#特步官方商城服务态度差#
处理中 淘宝网特步旗舰店售后不作为导致无法退款
我在2025.5.25淘宝网上的特步官方旗舰店购买了一双39码运动鞋，第一次填写了错误的单号，客服留言，我这边修改，修改错了一位数字，客服留言说单号不对，没有及时的电话沟通，我这边看到信息想要再次修改的时候已经退款关闭了，无法申请退货退款，没有售后入口，之后我联系商家，商家让我联系平台客服转保，我这边联系了平台的客服3天了一直没回回信，商家和平台一直在拖时间，不积极的给我处理问题
已完结 特步官方商城售后服务态度差
我7.16在特步店买的鞋，7.20号到了穿着脚内侧磨脚后跟店家沟通，店家沟通不了，不解决问题，淘宝客服也不解决问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
已完结 特步损害消费者权益，服务态度恶劣，店长客服不解决问题
2023年6月份兰州安宁吾悦广场特步店长为了给自己挣差价，拿我的会员上单，导致我的会员无法正常使用。去找店长，她说跟跟她没关系，让我找公司，公司客服不处理，没人解决。特步客服投诉永远电话打不通
已完结 特步官方商城下单11.3日，货不对款，退款被拒，投诉无解
11.3日下单 11.6日到货 发现与拍的鞋子款式不一样 经过与客服协商换货 但是本人操作不了 最后给出的解决方法是等 11.7日不想等了申请了退款 客服以我没有选择七天无理由退款拒绝了 11.8日联系客服让同意退款客服给出的解决方案依然是等
已完结 特步官方商城拒绝更换我购买的破损跑步鞋
本人，今天6月1日购买了一双跑步鞋，在90天之内发现鞋面破损，现在找到特步售后服务，他们不给予解决问题，说过了保换期，我个人认为这大品牌应该是值得信赖，在说我鞋子都没有穿过10次，又不是天天穿在脚上，我个人认为就是质量问题，应该给我换新
已完结 要求更换新鞋
鞋子买的时候说质保半年，穿了两个月就出现问题，拿起维修，修好一只鞋，另一只鞋又出现问题。销售人员态度特别差。
已完结 特步官方商城卖家拒绝发货，欺*消费者，虚假宣传！
本人于2020年04月22日，在特步官方抢购到的鞋子，官方拒绝发货，本人联系商家商家以各种理由让其退款不给与发货。此款商品是今年特步刚上架的新款产品，商家却以缺货为由让其退款，既然没货为何还在平台空挂，这不是欺*消费者*取流量，虚假宣传吗？而且在特步其他网购平台也能找到同款鞋子。请给予发货，谢谢！作为国内运动产品一线品牌就是这么欺*客户的吗？以低价*取客户流量进行宣传，抢到却不给发货。请平台给予处理！
已完结 特步官方商城购买了付款后不发货
商场活动做活动促销，引导他人下单，然后下完单后说48小时内会发货，然后现在不发货，48小时内也没又人来联系我，现在都过去半个月了，还是不发货。
