2025年7月30日12:10分扫码骑行小遛助力车,到家后下车放置头盔提示音头盔已锁,车辆已归还。下午两点半准备上班再次扫车时才发现,系统仍在计算车辆费用,及时反馈客服人员,客服表示系统中未收到还车反馈,系统按照规则在40分钟后“协助还车”,产生多余费用需要客户自行承担,不会参考车辆记录,无法减免费用。我的诉求是,针对不合理规则导致的额外费用予以返还,该订单合理费用是2元,实际收取6元。同时要强调我每天同样的通勤路线要往返4次,客服完全可以参照后台行驶记录,但服务过程很强硬。
20****25早上骑行小遛共享,之后到点还车锁车头盔已锁车辆已提示,半小时后发现车辆在持续扣费,然后手机继续点击才完成订单,多扣费4元,申诉被驳回,客服也驳回退款诉求,申请按比例退回骑行卡也被驳回,自己bug多的一批不修复专门坑客户,要求退款道歉,要求骑行卡按比例退回,再也不会使用小遛共享
才办理的号码,没有骑行过莫名其妙出现上个月的订单,而且客服态度极差
小遛客服很不负责,态度还很差,我人一直在外地上学都没骑行过非得说家人骑行的,家里都有车
跟客服沟通两次了,还是没有开发票,我投诉小遛不开发票偷税漏税,客户还让我再次申请,太官僚了,,
连续两次无缘无故红冲发票,拒绝给我开票,希望转发给税务,有拒绝开票,不依法纳税之嫌!偷税漏税。希望税务部门严查此企业,是否有其他用户也有同类事件。
我于2025年4月28日在小遛共享的APP上申请开发票,用作月底报销之用,之前显示72小时内开出,今天五月一日显示之前申请发票被冲红了,咨询客服后说开票失败,再次申请开票变成7个工作日了,我问他7个工作日的文件,没说明,并说都是这样子的,我投诉小遛有意拖延开票,并有意不开发票的嫌疑,这于税法所背离,客服的回复也是有霸王条款之意,也有店大欺客之嫌。要求在税法规定的时间没开出发票。如确实违反相关规定,也需要对其有相应处罚。
小遛共享多收费,我用的时候左边刹车明明有问题,不好用,凭着我没录视频就说他们的车没问题
四年了了,今天才发现,订单还在进行中。商家,客服一条信息电话都没。请给我一个合理的解释 投
今天早上1.5公里的路程,因为车子的原因,害我两次都是开到十字路口然后车子无缘无故直接断电,对面车流过来,我人直接没了,找小遛客服,他一副机器人模样,我今天早上刚开的月卡,就给我整这出,导致我今天上班迟到,200全勤没了,我要求他退还今天早上买的骑行套餐,他也不给,给我整的特别生气😠,一直重复无关词组,现在的企业都是什么牛马,什么牛马客服也能来干活了吗?没经过一段时间的培训就瞎搞,事情也不会处理,还有这种搞人的企业,是不是看我开了月卡,故意搞心态消耗我每天只能骑行2次的次数,你知不知道我人差点没了!!!