#志邦橱柜工期延误#
处理中 志邦橱柜定制严重延期且质量问题
本人于2024年12月22日在温江区来凤路志邦橱柜全屋定制购买定制产品，金额为7.5万人名币，一次性全款付清。合同产品送货时间为2025年2月28日，实际至2025年6月才大致完成安装，严重超过合同规定送货时间以至于拖延装修进度造成严重损失。同时存在严重质量问题，以及与图纸不符合的情况。 沟通解决方案无果，严重侵害了我方消费者权益，现在我方要求按照设计图纸修改现有柜子，否则请温江区来凤路志邦橱柜全屋定制拆除全部柜子，退回所有金额7.5万元并支付耽误工期赔偿金，按照成都市温江区225平别墅租房租金5000-12000/月标准进行赔付。
已完结 志邦橱柜全屋定制工期延误及未完成安装投诉
我于2024年9月份在志邦全款定制了一整套全屋定制，原本承诺11月份全部安装好，后面就一直拖，直到现在2025年四月中旬还剩一个碗篮和零食柜拉篮以及一个床垫未兑现完成！
已赔偿 北京梵客家居科技有限公司延期赔偿争议
我于2024年9月1日与北京梵客家居科技有限公司签订了合同编号：ZX102408310530号合同。工程期限67个法定工作日，约定2024年9月17日开工至2024年12月27日竣工（附开工单）。但主材方志邦在施工中做错了两次主材卧室门，导致最终竣工日期为2025年3月4日。 按照合同中约定的违约责任：工程由于乙方施工或提供的主材原因导致工程延期时，按照主合同规定，每延期1个工作日,乙方按日支付甲方200元/日的违约金，但累计不得超过工程合同造价总金额的 20%，延期违约责任在工程全部验收完毕后执行。 但是梵客及主材方志邦以公司从2025年1月10日至2025年2月15日放假为理由拒绝按照国家法定工作日进行延期赔偿。 我的诉求是北京梵客家居科技有限公司按照国家法定工作日计算，最终共延期了42个工作日，共计8400元赔偿。
已完结 志邦橱柜逾期未安装，侵害消费者知情权
我于2024.3.6在安岳县中韩广场志邦橱柜衣柜（安岳旗舰店）交付订金三万新房装修，快十月末效果图出来后确认无误下单生产，柜子风格是现代风和欧式正常周期55天，预计12月十多号安装。结果至今都未安装连物料都未送到，侵害了我的知情权，我的诉求是如果柜子已生产发出至物流仓库，要求三天内安装完毕；如果商家未下单生产三天内全额退还订金。
已完结 志邦家居延迟交货且产品有质量问题
本人于2024年11月15日在甘井子区华南红星美凯龙志邦家居付款购买衣柜门板，合同约定2024年12月31日交货。多次催促，直到春节前几天该商家才交货，交货产品不全且存在严重质量问题，同时交付产品无任何商家LOGO，无法证明为志邦家居产品。本人向志邦家居提出退货退款要求，其以各种理由拒绝，态度嚣张跋扈，要求出示权威机构认证的不合格证明（多处衣柜门板上下不平，附件中照片清晰可见），沟通无果。作为一个普通消费者，我要求监管部门介入，依法对商家进行处罚，全额退款的同时赔偿延期交货等损失。
已完结 志邦橱柜安装质量差且售后拖延
本人于2023年9月份与志邦厨柜（天津市河西区解放南路473号环渤海建材院内华耐家居1层）签订全屋定制衣柜和橱柜合同，共计52300元整。由于志邦厨柜与本人所选装修公司绑定，在没有其他更好选择的基础上，即使受到设计师刘*各种恶劣的服务态度（对消费者询问报价细节和提出的疑问不屑，如果消费者继续追问，就不予签单耽误业主装修进度），并且给业主多做了两千左右的预算，强制业主选择“零售款”而不是“整装款”，业主也只能硬着头皮继续使用这一品牌的定制产品。在经历了延期送货后，该公司派出了杜姓师傅来进行安装，一个厨房就安装了3-4天（不是连续工作，而是断断续续进行，前后十天左右）。最可恶的是杜姓师傅手艺极差，把家里的定制产品切割得乱七八糟惨不忍睹，有些被他们破坏的地方就偷偷贴上美容贴掩盖不让业主发现，他还带着手下的李师傅和王师傅在业主家里蹭吃蹭喝（还专门挑好的贵的让业主买单）。在业主拨打400电话将其投诉后，他还给业主打电话对业主进行威胁恐吓（有通话录音为证）。后来，志邦厨柜更换了安装维修师傅来家里进行调整，但是由于前期安装效果太差，导致后面的维修工作断断续续持续了一年多还没有完成，维修师傅也只是做一些“拆东墙补西墙”的事情，根本达不到解决问题的效果。更有甚者，一位姓常的师傅唯一一次来家里进行维修，态度极其恶劣，新到的板材不给安装，而且还暴力拆装。在业主提醒后，常师傅直接把扳手摔在地上并与业主争吵。后来，无良安装师傅给业主贴上了莫须有的标签，无论业主怎么拨打400投诉电话，天津志邦售后都不再派出师傅上门维修。销售还吓唬业主会被志邦拉进黑名单。业主只能在新浪微博上联系志邦总部求助，志邦总部派出了领导刘*从安徽到天津来解决问题，刘总把需要重新下单的板材下了单，并吩咐天津加盟商协调师傅来上门调整其他安装问题。但是，半个多月过去了，天津志邦厨柜依然没有协调师傅来上门维修。业主多次联系天津品牌负责人祖总也没有回应，发消息打电话均不理睬。诉求：请天津品牌总祖总尽快与业主取得联系，【1】把现存问题尽快想办法解决，业主坚信办法总比困难多，只要想解决肯定能解决；【2】把设计师多给算的预算款退回给业主；【3】为所耽误的时间和给业主造成的精神困扰，进行补偿！
已赔偿 志邦橱柜质量问题及售后服务投诉
本人于2023年12月30日在西安市北二环大明宫订购了志邦全屋定制商品，并支付定金5万元，于2024年5月19日确认完设计方案并支付尾款3.1万。志邦于6月24日开始送货安装，7月1日全部安装完毕。当日验收时发现，因橱柜柜板无法包住电线，志邦将橱柜的一个边角裁掉一部分板子导致电线裸露在外，既不美观也存在安全风险，但裁前并未与本人沟通确认。同时验收还发现客厅的所有柜门表面保护膜裂开的地方几乎都存在针眼大小的小坑。本人将以上两个问题向志邦反映后，针对柜门存在小坑的问题志邦确认要返厂将柜门全部更换，但橱柜的修复方案长时间未明确，具体过程如下：设计师于7.5实地看过情况后，采纳了本人提出的修复方案，并确认不会额外收费；7.10日设计师又说其领导核算后认为费用太高又要实地看看情况，7.14日与志邦领导明确了第二次的修复方案，7.22日志邦工厂再次联系本人又对修复方案做了第三次调整。 8.8日志邦送货安装新的柜门，但检查后发现部分柜门仍存在小坑问题，再次返厂；8.20志邦对橱柜进行修复，修复后地面瓷砖仍存在问题，8.28志邦找人修补了瓷砖；8.25安装书房柜子时出现两块板子不齐平的问题，8.28完成修复。 8.28志邦全屋定制所有产品安装完毕，但因质量问题及安装问题多次返工，严重影响装修工期，前期志邦反馈会给予相应赔偿，但安装完毕后志邦一直未主动联系本人协商赔偿金额的问题，9.10日本人主动联系志邦后，志邦回复需要走公司内部流程，9.19日志邦反馈赔偿300元并赠送礼品，本人无法接受并要求志邦内部重新商议，赔偿金至少1000元，要求志邦9.23日必须给出说法，志邦同意再次商议，但至今未收到回复 注：志邦触发合同中的违约条款：因乙方自身原因未能按约定时间送货安装，每逾期一天按未送货安装商品货款的千分之三承担违约金
已完结 志邦家居侵害消费者权益
投诉人：杨俊彦，138****3450 投诉对象：投诉百家宜志邦家居 投诉地址：徐汇区瑞金南路570号百家宜志邦家居 投诉内容： 现投诉志邦侵害消费者权益，涉及5大违法点： 1.涉及侵占消费者资金，2024年3月志邦收取15万元货款，6月确认方案要求安装，截止8月底仍未完成安装。志邦公司是上市公司，提前150天收取15万元货款，却不交付商品，用在何处？是何居心？ 2.严重产品质量问题，志邦安装橱柜和衣柜共计40余处货损和产品瑕疵，截止投诉之时，连最基础的解决方案都未提供。过程中接二连三地上门换货，所换货品都有质量问题均无法安装，被消费者拒收，一次是意外，接二连三暴露了品质控制的缺失。 3.严重影响装修进度：本人24年1月与聚通西区公司签订装修合同，聚通公司按时完成隐蔽，木工瓦工施工，因志邦橱柜安装拖延，项目被延期2个月时间无法收尾，期间聚通公司多次对接志邦，对接无果。 4.严重侵犯消费者资金利益：消费者原计划7月结束装修后入住，因装修超时，产生额外的生活支出 5. 无视政府监管：多次投诉后拒不整改，无视行政主管机构监管，继续故意损害消费者利益，情节极其恶劣和严重 过程中与志邦店员多次催促发货安装，多次给予解决时间的承诺，但一次又一次地，无期限地拖延，反馈说法是：志邦工厂存在恶意施工行为，估计拖沓施工周期，施工质量差，导致无法履约的说辞，针对志邦公司不履行合同职责，涉嫌违法侵占消费者资金，违背合同约定，并给消费者装修进度造成不可逆转的巨大伤害，希望政府机关依法查证并查处该公司侵犯消费者民事权利的行为。
已完结 志邦家居送货延误未安装
2024年5月14日与位于苏州月星家居城桐泾路8号顶楼的志邦家居签订合同，合同内约定7/1日送货安装，一直催促项目经理，到8月初送货，送货后又一直催促师傅安装，后从送货师傅处得知送货送错无法安装。8月中旬将送错的货物拿回后，直至今一直未送货安装。志邦项目联系人孙总电话173****7871.
已完结 志邦橱柜定制售后服务质量问题
我于今年3月底在志邦定制厨柜，前期完成全屋硬装后于5月1日正式签定厨柜合同，该公司的定制出货期6月5日，全款订货。交货日前我和对接銷售核实过多次货期，但是到期日只到货板材，订购件包括花洒、水槽、抽油烟机、气灶、洗碗机一样沒到。问责工作群，他们反馈給我花洒和水槽新交货期6月21日。原因是商城沒有下單，经过多番要求，他们在次日调货了浪鲸品牌的平替。6月11日端午假期后才安裝了水槽，抽油烟机又因未核实尺寸再次更换，6月19日才安裝完成。此间的产品欠交、尺寸不合的投诉无人理会，我不得已提出110和工商投诉介入，才有一位主管主动联絡，至昨6月22日，又发现新水槽台下接缝漏水，志邦厨柜定制整个无数槽点，订货无人跟单，全款收完根本沒有售后保障，客戶全程跟单，质量也是堪忧，厨柜定制行业亟待整治，首先全款订货就是霸王条款，志邦的设计师是用电脑制图推销板材的销售员，他们沒有设计理念，尺寸不合就甩锅说客户已经确认过图纸。抽油烟机置换完过去十多天了，兩台新机器扔在客戶家里就一直沒人跟进运走
