安能*台物流客服不给处理问题！发件电话打不通！要求双倍赔偿损失费用
我于2025年7月11通过安能物流运送了一个门，到货后司机下车要求签字卸车，打开包装后发现货物破损严重无法使用，货物购买了2000元保价服务，一直没给解决 ，多方协商不给解决，买了新门给整成这样也不给沟通真是无语了，破损有4处地方，之前投诉赔偿300元根本不够维修费用，我一直在投诉费用他单方面给的根本不是我说的价格，还说我没有异议根本没和我沟通费用的问题，恶意篡改投诉者本意，说给赔付一半是1000元一直没有兑现，要求重视给与补偿，本身就是他造成的损失，还说顶格处理了，你把门整坏了，我要的是维修费用，客户不同意的话我还得再重新买门，我是无辜受损的一方啊，而且对他的定损价格和实际维修费用不符，要求赔偿维修费用，多次投诉无果希望给于重视，严惩不良商家
订单号70********43 投诉两点，一个是工作人员服务态度差，另外一个是货物损坏理赔。 1.06.24寄件，当天早上下单后，询问工作人员揽收时间，工作人员说下午。下午打电话询问后，工作人员说快到了，再几分钟。半小时后打电话，又说几分钟。从下午四点到晚上八点半，打了十几次电话，都说几分钟就到，浪费时间。 2.货物损坏理赔，安能物流只答应理赔500。收到短信说理赔异常，跟发件网点以及官方联系，至今未得到回复。官方客服每次都说24小时内回复，到现在一个电话没接到过。服务态度差。
我于2025年7月11通过安能物流运送了一个门，到货后司机下车要求签字卸车，打开包装后发现货物破损严重无法使用，货物购买了2000元保价服务，一直没给解决 ，多方协商不给解决，买了新门给整成这样也不给沟通真是无语了，破损有4处地方，之前投诉赔偿300元根本不够维修费用，我一直在投诉费用他单方面给的根本不是我说的价格，还说我没有异议根本没和我沟通费用的问题，恶意篡改投诉者本意，说给赔付一半是1000元一直没有兑现，要求重视给与补偿，本身就是他造成的损失，还说顶格处理了，你把门整坏了，我要的是维修费用，客户不同意的话我还得再重新买门，我是无辜受损的一方啊
7/8号在浙江诸暨当地找到安能物流网点进行设备发货，设备委托该网点进行木箱打包，运输。设备在7/11号到达惠州网点，在14号送货上门，在到达后我方工厂人员拆开木箱检查设备，发现其中一台设备屏幕出现损坏，随后里面联系了浙江网点的发货联系人，进行沟通，该工作人员反馈15号提交理赔申请，随后在长达9天的时间内都未给予回复，连照片以及情况都未曾咨询，在9天的时间内多次咨询该工作人员，都回复已经提交申请还在调查中，7/24号联系到了安能物流的官网电话，回复理赔结果已经出来了，随后再次咨询该工作人员，还是再次搪塞消费者，在理赔申请的过程中也未与消费者进行沟通，其中的处理方式也未联系到消费者，物流运输发货时保价一万元，设备屏幕损坏，需要整体更换，现在安能物流官网回复只能赔偿200元，网点工作人员至今还未答复。也没有对消费者进行任何沟通就下定结果
我于2025年7月11通过安能物流运送了一个门，到货后司机下车要求签字卸车，打开包装后发现货物破损严重无法使用，货物购买了2000元保价服务，一直没给解决 ，多方协商不给解决，买了新门给整成这样也不给沟通真是无语了，破损有4处地方，之前投诉赔偿300元根本不够维修费用，说给赔付一半是1000元一直没有兑现
我于2025年7月21从广西钦州发往山西运城汽车车壳，回来发现车壳整体变形，没法用了。总价3100，现在和安能沟通，客服给600元理赔，我现在要退回去，客服说管不了拉，让我们联系钦州安能服务网点。钦州网点说管不了，让我们联系卖家。卖家现在也不理，修车车主天天逼着索要务工费，沟通电话152****4111
7月22日发安能物流，订单号70********96。运送电视从北京到广州。收货方拒收因为现场拆开验货，电视屏幕损坏。我发货时候有2000元的价格保护，但联系物流公司互相推诿扯皮，发货网点开始让联系配送网点，后来又让联系总部客服。总部客服让联系发货网点。最后发货网点又狡辩价保是丢了赔付，显然和*规定不符合。他们理亏又抵赖说外包装没坏里面坏了不管。总之各种无理拒绝赔付。该公司发货时候显示保价金额2000元，理赔说最多不能超过1000元，我选择了1000元，然后物流公司还是各种推脱。
2025年7月23日，我司通过安能物流公司邮寄一快件，该件内件为：渔夫帽，同一个运单号：30********55 子母件分为四箱发出，价值22025元，运费410元，广东东莞发往甘肃兰州，电联快递客服承诺7月26日中午送达，结果在西安转运中心只将其中一箱卸车发到甘肃兰州，另外三箱还是我司多次催促才从西安发到甘肃兰州，我司收件人要求当天给派件，物流公司说只能明天派送过去，当天不给派送，导致我司收件人只能自己另外找货拉拉把这三箱货送到收件地址。请货拉拉费用为71元，现投诉运输延误，现要求企业赔偿另外请车送货的费用71元。该用户向广东省局申诉，强烈要求企业尽快妥善处理。
我于2025年7月11通过安能物流运送了一个门，到货后司机下车要求签字卸车，打开包装后发现货物破损严重无法使用，货物购买了保价服务，一直没给解决 ，多方协商不给解决，买了新门给整成这样也不给沟通真是无语了，破损有4处地方，赔偿300元根本不够维修费要求增加赔偿金额至600元