本人2024年1月7日在居然之家雁北路 CBD家居购买大黑牛沙发,2024年4月7日发现沙发存在质量问题,设计缺陷问题,表面塌陷,凹凸不平,联系卖家,无故拖延,无法售后,6月1 1日售后答复只能返场更换内部结构,达到质量标准,对此维修方案不认可,故投诉要求退货
家里购买CBD真皮沙发,使用率不高,正常保养,不到两三年出现大块掉皮。
2023.10.23在南浔家具城的“新名峰家居CBD专卖”付款买了一套餐桌(1桌子+6椅子),指定了桌子和椅子的颜色,结果送货上门时发现送来的6张椅子中有两张颜色明显不一致,跟商家沟通无果,商家表示等有我这边地区的客户时一块送货,但是谁知道会到时候呢?他们不愿意单独送货(距离我家60公里左右),做为消费者难道我们要为商家的失误买单吗?
本人于8月17日从蓝天家居花费8500元购买一套沙发 共3组5座,其中一组存在质量问题,不仅一个出现软硬不一,坐上出现明显凹陷问题,另一个出现小孔洞,希望将这组存在质量问题的换新。向商家反映该质量问题后,商家派人来检查,拒不承认质量问题。后与商家协商希望将这组坏的沙发换新,商家不同意。给了两个解决方案,一是把店里的一套样品更换给我们,我们不同意。第二个解决方案是把这组有问题的返厂维修,修完再给我们。试问买的新沙发存在质量问题凭什么换样品,凭什么服把返厂维修坏沙发又给消费者
沙发还没买多久就开裂,问门店怎么处理,门店让我自费,且也不回复我的信息
2020.01.23购买CBD真皮沙发一套,近期发现沙发有很多处真皮表面氧化,脱皮。打40******16申请售后,售后竟然说我购买日期不是他们厂家生产日期,在他们厂家生产日期质保三年已过。消费者权益的三包服务难道按照厂家生产日期算?没有购买者何来算三包服务?质保?
我一共买了3万多的家具 送货当天还必须让我把钱交完 不交完不给发货 我跟他们讲等把货都送来了再给他们结清 他们就是不同意 非说什么公司规定 行 我给他们结清了 我提前还说要是有什么问题他们给我解决 他们也同意了 然后问题来了 1:货送来有两样东西是样品 2:床有异味 3:打电话给他们解决 他们一拖再拖 还不接我电话 4:当时交定金之前他们说的“这个定金交完 不喜欢还可以退,但是第二天就告诉我 不能退 交完定金了 不退不换” 这不就是欺*消费者吗,真的很窝火 那个样品问题是我在他们店面看见的货 然后送我家来了 打电话问他们 他们非说是新的 仓库拉来的 我无语了 跟他们争辩 他们隐瞒事实 满口谎言 一点信誉都没有 一点诚信都没有
床中梁尺寸不对,用垫片来凑。完成中梁严重倾斜,刮花木地板。排骨架凹陷…才睡了3个月
去年9月在CBD家具旗舰店买的床,从去年11月份到现在一共出了3次问题找售后了,目前只从根本上解决了1个问题 1、床的靠背和侧边梁连接位置经常松动,造成床下沉,这个我分析下来原因是因为靠背和测边梁连接是用长孔的钢板连接,但是垂直方向只靠螺丝拧紧后的摩擦力支撑着侧边梁进行承重,体重大的人坐下去或者用一段时间,螺丝就会逐渐变松造成床下沉 这个问题我找卖家,卖家给的解决方案只是紧固螺丝,但是这个解决方案治标不治本,这个问题没法认可,到现在也是隔一段时间,对螺丝就要紧固一次 第二次是床中间的梁会翻转问题,造成床不稳定,这个原因是连接床的连接块用的是6cm宽的,实际给我使用的4cm的,后来卖家发来6cm,这个算解决了 第三次是床的排骨架断裂问题,前段时间发现床的排骨架有五六根下沉了,就联系卖家处理,卖家发来几根,我换上以后把有问题的拆开,实际拆开以后是排骨架开裂,不是断裂,这个床的排骨架是压合板的,不是纯实木,使用过程中承重以后压合板会开裂,造成无法承重,这个联系卖家,卖家只说给换同款排骨条,不给换纯实木的,而且不认可这是质量问题,这个卖家描述里是承重600kg的,这个我无法认可, 买床才半年,就出现这么多问题,且有两个问题并没有根本上解决问题,后面还会出问题,谁买个床总在修,我这边诉求是退货退款,卖家态度很强硬,就是不同意退,说是超过7天他们就不管了,按照国家三包法,出现多次问题是可以退的,到现在购买时间才半年 淘宝订单号是201462*********3856 望帮解决,谢谢,附件是几张问题的照片,后面需要补充照片请电联,谢谢
要求该公司给予更换,因为我一直没用,也不影响二次销售,该用的方法我都用过了,也就是该公司给我的方法。