#百度网盘退费问题#
已完结 百度网盘未通知自动续费并扣款投诉
我于2月27日在天猫百度网盘旗舰店购买百度网盘svip1个月服务，但在3-7月共5个月没任何短信提前通知，通过支付宝免密支付扣我银行卡的钱共90元，淘宝客服称已超过14天通道关闭无法介入，百度网盘客服只答应退最近三个月款项54元，但在3-7月间我没使用过任何svip的权益服务，百度网盘旗舰店的行为严重违反消费者权益保护法，我的诉求是退回3-7月扣除的90元（已在12315投诉还没处理）
已完结 百度网盘会员自动续费并申请退款
我于2025年3月18日下午6点45分开通百度网盘会员，但是后面4，5，6，7月都进行了自动续费，我在4，5，6，7月并没有享受百度网盘会员服务，所以我申请退款，退回我4，5，6，7月费用。
已完结 申请恢复百度网盘6月15删除的全部文件
尊敬的百度网盘官方团队： 您好！ 我是百度网盘的用户，我的网盘账号关联手机号为 [189****3309]。在此，我怀着十分焦急与诚恳的心情，向您提交这份申诉申请，期望能够恢复我不慎删除的文件。【6月15删除的全部文件】 这个文件对我而言至关重要，其中存储了大量与我工作 / 学习（请根据实际情况说明重要性关联场景）紧密相关的关键数据、资料以及成果。这些内容耗费了我大量的时间和精力去收集、整理与创作，是我过往一段时期工作 / 学习的重要结晶，具有不可替代的价值。由于当时的操作失误，我误将该文件删除，待发现时，已超过了回收站保留期限，文件无法从回收站进行恢复。 在发现文件丢失后，我立即尝试了各种自行恢复的方法，但均未成功。如今，我唯一的希望就寄托于百度网盘强大的数据恢复机制以及官方团队的帮助。我深知百度网盘在数据存储与管理方面有着卓越的技术和完善的服务体系，也一直信赖百度网盘能够为用户提供可靠的支持。 在此，我郑重承诺：若能成功恢复该文件，我定会更加谨慎地操作网盘，加强对重要文件的管理与备份，避免类似情况再次发生。同时，我也将一如既往地支持百度网盘，积极向身边的朋友推荐这一优秀的云存储服务。 烦请官方团队能够核查我的账号情况，运用专业技术手段，帮助我恢复这个文件。我将不胜感激！
已完结 百度网盘SVIP项目强买强卖且拒不退款
我在2025年7月25日购买了年SVIP项目，付款后项目名称变成了相同价格的季SVIP+12月哔哩哔哩联合会员。我无意购买此项目，立马退出了哔哩哔哩账号，并从未使用过任何会员权益，在客服要求下向苹果申请两次遭拒后将截图发给百度网盘客服，此后便一而再再而三拒绝我的申请，且拒不告知任何原因。我花了钱不仅没有得到应有的权益，还被强买强卖塞给我不要的东西，并拒不退款。我完全拒绝这样蛮横的处理方式，完全是霸王条款，侵犯了我购买物品的知情权。因此上诉至此，希望能得到一个公正有力的处理，得到百度网盘方188元退款。
已完结 百度网盘未经同意开通自动续费并拒退款
您好，2024/9/11日，百度网盘未经过我本人同意，开通了自动续费服务，已造成了本人200块的损失，现在申请退款，遭到百度网盘拒绝。在这里想申请百度网盘向我本人退款
已完结 百度网盘自动续费未通知要求全额退款
我于2024年7月份购买了百度网盘一年会员，不知道何时给我自动续费了，我于2025年7月24日查询支付宝账单才得知百度网盘7月21日恶意扣费188，因此我询问客服要求他全额退款，他先是以已经生效拒绝退款后又找其他理由说我使用会员权益，但我并不知情并给客服截图，客服又开始重复前面的话拒绝退款，第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。针对百度网盘为打电话告知消费者续费，消费者本人不知情的情况下恶意扣费，要求全额退款188
已完结 百度网盘自动续费未提醒并拒退款
2025年7月9日百度网盘通过支付宝花呗的付款方式，给我自动续费了百度网盘会员，金额263元。对此我毫不知情！21日晚查询支付宝账单时发现该笔交易，因客服已下班，22日第一时间联系客服为我退款。对方以触发并使用视频特权为由拒绝退款（本人非常明确及其肯定并未用网盘看过视频），后网盘客服给我来电说就算未使用视频特权也无法办理退款，已经自动续费就无法退款。 第一：去年购买会员时并未注意到此产品是自动续费产品，更未想到自动续费价格高出当期开通时的会员价格的一倍。并且被迫自动续费后本人未使用会员里面的视频特权。 第二：根据2021年5月1号实施的《 网络交易监督管理办法 》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒，你们那边就给我自动续费了，这是违法的，我要求退款。
已完结 百度网盘会员费用争议及服务问题
事情是这种的，24号凌晨我开通了百度云盘会员一共25元，结果下午在用的时候给限制了，然后就推送升级超级会员，结果不小心摁错了，安排成自动扣款。又让我多花7.77，这不是变相乱收费吗，找客服投诉也不管。
已完结 百度网盘自动续费且拒绝退费
我在2024年六月19日购买年费会员，在2025年6月22日发现百度网盘在未明确通知我本人前提下自动扣费，申请退款被拒绝，并且已经很久不使用百度网盘，没有用过他们的权益。而且百度网盘存在霸王条款，续费后未使用都不给退，现在我的诉求是退费 《消费者权益保护法》：消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。平台未履行显著提示义务或设置不合理条款，侵犯了消费者的合法权益 未提供便捷取消途径：取消自动续费的流程复杂或隐蔽，导致消费者无法及时取消 •未提供服务却扣费：消费者在续费后未使用会员服务，平台拒绝退款
已完结 百度网盘自动续费未提醒且拒退费
我于2025年3月14日购买百度云盘听记会员7天体验卡，体验使用。之后未续费，却被偷偷续费，连续扣了5个月的会员费用，每月25元。与客服沟通两天，只退了7月的自动续费，3-6月的自动续费以超过他们的有效期不给退换。该行为违反了*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受!马上退款
