本人于2024年10月13日在劳卡全屋定制(江门市鹤山沙坪旗舰店)全款付了全屋柜子等的定制货款32000元整。商家送货上门后,我第一时间发现货品存在许多破损的质量问题以及缺货少货问题,要求商家及时补货返工。按照合同条款四“商家延迟送货,部分商品需返工,约定好10个工作日完成返工,返工超期需支付赔偿款”,商家推脱是售后问题不属于返工问题,但破损、缺货问题是送货当场就出现的,客户也多次强调要及时返工补货,商家一开始也认可是自身返工超期问题,谈及按合同赔偿返工超期款时就矢口否认,自相矛盾、言行不一。该定制项目并没有通过客户验收,客户入住是因为购买的精装房,入住与否与该商家无关。产品出现破损毁坏,未按期送货等质量问题、违约问题。多次沟通无果,商家严重拖延返工时间、送货时间,并强调拖延不是他们的问题。该店毫无诚信可言,希望国家领导为民申冤。
我于2024年5月4日在劳卡全屋定制购置全屋定制,该公司按合同应于2024年10月10日送货上门安装。但该公司在2024年10月13日送货,该公司已违反合同约定,并没有支付违约金。送货上门多次与该公司多次不积极回应安装问题,质量及尺寸各种问题出现,对全屋定制完全不符合,违背合约精神。劳卡公司至今2024年12月9日仍没完全处理,请相关部门介入协调。
我于2024年7月,在美德亨劳卡店购买定制的定制衣柜,柜子板材颜色不一致,联系商家更换,商家态度恶劣,不予处理,要求退款退货,商家不退款退货。
我家五月初在怀柔区瑞特沃斯家具城里面的劳卡全屋定制购买的橱柜,截止到9月4日,仍然未安装完毕,而且设计师不接我电话,让他们领导联系我,也没人联系我。而且在安装台面的时候,因为工艺差,把我们全家弄得都是粉尘,劳卡也说可能是第三方师傅安装的时候有问题,不应该出现这么大的粉尘,说要赔偿,后来说赔偿200,我不同意,就杳无音信了。
2022年10月15日交了40000元定金,10月23日下单,又交了29400元,向该商家进行定制柜子,侵犯消费者以下权益: 一、侵犯消费者知情权。商家安装柜子具体时间,安装窗帘,安装窗纱,拆墙铺地板,均未第一时间告诉消费者时间均在消费者不知情情况下安装,安装好以后也没有在第一时间告知消费者,柜子出现裂痕,质量问题均未第一时间告知消费者; 二、违反合同。全屋柜子延期安装 ,已经延期也依旧欺*消费者说没有,有部分家具延期五六十天,处理细节问题能拖就拖,态度恶劣。 三、损坏客户地板和窗户。在拆墙和铺地板过程中,地板并没有铺平,凹凸不平,也装上柜子。在装窗纱过程中,私自拆除客户窗户固定器,导致窗户不能正常使用。 四、具有欺诈行为。沙发原价一万五千多元,实物与图片差距较大,偏小偏短,有刺激气味,实际价值可能大约三千至五千左右,采取优惠手段*取消费者购买。全屋柜子做工质量差,粗糙,板材不环保,高价卖给消费者。柜子、茶几、餐桌椅子等家具报价比商品实际价格高出2倍。