百度网盘退费问题怎样投诉维权？百度网盘退费问题去哪里举报最有效-消费保

#百度网盘退费问题#

处理中百度网盘自动续费且强制扣费不予退款投诉

我于2025年4月17日14点53分05秒在百度网盘里看到了一个5.19元7天试用会员，下单的时候就没有自动续费选项，到了2025年4月24号17点32分03秒在我支付宝花呗里扣了我25元的费用，没有通知本人就强制扣了我的费扣费后也没有发信息通知，我是在2025年4月25号中午才在花呗里发现了这笔费用，后就联系他们客服要求退款，他们是一拖再拖，叫我等三个工作日，有通知我拒绝退款

处理中百度网盘会员使用效果差且无法退款

4.27购买的百度网盘会员，使用效果极差，无法联系商家人工客服，无法申请退款，商家以ai客服来搪塞消费者，霸王条款

处理中百度网盘未经同意自动扣费且客服推诿拒绝退款

在本人不知情的情况下从2023年开始扣费一直到2025 扣费前短信通知也不是我的号码在软件中查询充值帐户与本人无任何关系实名认证账号电话绑定都不是本人本人的支付宝账号也从未外借过与客服沟通一直不给我解决退钱让我自己去找这个账号但是我对这个账号情况信息一无所知客服一直踢皮球要求退款一直不处理

尊敬的百度网盘官方团队：您好！我是百度网盘的忠实用户，我的百度网盘账号为 Lub0陆波。近期，我在尝试登录百度网盘时，发现无法记起登录密码，给我的日常使用带来了极大不便，因此向您提交密码找回申诉，恳请协助。一直以来，我都将百度网盘作为个人重要资料、珍贵回忆照片以及工作文档的存储中枢，里面存储的内容对我而言意义非凡。此前登录时，我多是依赖设备记住密码的功能，久而久之，对密码的记忆逐渐模糊。最近更换了新设备，在重新登录时，才惊觉已遗忘密码。我尝试通过常规途径找回密码，在百度网盘登录页面点击 “忘记密码”，但因注册时绑定的手机号码早已不再使用，无法接收验证码，通过手机号找回密码的方式未能成功。我也曾绑定过邮箱，但由于时间久远，我忘记了当时绑定的邮箱地址，尝试邮箱找回密码也未能实现。在多次尝试失败后，我深知只能通过申诉的方式来解决问题，以重新获取对账号的访问权限。为了证明我是该账号的合法所有者，我可以提供以下详细信息：我郑重承诺，以上所提供的信息均真实有效，若有虚假，愿意承担相应责任。恳请百度网盘官方团队能够基于我的实际情况，重新审查我的账号，并协助我找回密码，恢复对该账号的正常使用。这对我至关重要，将极大地便利我的工作和生活。

已退费百度网盘单次转存券无法使用且退款无果

我于4月19日购买单次转存券，无法使用，申请退款没有结果，并且购买的商品即将过期

处理中百度网盘自动续费且未提前告知

网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合合理费用。

处理中百度网盘自动续费未提醒且拒绝合理退费

2025年4月18日我在统计近期开销时发现支付宝有一笔我不知情的支付记录，支付金额263元，支付对象为百度网盘，支付时间为2025年3月27日。提示是网盘自动续费，于是我马上打开百度网盘申请退费原因有以下几点。第一我并不知道自己开通了自动续费功能，登陆使用网盘期间也未提示我开具此项功能，也未提示如何取消此项功能，3月22日百度网盘仅给我发送了一条短信，且我并未看到，也未做任何确认。违反了*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。整个续费过程中并未让我进行自主选择就进行扣费。第二，商家以我已使用会员特权为借口不予退费，而实际上是我在不知道已经续费会员的情况下正常使用网盘，视频播放文件下载等为普通用户、会员用户共有的权益，且操作过程中也并未提醒这是会员才可以享受的权益，先不说这样算不算已使用权益，那后续未使用的权益为何不能退？第三，百度网盘续费比第一次购买会员贵近100元，且在其他平台如抖音等购买会员也比续费便宜100元，这种续费是否构成对消费者的欺诈行为？侵犯消费者合法权益？相同条件下的消费者要面对不同的价格违背公平诚信原则，违反了消费者权益保护法的相关规定:经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准

处理中百度网盘会员未使用期间退款被拒

我于2025年3月3日通过微信平台购买了百度网盘年费会员，使用一个月，体验不好，想退回后续未使用款项，多次提交均遭平台拒绝，平台霸王条款买卖不自由，单方面拒绝退费，后边未使用为什么不退，要求百度网盘退还后续未使用的费用！

已完结申诉开通美团借钱功能

尊敬的美团借钱审核团队：您好！我是美团平台的忠实用户[195****6753]，长期频繁使用美团进行各类消费，对美团的各项服务非常满意。最近了解到美团推出了借钱服务，我认为这一服务对我的生活将带来极大的便利，然而，在申请开通该服务时却未能通过审核，我感到非常遗憾。我深知美团借钱服务对用户的信用状况、还款能力等有着严格的要求，以下是我对自身情况的详细说明，希望能得到贵团队的重新考量：首先，在信用记录方面，我一向注重个人信用的维护。多年来，无论是在信用卡使用、银行贷款还是其他金融产品的还款过程中，我都始终保持按时还款的良好习惯，从未出现过逾期等不良记录。此外，我在其他征信机构也有良好的信用评分，这充分证明了我具备较强的信用意识和履约能力。其次，在还款能力方面，我目前拥有稳定的工作和收入来源，收入水平较为稳定且呈逐年上升趋势。我每月的收入能够完全覆盖日常开销和潜在的借款还款压力，确保在借款后能够按时足额偿还贷款本息。再者，我对美团借钱服务有着明确且合理的资金需求。近期经过多方比较，我认为美团借钱服务的利率和还款方式非常适合我的需求。通过美团借钱，我能够更好地规划资金，实现我的消费目标，同时也会按时还款，维护我的良好信用记录。最后，我承诺在使用美团借钱服务过程中，严格遵守平台的各项规定，按时还款，绝不逾期。我会珍惜这次机会，将美团借钱服务作为我资金周转的重要渠道，为我的生活带来更多便利。恳请贵团队能够重新审核我的申请，开通美团借钱服务。我相信，在您的帮助下，我一定能够成为美团借钱服务的优质用户，为美团平台的发展贡献一份力量。

处理中百度网盘自动续费且客服不处理投诉

我于2025年5月15日购买百度网盘七天会员，在不知情的情况下百度网盘自动扣费，发现之后立马联系客服，客服没有人工只有机器人，一直不给处理。