机械师给的反馈实在不满意,我们消费者已经做出谦让了,并且还是退款九折的谦让,然后机械师还需要维修费,并且说进液需要八百维修费,我们不知道什么时候进液了,如果不修理,还要从我们这里扣工程师费,保修在哪里了?我们实属不满意,要求全额退款!
我于2024年07月28日,在京东机械师笔记本旗舰店购买商品机械师笔记本电脑曙光15 pro,于8月3日出现系统崩溃问题,客服让重装系统,后续于8月12日出现网卡驱动问题,客服又让重装系统,并要求指定机械师专用win11系统,后续还是出现网卡驱动问题,问题没能得到解决,客服也敷衍了事,我自己重装win10系统,用了一两周左右,于2024年08月23日出现系统无法使用问题,送修维修点,检测出网卡有问题。前后使用不到两月,至少有一个月被网卡问题影响我正常上班和娱乐,我认为机械师客服有故意拖延导致过三包期限问题,希望给与全额退款,并赔偿期间导致工作和生活的损失!
我于2月14日购买了机械师f117x电脑,期间因为蓝屏返修,于4月5日正式开始维修,期间我催了不下10次,客服一直在说尽快维修,到目前为止已经一个多月了,还没修好。