#中国电信（宽带）服务态度差#
处理中 携号转网投诉
在我向工信部和消费报申诉中国电信重庆公司关于威胁和阻止我携号转网的事情后，于2025年4月24日来电，再次态度强硬的拒绝我携号转网，强调要携号转网必须支付2000多的违约金。严重违反消费者权益保护法，侵害消费者利益，在我告知其工作人员在确定套餐合约时，并未告知家中老人该合约有违约金条款，且签署过程全程是工作人员在操作，用户并不知情等事实后，电信回复人员简单粗暴 ，一口回绝我的携号转网请求。我只能再次投诉，要求中国电信取消我的携号转网限制，并不得以违约金借口来阻拦，还用户以公平的消费环境。
处理中 投诉中国电信（宽带）服务态度差
我于2025年3月13日去往中国电信（温江区柳城营业厅）办理宽带降套餐，被拒且告知需要支付违约金。这违反了我国民法典内相关规定。 1.运营商不得要求用户在合约期内强制使用特定套餐，用户可随时终止合约且无需承担违约金。 2. 用户可根据自身需求灵活选择或更换套餐，运营商不得以任何形式限制用户的自主选择权 以上我认为中国电信属于欺诈行为 ，实属霸王条款。其次，电信营业厅业务员态度问题，我于三月中旬到营业厅告知我一周内等通知，期间并未通知我，3月底我打电话询问，业务员告知我领导不同意需要下个月，我问他不同意的理由是什么，也说不出来，就说不同意，扯胡乱说刚降过套餐（实际一直都是219没降过）一直踢皮球拖着不给办理，不作为。我的诉求如下：1.在这周内办理好宽带降套餐服务，不支付违约金（不合理）2.若电信拖拖拉拉，造成的费用退还于我。3.希望督促此事尽快解决，谢谢！
处理中 中国电信宽带套餐纠纷及高额违约金投诉
对套餐内容消费有异义未达成共识，套餐路由器月租20元/月。总共使用约8年路由器租金约2000元，月总消费249元，申请套餐降级无果，要求我带身份证去往营业厅办理，线上投诉电信后续电联降级199套餐，若我两年内取消还需缴纳每月260元违约金。我是主机号主直系亲属，说我无代办权？离谱至极。态度恶劣沟通无果
处理中 中国电信宽带销户遭高额违约金欺诈及服务态度差投诉
去年去电信申请了宽带，用到现在已经一年多了，我去销户说宽带有合约，现在销户要给1600的违约金，办理的时候根本没给我说有违约金，也没说这么多钱，真的就是欺诈，08170000给我来过一次电话，直接说有合约注销要给违约金，说完我还没说话就给我挂了，态度也极其差
处理中 中国电信宽带退网困难且产生高额违约金投诉
我于2022年十月份办理中国电信宽带，至23年九月份因工作原因调动，需将宽带退网，结束使用。23年9月份，近一个月的时间我去相关营业厅办理退网，前后六七次，总是推脱各种理由告知无法办理该业务，窗口受理人员态度恶劣。在宽带办理的时候流程如此快捷，为什么在退网的时候步骤如此之繁琐？后续，我未使用该宽带1兆流量，现在告知我欠费及违约金近3000元，这个结果我无法接受。
处理中 中国电信宽带频繁掉线自动更换IP影响使用体验
电信宽带每三天掉一次线（自动更换ip导致断线）这次断线48小时都不到，严重影响宽带使用体验！希望相关工作人员更改成7天或者更久更改ip，或者不自动更改ip
处理中 中国电信手机网络无信号投诉
我于2024年办理了一张中国电信的手机卡，但是我所在的位置没有中国电信的手机网络基站，本人和附近居民以及同事都无法正常使用手机网络，手机卡基本上常年处于没有信号的状态，运营商去年承诺说在这附近安装一个基站，结果到今天还没有解决，期间给中国电信客服联系了很多次
处理中 中国电信宽带收费及服务承诺不履行投诉
2月20日我与电信专员明确协商：因办理失误月底前取消宽带且零违约费，此承诺是我接受处理的前提！但自2月底起，我每日多次致电10000号要求履约，得到的只有"再反馈""等电话"的敷衍话术！停用宽带至今，不仅未解决问题，3月、4月仍强行扣费共计290元！ 投诉部回电态度嚣张至极：取消可，但必须按天扣费，否则继续扣款且投诉无效！当初诱*办套餐，如今以"人员离职""充值话费"等荒谬理由拒绝调账退费——这不是欺诈是什么？宽带部门与客服互相踢皮球，一面让去营业厅取消却不谈退费，一面威胁取消就拿不到钱，把消费者当猴耍？ 我马上离开成都了，到时候连取消机会都被你们掐断！现最后通牒：24小时内出具书面退费方案，立即终止扣费！必须恢复19元月租套餐，全额退回290元至手机话费！若再拖延，工信部、消协投诉即刻启动，法院传票也将随后送达！
处理中 中国电信宽带违规使用指控无具体依据投诉
4月10日电信发短信说我违规使用宽带 但我并没有此类情况 电信不能提供具体时间 只是一味说我使用违规 沟通无效 投诉
处理中 中国电信宽带拆除遭强制合约收费投诉
公司在2023年办的宽带，现由于经营问题，到闭了，联系电信拆除宽带，电信强制合约，非说有什么承诺期，必须赔几个月得承诺期费用，多次沟通无效，不管怎么说，工作人员的答复永远都是给承诺期费用，拒绝再沟通。 非常不能理解，公司要是有钱能正常经营，还会来联系拆除吗？而且2月底联系拆除，4月中旬都还没办理，宽带都没使用了，还让付钱！ 诉求：电信赶紧拆除宽带
