美团外卖服务态度差怎样投诉维权？美团外卖服务态度差去哪里举报最有效-消费保

#美团外卖服务态度差#

处理中美团外卖骑手服务态度差并要求赔偿

我在今天十二点二十九分下单了一笔外卖，商家名称是战斧鸡腿脆皮手*腿饭（第01档口金星美食店）因为我人在网吧里面，我当时又打着游戏，人没法离开电脑，我的地址输入的很准确，几号机都写上了，结果骑手对我恶语相向，本次订单虽已进行退款，但我要求给我进行赔偿，因为是你们给我造成了损失，也让我挨饿这么久，我虽然打过客服电话进行投诉，但我要求在这里也进行投诉

处理中美团外卖送错订单且通知不及时

大概11:30下单外卖，快下午1点才通知说取错外卖，导致错过午饭时间！平台出错不及时通知.

处理中美团外卖活动优惠券未按承诺发放

美团7月12日至7月18日，参加活动满7单，送18减18的券，完成任务后，美团不发券，问人工客服，一直扯皮，没有解决方案

处理中美团外卖食品未熟且售后无门

我在2025年，7月18号，在美团外卖平台外婆家茶香鸡整只鸡外卖，打开鸡后发现没有熟，是生的，美团上没有办法售后，售后无门，客服不处理！食品安全问题侵害我的消费者权益！要求退款

处理中购买护肤品遇小样问题且退款无果

我于2025年7月20日在美团闪购礼妙妙•创意包装礼物店（笕桥店）购买了一套护肤品由于我是男生不知道买的是小样上面也没有注明是小样就写了送女朋友的礼物看着一套挺好没想到拆开是小样去找商家退款商家不予回复不解决不退款商品也未用就拆开包装看到是小样就联系商家了美团客服也不解决一直叫等

我今在美团外卖APP上面点的这个外卖，收到外卖食用之后不久腹部开始一阵阵胀痛，老是会有点酸痛，过了大概三十分钟左右，肚子开始咕噜咕的，很不舒服，出现了轻微的呕吐症状，还弄得我拉稀不小心拉裤兜里面了，我又边洗澡边洗裤子，本来闻起来味有点不正，有很重的酱油味，当时也没想那么多，有些饿就将就把它吃完了，没想到吃完之后到现在肚子都有些不好受还没明显好转，弄得我现在睡觉也睡不好，很难睡着，弄的我今天上班又没状态，还被领导批评了一顿，现在正在吃药缓解，，要给肚子按揉尽量早点恢复，，我和商家说了这件事情之后，商家马上给我退了款，商家只同意给我退款，但是不愿意给我其他补偿，我觉得我实际损失要大于这个退款，毕竟在朋友的陪伴下熬了更长时间，希望平台和商家再给一点补偿。让我心里也能平衡一些。

处理中美团外卖送餐超时且退款后遭电话骚扰

我于2025年7月21日10:51在美团外卖点餐，由于11:45还没有骑手接单，预定时间内无法送达，于是退款。退款后，一小时内美团外卖多次电话骚扰

处理中美团外卖虚假送达扣款问题

我是美团众包骑手，我接了订单401694*********948，位置出错定错，后续打电话询问，是顾客下楼与我碰面拿的，系统识别我虚假送达，但其实我是面对面交给了顾客，平台扣我50元罚款，我在平台进行申诉，被驳回，在咨询客服后再次申诉又被驳回，明明没有虚假送达，客户也没有反应没吃到餐，即便人工审核也要扣我50，这属于压榨行为，请求返还扣款，严惩美团！！

处理中骑手威胁恐吓，服务态度恶劣

我于2025年7月20日晚在美团外卖平台上下单，备注为“麻烦尽快配送，不要敲门不要打电话不要按门铃，谢谢！”。骑手主动联系我表示对我的备注不满，并发表类似“有本事你别拿餐”“有机会的我记住了”等恐吓信息，由于当时已经是深夜，加上本人是女性，对本人造成了极大威胁。骑手称自己是众包，不怕投诉，平台也不会对众包骑手实施有效惩罚。我的诉求是对涉事骑手实施有效的惩罚，包括但不限于罚款、封号，并要求骑手本人亲自打电话向我道歉。平台方面需要加强监管，美团平台对众包的管理可以说是几乎没有，骑手肆意妄为。

处理中美团外卖虚假送达判定不合理

我是美团众包骑手，我接了订单380169*********3592，我当时餐品已经放在顾客的指定位置，送到顾客手上了。并且点了送达。第一次已送达，系统定位不准。第二次稍微远一点的地方确认了。系统识别我虚假送达，扣了50元罚款，我在平台进行申诉，被驳回了，平台明知骑手没有虚假送达，顾客也没有反应没吃到餐，即便人工审核也要扣我50元，我的电动车轨迹，还有和顾客的通话记录都可以证明我送到了。这属于压榨骑手行为，骑手培训中没有提及到应该如何正确操作，把锅甩给骑手虚假送达，从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，请求好好公正处理，不乱扣钱。