#格子达退费问题#
已解释/道歉 格子达乱收费
格子达系统是有什么问题吗？我的论文没有改过怎么再查一次文献就查不出了？害的我查了几百块真的无语。。。故意乱收费吧
已完结 我付了款，但是你没有帮我检测，格式检测，
我的要求把我的钱还我，或者把那个订单格式检测，我真的搞不懂你们在搞什么
已完结 付费后没有查重，要求退款
一直显示查重中，但是都过去几个小时了，还没有出结果，客服也打不通
已完结 我的论文共13000字符，仅有标红100字符，仅有仅有能看的懂对吧，可是格子达检测出来的复写率18多
如果你的检测系统不行，就不要来祸害学生，我自己写的都能标红，最重要的是一万三多字符的，只有100字符标红，给我算出18多的复写率，吃相太难看了，而且我询问客服，就只会AI回答，你不解决问题，我就一直投诉，真的太过分
已解释/道歉 充值积分未使用强制不退费，霸王条款
因不清楚检测费用，多充值了积分未使用，要求退费退费退费！！！！
已完结 错误充值客服不退款不解决，一直拿着霸王条款当挡箭牌踢皮球
由于格子达的虚假宣传我所充值的69买错了，把查重的钱冲值到学术规范检测上，而我根本用不到后者，我要求退款格子达客服一直不予理睬
已完结 投诉格子达格式检测系统功能问题，要求退费
2023年6月3日，在格子达上累计消费430元人民币用于，查重和格式检测。只因为格子达查出论文主体缺失，最终在论文目录页末尾加上分页符才查出主题完整。说明问题在于格子达检测系统存在问题，将正常的论文检测出主体缺失。通过老师向格子达官方申诉失败，自己联系格子达官方客服十几次无人接通。
已完结 格子达不能退款，坑钱
买了格子达69两次的查重为了检查答辩后的终稿，但是格子达答辩终稿根本不能用买的自检次数，但是没有说明也没有设置退款界面，然后又要自己花钱买一次查重，客服电话也打不通，这不就是坑钱吗，然后那个购买的次数12月没有就会过期。
已完结 格子达论文自查检测结果不能上传到终稿位置，系统未进行提示，为什么要我们消费者承担这个损失？
本人在2023年6月2日凌晨12点接到论文指导老师的消息，要求我们立即上传论文最终稿，于是我登录格子达花费92元进行论文自查检测，事后却发现论文自查的检测结果不能上传到论文终稿页面，无法联系电话客服，加线上客服反馈后更是以不支持退款的霸王条款为由，对我的合理诉求不理不睬，这是对消费者的欺瞒！
已完结 总相似比和格式结果显示检测失败，打电话给客服还没有人接
2023年6月2号使用格子达查重软件付费查重，结束后显示检测失败，给人工打电话无人接听，在线客服一直显示繁忙
