#美团外卖服务态度差#
处理中 美团外卖消费券问题虚假宣传不处理投诉
消费券问题，美团平台涉嫌引流，欺*买家，不给处理问题，逃避责任，已经过了24小时也不处理，不正面处理问题，说什么没有证据，消费券用没用他们后台能不知道吗，不想处理不承担责任，引流诈*，我都没有收到电话
处理中 美团外卖土豆粉发现虫子仅退款被拒要求五倍赔偿
我于2025年6月5日 在美团买了一份土豆粉 快吃完发现里面有飞的虫、我第一时间联系商家联系不上 很晚才联系的上他让我加微信给我问我实付多少要给我发 我告诉他之后他给我发了过来 、表示歉意并说天气热难免有虫子……我觉得借口不合理我问他平台申请的仅退款需要撤销吗 他直接消失了不理人了 我想这商家商品问题而且我吃了后出现这种情况我也吐了难免一些不好受就去申请了仅退款 想着这个商品安全问题申请个两倍应该没有什么问题 （商家微信给我发的23和平台我付款的加起来算的）但是我申请的仅退款被商家拒绝了 ？他没有回我消息没有合理解释和态度还给我拒绝了 我就觉得商家态度不够真诚 我现在需要申请五倍赔偿 （他可以减掉微信给我发的23）因为按照法律规定商品这么严重问题应该赔付五倍或者10倍货满足一定情况下不足1000按一千算.我看商家给我赔两倍的诚意都没有那就按照法律规定赔付五倍 希望此部门能够协助谢谢🙏订单号4901 6293 1153 4164 314
处理中 美团外卖鲜花商家虚假宣传且态度恶劣
在美团外卖 田艳鲜花坊 买了一束花 花的网图和实物图严重不符 花质量特别差 打电话过去商家态度恶劣并辱骂我虽然美团给退了买花的钱 我的诉求就是让商家受到鲜花5倍罚款 并且道歉
处理中 美团外卖拼好饭漏送主食投诉
我于2025年的6月5日的晚上，在美团外卖里面的拼好饭点了一份五荤五素带主食的麻辣烫，杨国福麻辣烫•麻辣拌（德积店），结果送到没主食。我给店家说需要金额补偿，结果店家说我买了套餐还惦记补偿金额，下次点的时候给我补个面饼或者现在送，麻辣烫都到了给我补个面饼，让我抱着啃么？因为点了拼好饭，里面肉啊什么的我也就不挑了，但基础的管饱总要吧？你要是不能补偿金额，好好和我解释一下也行，我也不是不能理解
处理中 美团外卖骑手送餐超时且客服无法转接投诉
今天中午我给我的家人从美团上订了奶茶，骑手送到都超时了，客服这边一直转接不上，我要投诉骑手，快点给我恢复账号
处理中 美团外卖骑手送餐超时且客服联系不上
今天下午我下单炒酸奶之后，骑手给我送超时了，我要投诉他，客服这边一直联系不上，美团你们是故意的吧就给顾客一次试用机会联系客服？快点给我恢复账号
处理中 美团外卖优惠券领取后无法使用且客服处理不当
1.通过美团平台领取了神券18-18红包领取后明明可以正常使用下单满减，隔了半小时后正常在同个商家门店下单外卖，就查询不到任何神券18-18的红包，联系美团客服，工号266207告知后台查询未使用，可以正常下单，但本人作为消费者在美团平台点外卖并没有查找到对应的红包，点外卖下单也依然无法使用18-18的红包，客服说反馈后台技术人员排查，并告知这个神券是在6月5号过期，会有工作人员处理，但一直没有收到任何回复处理。 2.今天本人又咨询美团客服，关于上次神券投诉的处理进度，客服工号289280告知，针对消费者上次反馈的投诉不清楚，然后又说帮我催促，又告知帮我查询到上次反馈的神券是过期了，只有3个小时的实效，并说如果是膨胀的话就是到当天12:00的，这个客服还直接质问说是用户自己没有搞懂神券红包！ 3.本人作为消费者强烈投诉美团平台存在虚假宣传，且欺*消费者权益，每次咨询客服对于神券的解答都不一致，明明自己在平台是成功领取到了18-18，却无故消失无法使用，完全是欺诈行为。
处理中 美团外卖食品中有虫子商家拒绝赔偿
2025年6月5日在美团外卖平台点了一份西兰花虾仁 里面的西兰花有一个虫子 然后我跟商家说有虫子 商家说他们是经营者不是生产者不给我解决赔偿说没到赔偿的地步
处理中 美团拒绝退款并限制客服沟通要求全额退票
我要求美团全额退款我2025年5月24日购买的2张重庆大英图书馆演出票共138元。美团平台不但拒绝退款，且禁止我与客服沟通。（网络并无问题，软件卸载重装，切换WIFI均显示此界面，同时该平台其他商品链接都可以点击，仅客服页面无法进入） 【根据国家广电总局《影院计算机售票软件系 统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软 件应具有退票功能，并建立相应退票记录】 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经 营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平 等，公平诚实信用的原则。”无论是在线预订 平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费 者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取 消"规则，违背了自愿平等，公平的法律原则 棋行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交 易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自 由精神与契约平等。
处理中 美团外卖商家不发货且辱骂客户，平台拖延处理投诉
本人在2025年5月25日，在美团外卖商家平台下单鲜花一束，下单成功之后，商家接单之后不发货，反而打电话过来质疑客户，辱骂客户，向美团官方客服反映，客服迟迟不见处理，一直维护包庇旗下商家拖延，到现在为止已经十来天，商家没有受到任何处罚，下单付的钱现在也不知道的去向，这是纯属的诈*，美团官方客服。一直不解决问题，一直拖延，态度极其恶劣，一直说向上反馈已经十来天，迟迟不处理，真的是最大的诈*平台，本人会维权到底
