25年3月29号在郑远元巢湖东塘路店洗脚,店员说两个大拇指是灰指甲需要治疗,580一个,然后到店里上三至五次药,等指甲盖脱落后拿药回家自己擦,当时说后期来上药的时候还有护理,结果每一次都是简单的上药包脚,连一次脚都没泡过。两个脚趾付了1160元,这两天上第四次药,指甲没有任何变化,现在除了指甲盖特别疼,其他胶带包着的地方特别特别痒,痒得睡不着。根本跟店员当时说的不一样,要求商家退款1000元
我与2025年4月13日充值588元10次套餐 消费一次 剩余要求退款 平台沟通一直无人理睬现要求退剩下费用
我于2025年4月15日在郑远元专业修脚房(龙英路店)修脚,店员告知右边大脚趾甲沟炎+灰指甲可以帮忙修复,一起修复的话共需费用800元,并未告知后续疗程,在第一次不知情的情况下支付了800元,第一次去除了甲沟炎指甲,第二天又回到店里对患处进行消炎,五天后第三次涂了溶解灰指甲的药剂,共三次治疗。后对比了一下得知费用800元过于昂贵,我希望退回部分费用不再进行后续治疗,而后店员解释是因为后续还会有十几次的治疗和修复,因此我的退费方案是:扣除第一次170元去除甲沟炎,剩下630元应该按照每次去扣费的,如果后续按照15次的话,一次是42元,我在第一次做了甲沟炎之后又去了2次,那应该是84元,一共就是花了170元+84元=254元,要退546元。但是店员说如果要退费的话,后续第二次(消炎)和第三次(上药)也要按照每次170元进行收费,消费极其不透明,希望能够退回我的合理余款。
本人在2025年3月19号在该店洗脚修脚,通过店员介绍,店里可以治疗甲沟炎。我的甲沟炎挺严重的,我就信了,后期积极配合店员治疗,换药修指甲。并没有发现好转。在2025年4月22号晚,我在治疗中,受不了该店的治疗,(太疼了)我想退款,680月元包好,包后期,我这边个人受不了了,请求退我500元。
我4.11号在雁塔区丈八沟街道丈八四路六号的郑远元修脚店里治疗了三个灰指甲,商家说要按时来换药,但是有一些情况我现在要回老家了,老家没有郑远元品牌的店,然后我要求退费,店家说去跟老板商量,商量了一天都没有结果
2025.4.13十点左右本人因甲沟炎红肿走路疼痛,前往郑远元修脚房(石家庄新石中路欧景园店)修脚,等了好一会店员喊经理过来给我修脚。经理看了我的情况,一上来就给我泡加了玫瑰盐的水(一般是泡纯热水,我当时都惊了,这是什么服务?),之后说我是大脚趾一侧红肿且长息肉,需要做矫正。一直在引导消费,说3-5个月包治好,平时跑步徒步不影响,说全国连锁都可以去,说一般上班族矫正得一千二到一千六,看我是学生算便宜,最终,一侧的矫正,让我支付888元,才开始修脚。给我加入了他们系统的会员,他将嵌甲拔出,修了大拇指指甲和死皮,包上碘伏纱布,结束了第一次,并让我过两天来做矫正。回去后我愈发不想做矫正,想退款,店家可以按价格表将给我做的操作一一扣费。4.16约十点再次去,店员简单换药后,说他向上面问问能否退款,经理一来就强硬不退,pua我成年人为自己的行为负责。但是我当时只在4.13做了一次修脚和这次的换药,我坚持可以按价格表的价格把钱扣了,经理原话是说:“这怎么给你算,算400吗?”我请问呢?一次修脚一次换药需要400吗?这是狮子大开口还是威胁呢?我表示不想做矫正了,要退钱!经理不肯。僵持不下之下,因个人原因必须到点回校,我被迫无奈做了图四的矫正,贴了正甲贴片。但我真的不想做矫正!我们没有签合同!经理引导消费者消费!且价格高昂! 我要求,可按价格表将我所做服务扣钱并且公示给我,其余原路退还给我!
我于2025年4月4日晚上在江阴郑远元专业修脚房天庆路店消费时推荐我购买了一份598元的一个套盒,购买了套盒未拆分一次也没有用过,现在出现工作调动不在江阴无法使用这活动和店长沟通要求退套盒钱转冲卡,店长之前说到店里在说,现如今又说退不了,侵害了消费者权益,我的诉求是未拆分未使用要求退套盒598元转充值,或退款
2025年2月22日交费,甲沟炎矫正,怀疑用药安全问题,27日申请退款,拖延至今,各种理由,不予退款,后续又要求提供身份证等信息。
我于2024年6月在陕西省汉中市东大街门店给父母办理了只一个灰指甲治疗和一个肉刺治疗两个项目,我父亲的肉刺只治疗了3次,可给我们记录了6次.2024年10月因我父亲脑出血后遗症住院无法外出,母亲因要照顾生病的父亲也无法外出(因我们家在县上,修脚在市上,要坐40分钟高铁才能过去,但因父亲突发状况也无法进行后续治疗)。办理项目时一共充值2400元,现跟门店协商人家就是不退,还要坚持让父母继续治疗,如果父亲在修脚中身体出现问题,这个责任谁负责。请总公司按照特殊情况特殊处理的原则,给予以解决为盼。
我于2025年1月30日31日在郑远元广西北海贵阳市场店给孩子治疗甲沟炎,当时被推销双脚大拇指包治好甲沟炎和灰指甲,一共1500。但店铺给建档时候录入系统只写了治疗灰指甲没有录入治疗甲沟炎,导致沈阳长白店不给治疗甲沟炎,现在双方说均无法修改档案系统,无法给孩子治疗。投诉北海贵阳市场店给我解决问题,要不就退还费用。