我2025年7月26日，在闪送员*台，开启听单模式，准备*个顺路单回家，刚打开*台 系统强制派送一个远单不给选择权，无法选择接不接受，因电动车电量不足担心无法送达，只能转单，*台扣了5分和5元钱，霸王条款侵犯了我的选择权，美团等*台派单都会给选择接不接单的选择权，闪送侵犯个人选择权，霸王条款
我是闪送骑士，于2025年7月24日在闪送骑士收到一个投诉，扣除服务分8分，查询不到投诉原因，查询不到投诉订单，查询不到投诉时间。咨询客服客服拒绝回答，重复复制粘贴话术。现想要一个解释，为什么扣除的服务分，客户是对我哪儿方面不认可了呢？如果要是我的态度或者我哪句话说的让客户不满意了，那我给客户道歉，我会进行改正。如果是物品损坏，我应积极赔偿。而现在*台不给任何解释，直接扣除，严重侵害了骑手的知情权。今天扣除服务分，不给任何解释，无法申诉，那么明天扣除工钱，我该向谁要个说法
闪送*台恶意永久风控骑手账号， 我是新入职的骑手，不懂规则，就取消了几个单子，大概有3-5单，然后就被闪送恶意永久风控， 请处理
投诉人于2025年6月28日13:54分在闪送(北京同城必应科技有限公司)*台下单闪送服务配送手机，去换手机大屏的外屏单号DH20************25配送过程中骑手导致损坏手机屏幕大屏内屏出线漏液，并且非本人签收，当天联系闪送*台，*台维护骑手推卸责任，不予赔偿，特此投诉，希望追究骑手和*台责任，赔偿手机屏幕2507的损失
我是闪送骑手，我于2025年5月4日接到闪送*台系统派单，派单编号:DH20************04，按照要求准时送到客户，到达地点联系客户，客户说其不在餐厅，客户说自己联系家人下楼拿，因附*停车位紧张，我在车内等其家人下楼取餐，其老公下楼后从车内取餐，我又帮忙取最大的蛋糕放在路边，其老公和餐厅服务员一起拿东西上楼。我配送到达目的地的的照片是完整的，并无损坏，当天收到告知需要赔偿，系统冻结我的119.5元，多次致电客服电话，客服说蛋糕损坏就要我赔偿，系统扣除我47.8元。闪送客服电话人员态度恶劣，并不核实真实情况，多次反映无果。*几日被冤枉，已严重影响自己，我的诉讼请求是给我道歉并赔偿精神损失费。
账户冻结，余额不能正常使用，要求解除。。。。客服不处理问题。。。
说好解封退款的，这边也没有及时处理，提现不了，账号异常闪送客服说核实不了订单，就判定我扣的钱退不了，不退钱态度恶劣！
故意卖我大一号闪送员服装扣我运费，态度恶劣，我说不要了，要从我的服装费扣
我在2025年3月6日通过闪送*台购买蛋挞奶茶让骑手给我送过来 15:47骑手接单 14:25骑手开始配送 正常是44分钟就送到 但是在骑手配送42分钟（正常应该已经送到的情况下）闪送*台给我打电话说骑手半路车坏了 配送不了 重新换个骑手给我重新配送 这时候我看距离离我还有44分种 就是说要我多等了一个多小时 我买的蛋挞和甜点都是要趁热吃的 凉了就变味了 此时取消订单居然还说需要扣除15元？而且我让骑手帮我买的食品144元也没办法退 耽误了时间凉了也吃不了 那么我的损失谁赔付给我？闪送*台打电话给我丝毫没有歉意 也没有给我合理的解释 无论是骑手的问题还是你们*台的问题 凭什么要我消费者买单？太差劲了
闪送总部:北京闪送科技有限公司。 订单号:DH20************21。2025年3月4日晚上18点44分，我接到一个订单，然后正常配送，最后把物品安全送达客户手中。中途我没有骂客户，大力拍门等不良现象，也没有把餐撒漏汤的现象，也没有超时，也对客户客客气气对话，全程根本没有对客户造成影响。 扣钱的理由，在线客服跟我说，说我头盔验证没通过，那时候我头盔在客户地下室车上放着，我只是个兼职，一晚上才赚个几十块，意思一晚上白干了，如果我是全职，你扣我30块，我无话可说，可是我只是个兼职，我完全不能接受扣30块，兼职如果扣个5块钱，我还能接受。而且我是第一次这样头盔验证被处罚，因为我不是全职，不会深入了解这个东西，人之常情。 我跟在线客服说可以酌情处理吗，因为我只是个兼职，但是在线客服一直都不肯，我跟在线客服说这次放过我，返还30块给我，下次我肯定注意的，因为我才第一次遇到头盔验证处罚这种事，在线客服叫闪小茹；然后我又打了闪送400开头的电话，电话客服说不归他们管，踢皮球，说我们只负责用户订单的处理。最后在线客服不处理和不反馈我的诉求上去。