#铁塔换电服务态度差#
处理中 铁塔换电包月套餐退款纠纷
7.11号购买铁塔换电包月套餐249一个月，购买之后无法换电，申请退款，每天一个10096电话，每天都告诉我已经反馈，知道有一天给我一个电话让我自己跟本地的一个站点协商，协商完了只退给我182，还剩67不给退，当时协议上清清楚楚写的，没有使用记录全额退款，官方客服扯皮无赖，根本不处理问题，推来推去本地必须要租车才给你用电池。
处理中 换电柜无满电电池导致订单超时被扣罚
我于2025年7月13日在该公司购买电动车电池租用套餐用于跑外卖，在使用过程中，于下午18:23分在该公司换电柜更换电池，归还电池后换电柜无满电电池弹出，按照该公司特殊情况处理步骤无果，拨打客服电话多次无人接听，导致三个外卖订单超时被投诉扣罚600元，该公司客服拒不处理，只答应全额退还购买电池更换套餐费用，对该公司电池更换问题导致本人外卖订单超时被投诉扣费无任何处理
处理中 铁塔换电注册后无法使用且退款难
我在2025年7月12号晚19点46注册的铁塔换电 然后不能使用联系人工客服也不给我有效的处理方式 我的要求就是给我退款 我弄错了
处理中 铁塔换电门店虚假宣传及退费纠纷
我2025年7月1号在铁塔换电平台租的电瓶，门店工作人员*说一个月268元租一个月，押金199，但是打电话平台客服查询只有199一个月的租金，觉得门店工作人员欺*客户，平台客服人员也不接受投诉，客服人员说退就按照租金一天15元，租多少天就扣多少钱，可是门店工作人员说退不了，现在诉求是按照268一个月的租金和押金199退费给我
已完结 铁塔换电虚假宣传且不履行退款
我于2025年7月3日在铁塔换电平台上购买了车电一体的购买包，到达其线下门店时，却不予换取，理由是这些车都是为美团专送而准备的没有为其他租车的人准备车，在此之后伊宁负责人不予回应，而铁塔换电客服员也没有回应，扣除了10多块钱的手续费，浪费了我一下午时间。要求铁塔换电将手续费退回来，欺*消费者
已完结 铁塔换电套餐不可退费，客服未能解决退款问题
因为工作需要，我在事先不知道不可退租金的情况下，购买了铁塔换电33 9元的套餐，使用半天后不再需要。于是我想退回租金，却被告知此套餐不可退费，联系了两天客服依然没有解决我的诉求
已完结 铁塔换电优惠券虚假宣传赠品问题无人处理
2025.04月份再抖音铁塔客服购买优惠券，一开始说有赠品，过了十多天又说没赠品，多次拨打10096没人解决
已完结 铁塔换电电池续航与宣传不符且客服推诿
本人在5月24号晚上换的满电，然后满电的情况下跑了35公里不到没电了，给客服打电话说电池没有问题，可是没租电池前宣传90公里，现在跟我说没有问题
已完结 铁塔换电续费后无法使用且客服未联系处理退款问题
我于5月20号续费了铁塔套餐续费完了用不了，铁塔客服告诉我大理这边的会与我联系，一天了，也没有与我联系，也不给退款，我要求退款
已完结 铁塔换电擅自更改账号手机号导致电池无法使用
我购买了电池，使用了信用免押，就因为实名认证不是我的铁塔40******96的客服就把账号的手机号直接更改，在前一天和我说有两个解决方案，要么给我退20要么把账号冻结了，然后第二天他们把账号手机号更改了，打电话询问就是因为账号是他的实名他们没有办法，客服们态度也一直很差直接挂断电话，再打电话又说我一直打电话他们也没有办法，消费者的权益根本没有保障，我付了钱，电池无法使用，但是如果电池丢了，或者到期没有归还电池就和我有关系了，电池用不到，除了事情责任还得承担，真的很无语
