#中国联通（宽带）霸王条款#
处理中 联通宽带办理未告知合约条款
线下营业厅在办理联通宽带时，工作人员未明确告知合约期及违约金等条款，现在要求消费者为他们的失误买单？一年不给办只能办理多年，办理多年又暗箱操作多加一年，未告知后续消户退宽带详细问题，现在不承认自己错误，来马虎眼，要消费者买单，口头描述不能做为什么，那为什么不签纸质合同，要求消费者签电子合同还不给详细解释。
处理中 中国联通宽带诱导消费及霸王条款投诉
此前客服与安装人员并未告知有此费用，诱导欺*消费，我投诉！我认为该公司此举已经违反了工信部关于“通信企业不得以任何方式任何规定限制用户指定业务”这一规定，根据民法典条例，移动运营商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利。 通讯企业应尊重用户选择权，不得以任何方式限定用户指定业务。我要求取消业务，并且不支付任何违约金。 请求工信部公职人员依据《中华人民共和国电信条例》等法规对移动公司进行处理，同时协助办理取消宽带保底业务，谢谢
处理中 联通套餐违约金问题及销户投诉
我2023年11月的晚上，联通业务人员上门来给我办理了一个联通套餐，包括电话和宽带总共为79元。2025年6月，我去联通营业厅取消宽带和电话注销业务，联通营业厅营业厅人员告知我说我办了一个什么套餐，取消要交违约金1800元。为什么在安装是没人提及和告知，也没有说明的前提下，就莫名其妙的来了一个1800无，2、wifi的盒子系我个人出500元购买了，在营业厅也要交去，投诉几十次无人来处理。现在按10010客服把设备给了他们交给了营业厅，号码也告知他们停用了，为什么不输还在产生费用呢。 更可耻的是10010还套路消费者，给他满意度评分，要按1，结果一听却是银行卡支付请按一微信支付宝缴费请按二银
处理中 联通宽带违规收费及霸王条款问题
我是包月宽带，我之前找过南坪联通营业厅、打过客服投诉电话。一再跟工作人员确认，包月资费。联通工作人员都承诺用一月产生一月费用，没使用不产生费用。但是现在连续一年多没使用还是产生了违约金，每次还要多交一个月费用。且2024原来资费60元一月，现在涨价为66月一月。无人告知。在收取违约金情况下还要强制要求我多交一月才开通宽带。从来没有告知霸王条款内容也没经我认可同意。我要求退款多收费用，宽带使用一月交一月，不得多收取费用。
处理中 联通宽带升级被额外扣费及销户问题
本人于2025年2月份办理宽带升级1000M，宽带升级过程中告知需要更换满足1000M宽带的路由器设备，并且原有89套餐改为129套餐，安装需要付399元。安装完成后，在使用过程中本人发现每月话费账单169元，经过查询后发现每月扣40元路由器使用费，本人多次联系联通要求路由器费用取消（安装宽带时并未提及），联通公司不予取消，也不予宽带销户（如果销户需要缴纳1200元违约金，本人在宽带安装过程中未曾向我告知任何条款，安装完成后使用本人手机进行操作并评价安装满意度，本人现通过工信部投诉要求联通企业进行处理
处理中 联通宽带移机遭拒强制新办高价套餐
我在广州黄埔区住于2024年6月底办理了联通宽带，使用一年后房租到期工作原因搬家至番禺区周岸坊后移机被拒绝告知只能从新办理宽带而且最低129一个月的那种，不给移不给弄，联系了多次联通都没有后续，投诉了12345后联通告诉我承包给了代理商，他们管不了，只能办理高价宽带之前用的都不能进到城中村里面，必须新办，否则不能用网络。这种霸王条款已经被本地媒体曝光几次，相关部门领导在节目上也说改正，也只是说说而已23年到现在都这样。现在联通直接不联系我，宽带代理也不理。不办新的就没办法了吗。只能接受霸王条款吗？打了很多电话都是没办法，已经无法无天了，我要求立即给办理移机。
处理中 联通宽带频繁故障要求停用遭违约金
与2024年办理联通宽带 到今天为止 期间宽带经常不能使用。所以要求宽带停掉。被告知有违约金 因为宽带经常不能使用并不是因为个人原因导致 所以不认可违约金
已解释 联通宽带限速及IPTV拨号问题
宽带号为045103511634宽带限速 被误认为pcnd iptv拨号不上去 公网变局域网 要求变更回去
已改善服务 中国联通宽带移机限制涉嫌霸王条款投诉
我在去年8月27日新安装了宽带，当时没有通知我一年以后才能办理宽带转移业务，今天搬到新家去办理的时候，告知我未满一年不能转移，根据《民法典》第496-498条：格式条款需公平，排除用户主要权利的条款无效。若用户因工作变动等正当理由需迁移，运营商应提供协商空间，否则可能显失公平。
已改善服务 中国联通宽带套餐办理隐瞒合约期限导致高额违约金投诉
基本事实：我于2024年8月13日21点在深圳办理中国联通畅爽冰淇淋5G套餐129元基础版，办理时业务员承诺“随用随退”，并未告知此为24个月合约等信息。现于2025年6月21日15点到附近营业厅办理销户业务，被告知需缴纳1000余元违约金。已在第一时间向中国联通客服投诉，尚未收到回复电话。 首先，在我办理该宽带业务时，营业厅工作人员并未向我明确告知有两年合约期以及合约期内不能销号的重要条款。这一关键信息的隐瞒，严重侵犯了我的知情权和选择权，使我未能在充分了解业务规则的前提下做出准确决策，显然违背了公平交易和诚实信用的原则。其次，上述规定是不合理且不合法的。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，格式条款提供者有义务采取合理的方式提示对方注意免除或减轻其责任等重要条款，并在对方要求时予以说明。而在此次办理宽带业务过程中，联通公司并未尽到上述义务，该未明确告知的合约限制条款不应成为约束用户的合理依据。
