#中国联通（宽带）霸王条款#
处理中 联通限制固定公网IPv6为专线专属，普通用户权益受损
根据国家相关政策，IPv6的普及是信息化发展的重要方向，而公网IPv6地址是用户正常使用互联网服务的基础。然而，我在使用联通家庭宽带服务时，发现联通未提供固定公网IPv6地址，且被告知只有专线用户才能享受此服务。 1.向客服反馈后，客服说4月份帮我申请（我是三月份办理的，客服说满一个月后才能申请）； 2.我四月份电话联系联通客服后，客服说不能办理； 我通过联通客服热线（10010、10015）和在线投诉平台均反映过此问题，但未得到有效解决，联通回电仅表示“家庭宽带没有固定公网IPv6”； 联通将固定公网IPv6地址限制为专线用户专属，这与国家推动IPv6普及的政策不符，且对普通用户不公平。
处理中 中国联通未经同意办理宽带要求取消
156****9101本人号码在未知情的情况下办理了一条宽带，现在要求取消，改低资费。工作人员称有合约，办理这个号码优惠时候没有人提前告知。要求取消宽带
已完结 联通宽带网速不达标且维修服务态度差、处理拖延
宽带卡顿，报修后问题仍然未解决，说网路没有问题，只负责客厅 客厅网速够，卧室网速不达标正常，对这一说法不理解，不合理，不升级他就没更好的办法处理，今年卡更加严重，再次联系他们，上门维修人员还是应付工作随意给处理结果，就让升级，要不就给更换淘汰的设备，然后说上报他做不了主，让等着，一个月过去了多次联系要不就不回复回复就是让等着同样的话术，一直在拖延时间，耽误我们这么长时间不处理问题，要求满足不了，态度强硬，简单几句话打发我们，对我们造成严重影响。不敢再用了你们的业务了，联通工作人员不作为 一直不告知处理结果 ，系统提示工单已经处理完成 说是网络没有问题 没有问题为什么要找你们呢？ 期间也联系过维修人员 还一直说等领导审批。因为投诉所以再次联系他们的服务人员特别难，爱搭不理，不解释不沟通，得不到任何服务，目前的状态就是搁置了，要求回电处理至今也无人联系，服务太差 处理机构怠慢，搁置问题不处理，联系不到人。
已改善服务 联通宽带合约到期解约需支付高额违约金及不合理费用
我于2023年04月09日在青岛市华阳路联通营业厅办理了4G冰激凌套餐，现合约已经到期去办理宽带撤销，联通答复还需支付940元的违约金，一个月以前还有宽带一拖二撤销一事也未处理，第二条宽带仅办理8个月撤销时说要支付电视盒子100元初装费，第二条宽带安装时已支付过初装费，且第一条宽带安装师傅称电视盒子安装不上，一直未安装电视盒子，第二条宽带取消的时候就莫名出现了100元电视盒子初装费一事，出于联通难看的吃相，本人前往了营业厅办理取消联通所有宽带业务，联通以支付940元违约金为由，不予撤销，联通店大欺客，存在合约到期不予解除索要违约金的霸王条款，请有关部门给予解决，谢谢。
已完结 联通宽带拆机申请被拒仍需支付违约金
我于4月8号在联通10010申请拆除宽带，免除违约金的问题，之前的小区安装联通宽带，后面搬家新校区联通没有入住，他就没办法给我提供这个宽带业务，我就申请拆机拆机。我4月8号提出这项申请，然后联通就一直在跟我说要什么走流程怎么怎么样的。15号下午10010来电说跟我说，我可以拿着我的东西去拆机了。然后到了营业厅，营业厅跟我说不能拆机，如果要拆机的话，我还是要继续提供这个违约金的。要求尽快拆机，
已完结 不知情下续签宽带套餐要求解除合约不支付违约金
我于2021年4月办理了号码为156****3493联通的宽带业务，2024年4月工作人员打电话告知三年的合约已经结束可以更换套餐，在此工作人员重点告知三年合约结束可以为此更换套餐，但是在保持更换套餐的时候，没有告知消费者此套餐有合作期和违约金，在此他选择了避重就轻，他只要忽悠客户办理套餐。仅仅一个电话就随便更改了套餐，而且是有合作期和违约金的套餐，我毫不知情，电话来访受信号，环境，和工作人员的专业度干扰极大，我毫不知情，在使用过程中，因为网速需要搬家等等问题，我需要退掉宽带，然后我在联通营业厅交还光猫设备准备注销时，联通告诉我因三年合约未到期，需要交1700多的违约金；但我2021年即开了宽带，已经用到现在2025年，对此联通的说法是：我2024年续约时签了合约，但此事我并不知情，续签时涉及的合约、违约金等内容未告知。此事侵犯了本人作为消费者的知情权，没有进行任何告知，仅仅为了完成任务，忽悠客户办理业务。我现在的诉求，要求注销我156****3493手机号码办理的宽带业务并不支付违约金。
已完结 中国联通宽带霸王条款及虚假宣传投诉
投诉理由:1.与联通业务员沟通注销宽带，对方搬出霸王合约，要求我支付不合理的违约金，交易时并未履行告知义务，违反交易知情权，这是欺诈! 2.业务员诱导签霸王合约，并没有告知我有违约金，夸大优惠事项，模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虚假宣传、强制消费。 3.联通业务员违反了“通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务”这一规定。根据民法典条例，联通运营商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利。 诉求:1.无责取消上述所有不合理收费，包括但不限于违约金，注销宽带，解除合约。2.不可以影响我的征信。3.合约，设备违约金无责。
已完结 工信部已明确通知运营商不得强制用户预存话费
2025年3.18号在厦门联通营业厅办理了宽带，被强制要求预存500元，并被冻结了金额，500元只能分20个月返还，每个月返25元，宽带费用一个月29元，然后我交4元，结果这个月返还只有到账21元，扣了我8元，与我当时办理宽带被告知的不一致，投诉后不给处理，中国联通未按约定履行，且收费不透明，侵犯消费者权益，知情权。《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接收服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我对于这种欺诈行为，我要求联通按照上述法律进行三倍赔偿，退500元，赔1500元。赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信，不接受充话费的话费赠与形式，不可作为冻结的定向款。我已进行多次电话进行投诉，没有给与解决问题的行动，在沟通无果的情况下，客服也明确说明没有进一步的解决方案了，我对其处理结果不满，请求相关部门介入帮助，保护消费者权益。 工信部已明确通知运营商不得强制用户预存话费。如果运营商在合同中未明确约定或约定不符合法律法规，强制预存话费的行为将被视为违规。强制预存话费属于霸王条款，不平等的条款。
已完结 联通宽带业务合约期及销户违约金欺诈投诉
联通工作人员预约上门测网速，上门测后实际为推销套餐业务，办理业务时未介绍清楚该业务有合约期以及合约期未到注销产生违约金事宜，具有欺诈行为。办理销户时客服人员告知可走违约金减免流程后进行销户。实际办理时以合约期未到必须交违约金，不给予办理减免违约金销户。
已完结 联通千兆宽带合约期未告知且收费不合理
于2023年10月开通千兆宽带，当时并未告知合约期36个月，现在已经搬走需要停用，客服告知要收取高额违约金，说宽带并不收费，每月交的是卡费，请问为什么我办宽带每月不收取宽带费用，而是换种方式来收卡费？
