在飞猪旅行预定了2025年4月18日入住杭州萧山国际机场凯悦嘉轩酒店,凯悦嘉轩景观大床房(带沙发床),结果因为机票退票,无法入住和飞猪客服取消订单,客服说需要和酒店协商,酒店不同意自己协商,必须要客服协商,经过两次协商,酒店不退还订房费,并无一人告知,在今天给我发消息需要我支付房费。
我于2024.6.22入住长沙君悦酒店,前台付清1750房费后入住,缴纳1000押金,君悦酒店前台承诺退房后退还。但退房后扣着我的押金,以房费差价等借口,故意不退押金。
11月17日预定徐州凯悦酒店并支付全额房费550元,18日凌晨到店入住并支付押金1000元,18日12点退房并重复扣款房费550元,只退款450元,晚上发现后打电话到酒店,核实无果,第二天我又打电话告知需要核实,至今多收的房费依然没有返还到账,要求退款并赔偿
本人于8月14日预定16-17日的酒店,由于行程安排原因,于16日取消预订,酒店告知需收取罚金,为一晚酒店费用,本人并未入住,且被要求支付一晚房费。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款",违反了契约自由精神与契约平等。本人要求退还一晚房费
我在淘宝飞猪平台hyatt旗舰店购买了香港尖沙咀凯悦酒店两间夜,售价3966元,随后我发现其他平台的价格都比这家店预定要便宜。 ,与客服沟通过,客服一直拖延不给退款。 ,我要求退款。根据《消费者权益保护法》 第四条规定:“经营者与 消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则,违背了自愿 平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平 台还是酒店利用其交易强势地位.不顾消费者意 愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“怡式条款",违反了契约自由精神与契约平等!