我于7月19日在哈啰出行下单了网约车，并跟司机约定好，7月20号上午9:40出发，结果司机迟到10点20才接到我，并且在我上车之后才通知我又临时接了两个完全不顺路的乘客，而且先送他们，导致我多绕路了很多，而且前一天约定好全程走高速，但是他为了送那个不顺路的乘客绕去了别的市，在半路就下了高速，只走了半程，还要求我按照原来的约定支付全程的高速费，我拒绝司机就威胁我说不出高速费，他就不走了，于是就在半路停下，让我等了半个小时迫于压力我最后妥协，但是这并不意味着我觉得他的做法是对的。司机毁约在先，原本三个小时的车程走了6个小时，严重耽误了我的时间，并且在车上态度恶劣，又威胁我，而且说的顺风车却跨*台接多个单，在车上边开车边用手机接单，一路上都在用微信，单手开车，对我的人身安全造成了严重威胁。投诉至哈啰客服，*台不作为，不积极处理，包庇司机！
订单号: JP20************************63 业务线: 顺风车乘客 订单时间: 2025-07-09 18:50 订单金额: ￥14.1 订单状态: 已完成 这个司机半路把我扔下车，我自己打车高德车走的 为什么哈啰还把我封禁了？ 我要求订单退款，解开我的账户，并且因为误封赔偿100元
我是哈喽*台注册的顺风车车主，2025年7月19日我通过哈喽app接了一单下班回家的顺风车，与同行人协商并达成协议（哈喽*台后台录音有记录可查询）高速费用一人承担一半。但到达目的地同行人下车后迟迟未支付高速费，且哈喽app提供的任何联系方式都无法与同行人取得联系。随后我多次与哈喽app人工客服进行沟通，哈喽app的人工客服对我的诉求均以各种理由推脱且拒绝保障我的合法权益。现要求哈喽app保障我的个*益垫付该笔行程产生的高速费15元。
我携带家属于2025年7月27日预约了28日下午三点的哈啰顺风车，于两点十分从韶关市曲江区马坝镇坐上顺风车，下单的顺风车是从韶关市曲江区前往深圳市光明区全程共计280公里全程高速共用3.5小时。而司机距目的地反方向行驶60多公里去仁化接从滴滴*台上下单的两名乘客前往惠州严重偏离本次目的地。到达惠州后把我及家人带去龙岗区要求我们下车另外打一辆车回去。本次行程从韶关到达深圳光明总花费时长将*十小时，司机完全偏离本次路线行驶并且多走了将*300公里，严重耽误本人的行程，并且因长时间乘坐汽车影响本人及亲属的身体。1.司机涉及违规操作多*台接客2.未送乘客抵达目的地，半路让乘客下车3.危险驾驶(开车打电话)4.绕路，把乘客带往反方向路程，耽误乘客一整天的时间。本人投诉哈啰*台对司机监管不利，及对本次事件未采取处理措施。我的诉求，要求哈啰*台退还本次行程车费及高速费260.5元，及赔偿耽误费300元，并要求*台致歉。
我于2025年7月26日下午三点在哈啰顺风车小程序下单了广州白云至深圳大运中心的订单。司机在三点半左右接我上车，我为车上第二名乘客。 我一上车就莫名其妙晕车，在司机接到第三名乘客的时候我向司机确认我的到达时间。因为我是小程序下单看不到具体时间，此时第三名乘客帮忙查询到所费时间为三个小时。 我继续和司机表明我着急赶时间去看演唱会！如果是三个小时能到达我能接受！司机并无反驳和拒绝！相当于默认。 在接第四名乘客的时候，这名乘客表示不想坐后排中间位置，于是取消订单。第三名乘客询问司机他取消订单了怎么办？司机答：能怎么办？我们就出发了啊。 听到是出发我向司机追问是否是直接去东莞送第一名乘客了？司机未答，我当他默认。 一个小时后我发现我们仍在广州兜圈！司机在未征得我们已上车乘客的同意蓄意兜圈接单！导致目前行程延误了至少一个小时！ 我与司机争辩希望他守时，并且再次向他询问我的到达时间。 车辆到东莞下高速后，我发现此时我已迟到一个半小时！于是和司机争辩他失约和侵害我们权益重新接单的问题。司机言语间人身攻击，多次出言不逊！ 因为沟通无果，并且司机不敢保证送完第一名乘客后是否再去兜圈接单才能送我。 我为了减少我的损失只能中途下车！司机要求我点到达目的地以及需要私下付给他20元高速费用！ 至此我另外打车到达我的目的地。 我已提前和司机口头约定了到达时间的情况下，司机公然违约的不负责任行为对我造成了严重的损失！如果司机没有承诺或者作出拒绝，我完全能取消订单不造成损失！ 但是司机贪图接单赚钱侵害已上车乘客利益，不将乘客放在同样公*位置上！认为是他开车他有权决定任何事情，不用顾及乘客！（行程录音可证实） 事后我联系哈罗顺风车*台，客服却是和司机沆瀣一气！我没说两三个字就插话，不让我继续说话，试图捂嘴！态度及其恶劣，宛如*。 我的诉求为此订单全额退款79.8元+私下付司机高速费20元+后续中途下车另外车费费用39.85元，共计139.65元！ 我拒绝*台给出的虚拟无法兑现承诺！请参照我所损失的真金白银。 如哈啰顺风车*台继续包庇司机等不作为恶劣行径，我将追诉*台和司机赔偿我迟到观看演唱会无法挽回的损失。以票面价380元为例！ 另，请*台协助调出行程录音以便我追诉司机恶语相向、人身攻击对我造成的精神损失！
完成订单说好的赠送免PK卡，多笔订单没有到账，找客服没活人打电话都是智能助手小花，真是什么狗屎*台！
我于2025.7.20，晚上8.06分年在哈啰app打车，支付宝预付56.82，中途经过高速关卡，在哈啰app支付高速费18.66，问题是司机上车后要求强制加人头费，线下微信付了30元，后问客服，同意退回30元，但是是支付宝预付款56.82那次付款中退回30元，还有高速费在*台支付的，通过*台的订单号无法在高速相关公司开票，*台不给解决方法，只是一味让我找相关收费站，只一口认定26.82的开票，态度极其不负责，因司机违规行为共造成30+18.66=48.66元无法报销，我的诉求是哈啰需赔偿我的经济损失。
订单号: JP20************************63 业务线: 顺风车乘客 订单时间: 2025-07-09 18:50 订单金额: ￥14.1 订单状态: 已完成 这个司机半路把我扔下车，我自己打车高德走的 为什么哈啰还把我封禁了？ 我要求订单退款，并且因为误封赔偿100元
我于25年7月25日在微信出行服务预约哈啰顺风车26日8点40之前到达中国海关大厦。出发时间为7点20分，在车主接单后再三与车主协商强调明天要体检，不能迟到，我也说如果到不了请提前告知，车主告知走高速并答应了，并未向我提及高速费的问题，同时我在预约的时候明确选择了不承担高速费的选项，所以我默认第二天走高速不承担高速费。结果第二天我晚出发4分钟，一上车车主态度恶劣，一直强调我迟到的问题，同时跟我说走高速要承担高速费，我说我不承担，他说那就不走高速，到达时间无法保证，我被迫中途下车，此时行走路程还没有1公里，我在路边特别着急，此时为7点29分，我只能从其他*台打车到达目的地，我拨打客服电话他们说我可以用其他*台打车，订单结束后将支付订单上传链接，他们会进行处理，我以为他们会给我补偿车费，之后我再拨打客服电话让他们处理我在哈啰*台的那笔订单，他们并不退款，可是我并没有乘坐他们*台的网约车到达目的地，同时耽误我的行程导致我差点赶不上关乎我职业的体检，我要求哈啰*台返还53元顺风车，并赔偿重新打车的129.73元的车费，并对顺风车司机进行监管处罚。
（乘客）25年7月22日上午8:14在哈啰*台下单目的地到普宁华侨医院，共70元，后司机联系我要120元并*台显示还接了其他人，我不同意,58分车主给我打电话，我接通，车主未说话，马上就挂了（图二），并发了自己已到出发点的消息给我，司机并没有到起点接我（见图三）；并马上把我拉黑了！我问司机到哪里了已经是红色感叹号❗️（见图四），随后我进去看，显示：订单已结束、行程由系统自动完成，如有疑问请联系在线客服（见图五）。当天我联系客服，客服未解决。后又联系人工说法同上（图六）。全程未坐车也未见到司机，要求退还70元。