中国广电服务态度差

#中国广电服务态度差#

处理中 中国广电网络差且随意停机严重侵害消费者权益

网络差!任意找个理由即可停机!有风险不该是提醒认证24小时不处理再停机嘛!严重挑衅消费者权益

处理中 中国广电充值未到账且投诉无回应

充值扣了款 话费没变号码依旧挺机状态 也没有收到任何短信 投诉也迟迟不处理

处理中 中国广电充值纠纷,要求返还100元话费

我于2025年6月12日通过微信向中国广电进行了100元话费充值,但是手机号码充值错了,联系机主不同意把钱返还给我,联系中国广电人工客服说平台没有权限返款,不受理。我的诉求是中国广电能返还100元话费!

处理中 中国广电流量超额不提醒客服态度差拒绝退费

流量用超不提醒用户也不不停机,默认让顾客使用高额流量。要求退费客服不理,客服态度差,趾高气昂说是客户自己用超退不了,不处理,挂客户电话

处理中 中国广电充值退款及销户问题

本人在广电有一个宽带账户已经5年没有使用 前几天误充值了150元费用 要求退款 发现账号5年了都没有注销 去营业厅要求注销账户并退回150元 营业厅人员让我等待一个星期 等了一个星期工作人员给我来电让我办一张广电的电话卡 把钱转到我的话费里面 我不接受此方案 我当时已经明确提出我的述求 1注销账户2退回我的150元工作人员让我等了一个星期不给我解决 工作人员说她在无偿为我服务 说我5年不用这个账号了我已经不是她们广电的客户了她在免费为我服务 后面直接说给我处理不了 电话给我挂断 服务态度极其恶劣 我不是广电的客户我怎么有广电的账号 又怎么给账户里面充值的150元 我现在要求给我退费注销账户要求这个给我来电的工作人员给我道歉

处理中 中国广电资费不符协议,多扣费用且退款不合理

投诉广电不按协议每月6,5元,多扣2,5退款20元蛮不讲理胡作非为平台差评投诉他报处理

处理中 中国广电异地办卡无法领取且不退费投诉

办了一张卡所处地是江苏,但我现在在新疆回不去,那个卡必须要本人带身份证去才能拿,然后快递员让我拒收,我就拒收了,现在APP上没有取消订单的选项不退钱。

处理中 中国广电不开发票偷税漏税恶意刁难投诉

不开发票,少开发票,恶意刁难,办事踢皮球,偷税漏税不开发票,不包税

处理中 中国广电虚假宣传且套餐与描述不符要求赔偿

我以4月是28号在广告平台办了一张广电卡,当时宣传的是前两个月9月,流量是2309G每年,但是我的套餐是29月每个月,而且流量只有99Gq,打电话给客服,客服让我找办卡的,我找了又让我找客服,而且态度极差,我投诉中国广电虚假宣传欺*消费者,《根据消费者权益保护法》第55条,要求广电赔偿我500元,并按照宣传的给我更改套餐

处理中 敷衍 服务态度不好

工作人员表示会有人回电处理 31号打的客服到目前为止已经四天没有工作人员回过电话 还特意预留了手机号 让回复 承诺未达 如果确实没有人来解决 那我只能继续投诉 包括保费保也并没有工作人员来询问进度 难道这个平台投诉就是摆设?