#booking押金问题#
已完结 booking退款或协助找酒店方退款！
我在4月29日通过booking预定了一晚新加坡酒 店的住宿，并在booking上完成了最终为 2047.98元人民币的费用支付。 •在我当日到达酒 店后，前台查询订单显示确有来自booking的预 定信息，但未支付当晚房费，于是我又向酒店支 付了当日住宿费用！回国后在还信用卡账单 时，我发现booking不只预定了酒店还扣取了我 - 晚的住宿费，他们扣取费用的时间是在酒店刷 我房费之后！我第一时间联系了酒店和 booking，酒店财务确认只收取了我一晚房费， 让我找booking退费，我通过各种手段与 booking进行联系，他们态度强硬，拒不退款！ 请相关部门出面协助解决此事！我的诉求也是很简单，booking协助我联系酒店，处理此次退款事宜！
已完结 多扣取一晚实际未发生住宿费，概不退换！始终推诿责任，态度恶劣！
我在4月29日通过booking预定了一晚新加坡酒店的住宿，并在booking上完成了最终为2047.98元人民币的费用支付。 在我当日到达酒店后，前台查询订单显示确有来自booking的预定信息，但未支付当晚房费，于是我又向酒店支付了当日住宿费用！ 回国后在还信用卡账单时，我发现booking不只预定了酒店还扣取了我一晚的住宿费，他们扣取费用的时间是在酒店刷我房费之后！我第一时间联系了酒店和booking，酒店财务确认只收取了我一晚房费，让我找booking退费，我通过各种手段与booking进行联系，他们态度强硬，拒不退费！请相关部门出面协助解决此事！感谢再三！
已完结 平台私吞消费者支付的退款，侵占用户财产，故意拖延或者无理拒绝消费者的维权要求
2020年我在Booking上预订了海外民宿，订单号39******28，金额5322元。后取消订单，钱款在2020年3月28日退回我的账户中，同时Booking发送了一封邮件通知我退款已到账（见附件）在2023年3月29日，单方面没有任何通知的情况下，Booking将我的退款做过期处理，使得我的财产余额从5322元变成0元，在2023年4月26日与客服多次沟通，官方拿不出任何证明合理性的法律条文下，坚持将我的钱维持过期处理，造成我实际损失5322元人民币 诉求： 1、退款为我的私人财产，受法律保护，Booking无权动用，私自操作已经切实损害我个*益 2、Booking在通知邮件、法律条件中，没有明显提示我钱款会转换成积分且会过期，在未征得我的同意下，Booking私自将我的钱款转换成平台积分并做过期处理，违反法律法规 综上，要求退还原金额，赔三倍损失，即退5322元，赔偿15966元
已完结 19参与booking平台定酒店活动的1000元礼品卡至今未收到
19年6月参加booking平台订酒店的1000元礼品卡，由于booking平台操作失误，至今未收到平台发放，多次交涉无果，不从自身寻找问题，每次都推诿银行。
已完结 booking订单无法申请退订。
在booking上预定了四月日本的酒店。现在因疫情严重，不得不取消行程。但是booking的该酒店订单没有任何可以申请退订的途径。似乎变成了霸王条款，非住不可？第一次邮件联系了booking，按他们所要求已经提供了航班取消的证明，他们答应会去联系酒店取消；第二次booking直接回复说目前只受理3.31号之前的订单，因我的是4.7的订单，现在一周之隔却完全无法处理申请退订。强烈要求相关部门要求booking针对此次疫情提供订单退订的特殊处理途径或者延长可退订订单的日期。
已完结 疫情期间国际航班取消无法出行，投诉booking不给退房费
由于突发湖北此次疫情，导致我们国际段航班取消，无法出行，而不是我们主观意愿去取消用房，booking客服说跟对方酒店协商过，是酒店不给退，但这种情况下，booking的态度应该鲜明的，应该帮我们国内消费者争取我们的利益，而不是作为一个事不关己的平台象征性的去协商，请booking平台予以退全款处理
已完结 因火山爆发导致行程取消，酒店强行扣款，投诉booking平台方不做处理
背景：因为我的行程是先到马尼拉再到邦劳和锡基霍尔，最后从杜马盖地返程，由于天灾的发生（1月12日马尼拉火山爆发，航班被取消，宿务航空，13号出发，航班号：5j 679）导致整个行程里的计划均被打乱，且马尼拉短期也不可能再开放机场，所以只有退订这一条路可以走了，其他的事项在联系平台方后都很快得到了解决，同时也能理解这种不可逆的因素，但唯独到booking这，过程中基本都是我在主动联系，期间也有客服给予回复但大部分都是帮助协商，这我也能理解，但是最后得到的答复却是商家不同意我们是没办法处理的，相关的航班取消凭证也均已发送给商家和booking，在多次沟通后接到一位高级客服的回访，回复了之前的疑问，（对于这种天灾是否有提前预警的机制，保护范围是什么？）答复是对于天灾有预警的机制，但是行程中的酒店不在范围内，所以即不会通知也无法退款；
