原计划2022.11.23入住于美团民宿登记的延吉民宿:轩小店。然今日2022.11.22延吉突发疫情,10个高风险地区,市内其余地区全部列为低风险地区,非必要不入延吉市,避免造成不必要的感染风险及隔离管控,被迫取消延吉行程,但民宿店主拒绝退全款,仅退一半款项,故此投诉,申请退款。
本人与2022年11月7日入住希岸酒店(北京鸟巢国家会议中心店)215房间,遗漏一条黄金项链在酒店内,隔日打电话,酒店前台一开始成帮忙问问,后面就是不回电话,再后面打电话问就是房间有人住,续租,没法找,各种扯皮推辞。现在无助中,投诉无用只能报警了。
九月底的时候从美团上订了一个民宿,加了联系人就问了他一句可不可以月租,他说可以,我们就把美团上的取消了,然后就在微信上和他订房间,第一个月2400因为有国庆节在里面所以我们也同意,然后第二个月2100不包水电,所以他第二个月问我们要了2200,一百块钱水电多退少补,然后第一个月9月29号我们联系他说退房回家了,他说可以,但是昨天我联系他退这个月剩下的13天他就不同意退了,然后我们准备提前退房了,他们不同意退,说是换负责人退不了,报警了他们也不出来解决,信息也不回,然后打电话就说不退,跟我们玩文字游戏,说我们在微信上说好了就等于是签合同,可是微信上没有说中途不给退这些,然后我就问他上个月都能退这个月就不能退的,打电话那个人就说那上个月到底退了没,我说当天中午我们朋友来住了就没退了,她就说他们只看实际情况(意思上个月还是没退成功,但是我朋友突然来了准备在这住我就给我朋友住了,如果我不给我朋友住他还是贵退我)然后就是不退款跟我们玩文字游戏说网上聊天记录也是合同,就算是合同也没有说中途退房不退钱
商家借口疫情防控想要退掉我为了考研所预定的民宿,出示不了相关证明,在疫情并不乐观的情况下,严重地影响了我的心态和重新预定其他房源的时间,我询问商家有没有相关政策的通知证明,商家拿不出来,我怀疑商家欺诈想要我退订,以后后续高价出给他人入住或者用于其他用途,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,遇到商家欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿三倍赔偿金额,我需要三倍赔偿并且重新预定其他房源
10月31日我订了安娜日租九天的民宿,12月17日到12月26日,房东让我在美团上订第一天,剩下八天微信转账转给她,并且房东保证入住前一天都可全额退款,可是今天上午我要退款,总金1440.13,可是现在就是联系不上房东,微信把我拉黑,电话没说两句就挂掉,美团联系房东也不理我,完全联 系不上房东,他基本上是拒绝退款
我们在美团线上定的四号到五号的安寓民宿,之后我们想住两天,商家就联系我们线下支付,五号到六号的房费,还有五百块钱的押金,但是我们四号过去的时候,因为郑州突然降温,我们到那之后说了会话,觉得冷要开空调,但是空调不能用(有视频证据),遥控器就找到了两个,我们就想着退款,商家不退款,当天我们也没有入住,
晚上下单了一个民宿 但学校今晚必须返校 退款房东拒绝 让我与美团人工客服协商 但还是没退款 美团工作人员未联系我
9月26日昆明西山区疫情突然爆发,于2022年9月18日在美团订的民宿,并非个人原因取消订单,在下订单的时候也没有注意到不可取消的消息。现所在地处于封闭管理状态,也并非个人因素导致无法入住,与店家协商沟通后只退一半金额。
你好,是这样的,我们在厦门民宿的订单,我们想要退掉一晚,因为您也知道现在国家安全局势严峻,处于备战状态,厦门本土新增阳性也多,出于安全,我们必须退掉今晚的房间提前一天回到我们的出发地,这个需要为顾客的安全为社会的安全考虑
刚订的房间,还没办理入住,也没到入住时间,发现房间与预期不符,想退款,商家说只能带卖,和美团客服沟通给的解决方案是退一半的钱,再给我一张二十块钱的代金券,我不认可这种解决方式