#FedEx服务态度差#
已完结 联邦快递送在海外送错地址，拒不处理
我发了一个联邦快递包裹。但是包裹送错了海外地址，现在调查下来他们快递员送错了包裹给别人。我所对接的收件人由于收不到货特别着急。货值加运费需要20000多。催促了好几天，发现联邦快递并未处理此事。
已完结 Fedex快递延误，导致资料送达不及时，未有任何赔偿与说明
因信任fedex快递才选择其运送升学有关资料，我已经连续打几个电话进行催促，但其最终结果还是延误未送达，且快递信息已经超过48小时也很更新。不提供任何延误证明，也未有任何赔偿，本人甚至无法与学校提供是由于快递公司延误而导致资料无法按时送达的书面说明，客服回答如同机器，无法有效解决任何问题，没有任何营养价值的统一话术，就算我如何强调该资料有如何重要，也无法让客服从他们的机器人变成正常人，关于这次情况我有以下诉求： 1.加急快递，并且在未来6小时内更新物流状态。 2.提供是由于贵公司原因而导致资料延误送达的书面说明以及道歉，并加盖公章。 3.如若仍延误送达导致升学失败，需赔偿本次运费及申请升学费用共2万5千元 4.最后建议贵公司如果没有能力按时送达（本人使用过多次贵公司的国际快递，延误情况及其严重），建议提前告知寄件人，自己能力不足，并且延长自己的预计送达时间，而非让寄件人和收件人干着急，或者误选贵公司的快递服务。
已完结 寄送快递超出正常派送时间20天，一直沟通处理。FedEx给予的反馈是只能无限期等待。已造成损失。
2022年5月7日通过FedEx寄往意大利4箱货，12日曾收到FedEx客服邮件要求收件人协助清关，已按要求及时配合造成。 5月20日收件人反馈仍未收到货物。FedEx回复说仍在清关当中。22日电话FedEx客服说已清关完成，预计25日之前派送。26日仍未收到货，再联系FedEx，被告知因当地海关系统技术，所以造成延误。个人认为此说法非常不合逻辑，因为其他所有快递包裹都是正常处理。为何海关系统技术就只影响了这一单？ 之后28日又致电FedEx，只是希望可以得到一个准确的预计派送时间。FedEx告知是说海关系统技术问题已经解决了，但是货物被海关扣押查验了。此情况如若属实，为何至今未收到海关要求我司配合查验，提供相应文件等。海关查验总是会有原因的吧？或资料不清晰，或货物存在风险。总不会是无缘无故扣押，然后一直放着不处理？ 5月31日，我司收到客户最后期限要求。要求在6月5日之前务必收到货物，否则要求我司重做产品，并重新邮寄。后再次在FedEx官方网站查询此运单进度，官网显示此单4箱货未能同时到达，首箱状态等待清关，另外三箱运送当中。客服拒不承认是由4箱未能同时到达，造成的运输延误和客户损失。反复表示4箱货是同时到达的。 因此又于6月1日上午电话联系FedEx客服，业务，以及此单的客服专员，只是希望能够有一个准确的预计派送时间，并合理告知货物状态。但得到的反馈回复只有无止境的等待。 综合上述，FedEx处理此次运输延误，态度不积极，托词反复无常，毫无逻辑，欺*糊弄消费者。并推卸责任，抹黑海关。且客服拒不受理我司提出的投诉和赔付申诉。表示只能记录和等待。 现我向FedEx提出如下诉求： 1）告知我准确的送达时间。以便我与客户协商沟通。 2）如若仍只能告知无限期等待，导致客户要求重做。则需要FedEx承担因此产生的所有费用，包括重做费用，重新运输费用等。 特此提出申诉，希望能帮助我维护消费者应有的权利。
