#芝华仕工期延误#
已完结 投诉芝华仕售后服务欠缺
投诉京东商城商家“芝华士头等舱全国旗舰店”恶意拖延不履行三包义务。订单号24********61 22年6月购入沙发。25年2月报修沙发破皮，一个月时间送来新件，3月20日起等待至今，无维修人员联系上门，客服敷衍搪塞。商家恶意拖延维修售后时间，6月起沙发将不再保修期内，商家恶意拖延，保修期过后买家需要付钱维修。商家行为恶劣，要求尽快上门维修并为恶意拖延保修赔款道歉。
已完结 芝华仕家博会购买家具货不对板且售后服务拖延
我于2024年10月通过家博会购买芝华仕沙发.床，餐桌。12月初通过微信和对方跟单员确定床的颜色后等待发货。（为了确保付款安全，我还特意打电话到长沙世纪家博会咨询对方公司资质，得到的回复是芝华仕是大品牌，有押金保障，可以放心） 12月底，商家发货来，床发错颜色且，餐桌颜色严重色差。后我跟对方联系换货，对方跟单再也不回复。期间我分别投诉了商家所在地东莞市监管局及家博会主办方长沙监管局，均表示要走法律诉讼程序，那我请问市场监管的意义在哪？ 后来主办方建了个群协商，芝华仕方11月9日承诺“商家承诺已经下单，下单生产周期45天，最晚3月能到货，正常2月份中旬可以到货。先到货的床可以先使用，只要没有严重破损都会无条件置换”。后再也没动静，我在群里催了多次，要么是不回复，要么就是拖延时间。至今未更换。考虑到此次购物商家严重欺诈不讲诚信，可能影响到我将来售后，我要求全部退了。
已完结 芝华仕沙发订单逾期未发货且无后续安排
本人在2024年10月27日，在芝华士头等舱亿联家居线下门店购买沙发，支付订单全额26475元，并在合同约定预计去年12月26日到货，如延期7天后仍未到货可以无理由退款或支付赔偿金。自去年1月以来，已微信或电联芝华士门店销售，催促发货几次，均以各种理由延迟发货。目前已完成部分家具派送，但仍有部分家具还未派送，逾期已长达3个月。 现要求芝华士对该笔订单尽快完成派送或退款。所有沟通均有记录保留，如有需要可以全部上传。
已完结 芝华仕承诺年前发货却未履约
我于2024年11月24日在汶水路红星美凯龙芝华仕沙发店内消费购买一台电动沙发床，销售及店长都允诺可年前发货，且订单发货时间为2025年1月23日，备注标注春节前送货。我于2025年1月多次拨打门店座机，店长回复都是春节前一定发货，最近一次1月20日还与店长确认发货时间，回复依旧是爆仓了在派单，年前一定全部发完，让我等通知。结果是我今天没有收到送货通知，再联系门店、售后、400电话后都无人接听，最后从红星美凯龙客服处拿到了店长手机号才得到回复说他们放假了，没有物流，也没有拆装人员，年前无法送货。这样的回复无法接受，明天父母就要乔迁过年的，我也是特地推迟了去外地的计划，留了明天的日期收货，结果芝华仕品牌方完全没有顾及对客户的承诺，甚至无法履约也没有打算通知客户，最后在我的询问下说年后发货有赔付，我不需要这种不真诚的赔付，我的诉求就是按时履约，年前送货！
已完结 芝华仕家具质量问题及延迟交货投诉
我在2024年8月13号在河北省廊坊市三河市燕郊镇居然之家B管三层038号三河市杨竹军家具销售部花16300元购买皮沙发，销售员说没有现货要排产，工期要40天送货日期订的是是9月23号，中途九月七号给销售人员发微信问做好了吗，销售人员说还没有需要在等等九月十六号在回复出厂了这两天就能送货了，九月十九号下午一点多送的货，收到货发来包装箱一看皮面有划痕破损，有没清洗干净的污渍，钢架有明显磨损痕迹和生锈痕迹，在看外包装箱出厂日期是五月二十九号出厂日期是五月三十一号，销售人员明显欺*了消费者，故意隐瞒出厂日期，侵犯了消费者的知情权，沙发有明显的使用过的痕迹，这就是商家摆了两个多月的样品，
已完结 线下门店延期交货
我于2024年10月3日在新疆乌鲁木齐华凌芝华仕购入沙发和两张床 销售承诺三个月（到2025.1.3）到货并且不会延误 也有店长手写的承诺盖了公章 现在时间到了 货送不到 联系店长 他说是工厂的问题他没办法我的诉求是全额退款 单子上居然写要赔付20%！我 18000压到工厂3个月 还要给他赔付？
已完结 芝华仕延迟交货并提供不符产品
我于2024年10月5日在山西省太原市居然之家山西总店（河西店家居生活Mall），芝华仕店铺（摊位号DS34-1-1-047）购买了玛丽莲电动床2×2.2m，安赫尔床垫2×2.2m，合同到货日期是2024年12月5日，我于12月10日收到，玛丽莲手动床，玛丽莲床垫。这属于欺*消费者行为，我的诉求是20日内帮我换回我订购的产品，并按合同赔偿我违约金（每延迟一天按合同金额的1％支付我）。
已解释 芝华仕沙发未按时发货且售后无人接听
于2024年9月8日在红星美凯龙金桥店购买芝华仕头等舱沙发付清全款，预计送货时间为11月7日，迟迟未发货，现拨打售后服务电话一直忙线无人接听，门店电话也无人接听，严重影响本人生活，要求商家尽快处理
已完结 芝华仕延期交货并要求额外定金，协商退款未果
7月21日，于闽侯海峡国际建材家具城一楼芝华仕头等舱线下门店购买家具，订单总额19000元，付定金5000元，订单备注：剩余尾款14000元待安装后结清，店员、老板娘全程在场，并承诺2个月左右到货，订货的床架款式当时也已发给店员。8月19日，店员离职交接给老板娘对接，仅加了微信，期间也未询问床架样式及定金问题。11月10日沟通安排送货，老板娘说货还没订做，定金5000元不够，需再缴纳5000元定金，才安排加急20天左右可能可以交付，到货时间并无法确定。11月11日，到店沟通退款，再三协商，说7个工作日退款。11月19日，问商家转款进度，商家卖惨说没有钱转，也未说明具体退款时间。希望能协调处理退款定金5000元，谢谢！
已完结 芝华仕沙发延迟发货且售后无回应
我在9月15日在上海真北路红星美凯龙芝华仕沙发店买了两台沙发 承诺是45天左右 但是到现在为止 客服售后都没有准确时间 电话也不接 消息要么不回 要么就是回一句问一下 随后就没有了下文态度恶劣 根本没有回音 也不解决问题 让我打工厂电话 电话永远是在通话中 没有人接听
