#EMS服务态度差#
处理中 EMS快递丢失且服务态度差效率低强烈不满
我于2025年5月20号使用邮政寄快递，快递单号为1352004008108，邮政公司在5月22号将我的快递丢失，并且一直没人联系我，我本人在6月9号发现这个快递一直未送达，于是打电话联系邮政客服人员，要求解决这件事情。 邮政人员在6月10号至6月14号先后派两名人员加我微信说解决这件事情，并且在我询问后续的时候，全部已读不回。 我在6月15号继续给邮政客服打电话要求解决此事，并且我在电话中有强调，要求尽快解决，并给我回电。但是并没有相关人员联系我。 我对邮政服务人员的工作态度非常的不满意，以及他们解决问题的效率保持疑问，我非常生气，要求尽快解决，并且我希望相关人员对不及时处理我的问题说明原因并尽快为我解决问题。
处理中 EMS拒不出示物流红章致商家售后无法通过造成损失
我是商家，我今天在菜鸟驿站拿了客户的退货，发现客户退回的快件已严重影响二次销售，就进行了拒收，由于我经营所在的平台，处理售后问题需要物流红章，打电话过去给邮政的派送员，不愿意出示红章！由于没有物流红章我拒收后，售后无法通过会造成我131的现金损失！ 请邮政物流出示物流红章，我我是在邮政所放的菜鸟进行拆包检验的，有视频为证，为什么不愿意出示物流红章呢？
处理中 EMS国际件损坏丢件且客服推诿责任投诉
我有一个国际件CN10*****51JP，2025年5月10日从日本寄过来中国。5月30号查看到要我申报，6月4日本人打电话过去汕头海关，海关告知我需要到现场去申报。6月9日我到海关驻点的中国邮政现场申报。当时海关人员给我看的邮件里面物品是完好无损的。申报完毕后海关人员让我回去等交税。6月10日完成交税。在6月12号晚上，快递员给我派件，我收到的却是一个损坏件，外包装明显有打开过再重新包装的痕迹，而且纸箱已到处是油迹。一打开，里面还少件了（跟海关给我图片的数量不对）。而且里面东西破的破，被油弄脏的食品和别的东西惨不忍睹。6月13日我打去邮政投诉，6月14日，24小时已过去，邮政一个说法都没有。我再打电话过去投诉，然后给我一个答复说让我找日本邮政，找寄件方。请问，东西是在国内被你们弄坏弄掉的，凭什么让日本邮政处理？凭什么赔付给寄件方？东西不是我付钱的吗？交税不是我交给中国的税吗？到最后邮政还打来电话，说客服反馈已解决问题。请问你们邮政是这样解决问题的吗？请中国邮政不要给我踢皮球。东西就是你中国邮政弄坏的，我除了找你中国邮政我找不到谁。东西是在国内被弄坏和弄丢的。人家日本邮政就说了，出了日本地区他们不受理。你们监控显示就是国内弄坏弄丢。请问你们要人家日本邮政处理合理吗？然后我打电话去11183，说只能找人家日本邮政。中国邮政没办法处理。请问我现在要找谁处理？
处理中 中国邮政EMS快递丢失且两地互相推卸责任
快递单号：9452450937043 快递公司：中国邮政 内件：衣物，鞋子，生活用品，山东省优秀大学生荣誉等若干证书 快递外包装颜色：深蓝色(根据邮寄快递员反馈) 具体事宜： 本人于5.21日邮寄邮政包裹一个，从滨州是无棣县寄往青岛李沧区，5.22日发现快递物流显示离开滨州后24小时未更新，没有后续的信息，多次联系11183客服联系，要求寻找快递，多次要求当地电话联系收件人，从22日至25日，三四天过去了，没有一个工作人员处理我的快递问题.26日拨打12345处理，然后12345协助处理，得到的反馈是：滨州反馈是济南的问题，济南反馈是滨州的问题，两地互相推卸责任，让我联系对方，没有人给处理这个快递问题，至今20多天过去了，没有快递下落，无人给管，中国邮政就这样的服务吗？快丢失了，互相推卸责任，不给处理
处理中 投诉EMS投递纠纷
恶意收费，1公斤的收了20，疑似寄件人与快递有合作，有欺诈我快递费的问题，请严查
处理中 EMS恶意收费疑似欺诈快递费严查
恶意收费，1公斤的收了20，疑似寄件人与快递有合作，有欺诈我快递费的问题，请严查
处理中 EMS快递员未按约定送货且态度恶劣投诉
我在vivo商城买的商品 昨天到的快递员联系我说昨天给我上门送货但是昨天一直没送也没跟我说 写的原因还说是我延迟收货 我并没有说延迟收货 直到今天早上我再次给快递员打电话他给我说了今天会按时给我送货但是一直没有送到 后面快递员就联系不上了 再后来快递员直接挂我电话
处理中 EMS快递陶瓷破损理赔遭拒，要求原价赔偿及运费退回
我于2025年5月12日在景德镇中国邮政EMS快递：8919973000502寄出一箱陶瓷快递至广东省广州市花都区。14日前台签收，31日由亲属签收后发先现有二件陶瓷破损，经过收件人发视频查看箱子的外观有压损痕迹。上周五询问狮岭客服处理情况说基本认定他们责任，周六也有专门的理赔员来找我对接理赔情况。给出六倍运费我这边不同意，然后对方理赔员因为嫌弃理赔金额太贵而冷暴力处理，直到昨天才发消息给我询问六倍➕运费，我这边也不同意让我给出价值。我这边也同意给出价值，若没有也愿意给出市场价值，但是今天邮政客服给我反馈对方狮岭邮政客服以我们自己打包的原因而拒绝给我任何赔偿，这严重的欺*我们消费者，侵犯了我们消费者的权益，邮政有业务也有责任去保护我们消费者的快递而不是推卸责任给消费者头上。我的诉求就是要求原价赔偿和运费退回，要么根据市场陶瓷价值来赔偿➕运费，要么各自就商量赔偿多少。
处理中 EMS快递员态度差且辱骂客户，强制要求本人签字
快递员态度非常差还辱骂收件人，我说了让他给我放在菜鸟驿站地址也是这里，还非要本人签字才行，这个快递根本就不需要我签字就可以投放，快递员接着就骂人了
处理中 EMS快递货物损坏且推卸责任投诉
快递把我的货搞坏了，现在叫我找平台，极度不负责任。就是巢湖市槐林镇邮政快递。把我的货搞坏了，现在不负责任叫我找平台。就是这个件
