#国美（线下门店）服务态度差#
已完结 国美莆田涵江店售后服务缺失
我于2022年在国美莆田涵江店购买西门子冰箱，现国美退出莆田市场，冰箱需要维修，找不到售后点。
已完结 国美线下门店关闭，美通卡无法使用
目前上海国美线下门店都关闭了，门店电话和国美400电话都打不通，美通卡无法使用要如何搞？
已完结 国美电器未兑现商品交易，要求退款
我于2017年2月28日在天津国美电器（河西区黑牛城店）全款购买的华帝抽油烟机跟灶具，价值5880元，小票金额10258元（还有其他产品已经送货）于2023年3月按送货单联系送货，无人接听，购买商品的国美店也关闭了。后经有关部门询问查找信息4月联系到国美售后人员，经沟通负责人是刘卓总经理，他说想办法处理，给我拿其他型号的电器，23年5月底给我商品，具体时间让我等信，我同意了。6月份没有兑现，我再询问刘总，他说正找着了。而后再联系就没有回应了，多次联系无果，办公地点也没人了。请求相关部门予以协助处理此事，能够把我付的款商品款5880退还给我，谢谢！
已完结 国美电器未配送洗衣机，拒绝退款
我于2022年5月21日在国美电器深圳市龙岗天虹店购买一款海尔10公斤洗衣机，一直未给我配送洗衣机，中途我多次催促销售给我配送，说配送仓库暂无此款型号的洗衣机，叫我等待，结果一直未配送，2023年1月8日，销售说国美倒闭了，让我选择换货或者退款处理，我选择退款，结果一直未退给我，我的诉求是退还购买洗衣机的钱或者给我配送别款洗衣机
已完结 国美电器售后服务态度差
我于2023年11月23日，在咸阳市泾阳县崇文镇崇文佳苑西南角国美电器购买两台飞利浦空调和一台美的热水器总共花费8497元，当时店里答应给我送一台茶吧机和一个前置过滤器，后面安装师傅说小区里面物业不让安装前置过滤器，店里答应给我把前置过滤换一台苏泊尔电饼铛，事后我一直没有去取，2024年6月23日去取的时候，当时那位店员已经不在，老板不承认了还态度很差劲，说爱哪里投诉去。
已完结 国美世贸店延保服务无法联系
我于2021年3月14日在广东惠州国美电器（世贸店），购买一台西门子洗碗机SJ636X00JC。购买时一并购入国美延保服务安家保。现在洗碗机出现故障，我叫了西门子维修师傅上门，确认为主板故障，因购买的是国美延保，目前世贸店倒闭，联系不上，（原本就是念着国美全国联保），投诉国美无法联系，电话永远无人接听。请履行延保服务！！请务必最快时间联系！
已完结 国美电器线下门店拒绝退款
我于 2022年10月6日在国美电器线下门店（原上海市浦东新区浦建路店），购买了一台博世洗衣机，价值8299元。 商家始终无法发货，多次催促未果的情况下，于2022年11月27日在平台上申请了取消订单，申请退货退款，商家同意，并操作线上退款，显示退款成功，订单结束。目前过去快 2 年了，始终未收到退款。侵害了消费者权益，多次联系表示没有其他任何解决方案。 多次拨打上海市人民热线，以及消费者协会电话，表示该情况多发，已经向上反映，但迄今未得到明确的回复。 我的诉求是消费者保护协会介入，退还商品款项。
已完结 国美洗衣机延保维修问题
2018年12月买了一个洗衣机，并且延保了…现在国美app不知道怎么回事找不到了…我洗衣机无法延保维修
已完结 投诉国美双楠店前锋热水器质量问题
3月29日于国美双楠店购买前锋热水器，安装后水温忽热忽冷，于12号联系购买门店，购买门店要求自行拨打前锋400电话，然后要求出具维修单，门店才解决，13日自行拨打400电话后，师傅上门调试，师傅说再试用一下不行就只有维修，13日14日用后，还是水温忽热忽冷，又联系销售门店，门店销售让我自行联系400出具单子后，才找他，14日又拨打400，师傅上门后，师傅说要维修才给我出具单子，门店又要维修单，我确实不清楚他们这样那样维修单，维修后水温依然忽上忽下，15日把单子给了销售以后，销售请示黄姓领导，同意换新机，16日上门安装，安装的新机依然水温忽上忽下，师傅录有视频，然后黄姓领导就不同意给我换机子，说要退可以现在就在拆走，当时已经下午4点，我家有2个娃娃，一个6个月婴儿随时要洗屁股，我说明天来拆，或者当时我买的新机的时候是以旧换新的，你把我的旧机子退我，黄姓领导拒绝，投诉到前锋总部无果，黄姓领导依然拒绝，也不跟我沟通，我这个反应给门店的时候并未过三包期，门店销售就已各种理由拖延让我自行拨打400电话，黄姓领导就已我已维修，不能退换，然后当时我在国美双楠门店购买，也没给我出具国美的出货单，存在欺诈行为，现要求退货赔偿
已完结 投诉国美电器收款不发货，送货员及国美店污蔑客户已签收无法拿出签收证据，并拉黑客户电话
在国美电器购买电视后一直没有配送，无法提供配送签收的电话录音及签收证明，现在不发货并拉黑消费者电话，投诉无门
