行，而且建议没必要按年续费，按月续费即可，价格也一样，本着这么多年的习惯还是选择了按年续费，金额1780。重点：交钱了，不是没交钱，9月1日就交钱了。 10月6日，回京后发现宽带无法使用，于8点左右拨打10010，客服告知应该8月31日缴费，晚交了一天，导致欠费1个月。期间的逻辑没听懂，但我提出质疑，我又不是没交钱，而且交了一个月了联通也不处理，硬生生等到用户无法使用打电话来问才说，这合理吗？客服告知可以催促办理，要24小时回复。 现在过了15个小时，无人联系无人处理，只会说加急加急。严重怀疑北京联通工作人员节假日保障期间脱岗，管理人员失职，欺上瞒下，建议管理部门彻查内部管理问题。 诉求： 1、尽快恢复网络。 2、赔偿断网期间的损失 3、追究相关人管理责任。
已完结 联通宽带欺*用户收费问题
欺*办理宽带，当时说可以拆机，现在用了几个月说，拆机可以，但是费用必须一直交到合同结束，要不就卖给别人，要不就自己用。不知道联通怎么这么大的权利。
已完结 联通宽带费用问题
2023年7月份高密市姚哥庄联通公司办理了一个千兆联通宽带，费用是129一个月，联通公司经理以及几个人上门办理并承诺129元，包含可以绑定4个副卡不收取任何费用，而且除了129元在不超出套餐内不会在产生任何费用，现在一个月花费将近200元，而且去公司找联通经理也答应退给我们4个副卡每月40元以及多收的费用，但是经理总是说报上去还没审批下来为理由不给退。办理宽带时候联通公司经理说是此宽带优惠力度非常大，需要使用满足两年时间，也就是协议为两年，最近才知道此协议为三年，偷偷地给多加了一年时间。要求除去129元应交的资费，退我每个月多收取的几十元费用，而且我要求停止使用此宽带，帮我办理停止服务。
已完结 联通宽带强制消费违约金问题
我于2023年6月办理了号码为155****9716联通的宽带业务，2023年11月因宽带网速过慢，在连接WiFi的情况下还需使用流量才能正常用网。我在实地营业厅交还光猫设备准备注销时，联通告诉我因三年合约未到期宽带需要交违约金，但此事我并不知情。同时联通营业厅张贴的对套餐的说明图等也未提及合约、违约金等。 现投诉联通： 1.强制消费，在我不知情未同意的情况下设置三年违约期；2.敷衍回应，我已经带去光猫设备、身份证等，并且网速慢已经换成别家宽带情况下仍旧拖延不给注销，并且每月在不使用网络前提下仍收取费用。 希望予以处理，尽快为我完成退网。
已完结 联通宽带欺诈消费者取消套餐问题
于2022年9月在联通校园网办理宽带时，办理人员并没有通知我在取消套餐时需要还宽带设备。并且当我于去年退租时问过当时的联通工作人员宽带需不需要取消，他也并没有告知我设备归还一事。设备就没带走，现在我需要取消套餐却来告知我需要还宽带不还就要赔付才能给我取消套餐，这不是欺*消费者的霸王条款吗？也未说明违约金金额，本人也从未与该公司签署相关合同，这已经侵犯了消费者的知情权，属于欺诈性质。希望可以得到合理解决。帮我尽快取消宽带及合约套餐
已完结 安阳联通宽带合约违约问题
我于今年5月办理安阳联通149套餐，包含两条宽带，合约三年，今年9月安装第二条宽带被告知要加收20元费用并不允许销号，销号需要我再支付806元违约金。本人认为联通违约在先，三年内单方面涨价霸王条款。并不尊重签订的合同条约。
已完结 中国联通宽带业务霸王条款侵权投诉
我于23年9月办理了中国联通宽带业务，当时是自费购买的设备。现在需要取消宽带业务，致电10010和联系联通营业厅都无法成功退，但设备当时是业务员告知要自费购买的，中国联通在无明确告知退业务的条件下哄*消费者办理业务，又在消费者取消业务时百般阻挠，侵犯了我的消费者权益，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定，属于霸王条款。我想取消宽带，但被告知宽带未到期，需按照资费套餐价格缴纳宽带违约金，但该合约应属于联通自动续约，本人并未知情；根据民法典条例”移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”，工信部规定”通信企业不得已任何方式规定限定用户指定业务”不得收取违约金；办理业务时候并未明确告知有此条例，也并未说明违约金金额，这已经侵犯了消费者的知情权！我要求立刻停止对我权益的侵犯，取消我的宽带业务！
已完结 中国联通宽带业务退订问题
我于23年9月办理了中国移动的宽带业务，当时是自费购买的设备。现在需要取消宽带业务，致电10010和联系联通营业厅都无法成功退，但当时业务员告知设备需要自费购买，中国联通在无明确告知退业务的条件下哄*消费者办理业务，又在消费者取消业务时百般阻挠，侵犯了我的消费者权益，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定，属于霸王条款。本人想取消宽带，但被告知宽带未到期，需按照资费套餐价格缴纳宽带违约金，但该合约应属于联通自动续约，本人并未知情；根据民法典条例”移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”，办理业务时候并未明确告知有此条例，也并未说明违约金金额，这已经侵犯了消费者的知情权。我要求立刻停止对我权益的侵犯，取消我的宽带业务！
