#海南航空航班无故取消#
已完结 携程购票后两次被非自愿降舱，要求全额退款并赔偿
我于2024年11月9日在携程购买2025年1月4日舟山至大连公务舱机票一张，海航旗下福州航空FU6553。 期间2次被非自愿降舱: 第一次，2024年12月17日，收到携程短信通知，本人2025年1月4日的公务舱机票被降为经济舱，后经本人与海南航空沟通，同意将机票改签至2025年1月11日，同航班公务舱。 第二次，2024年12月23日，再次收到携程短信通知，本人2025年1月11日的公务舱机票被降为经济舱，本人多次与海南航空、携程沟通，至今无果。 我的诉求: （2种解决方案） 1、全额退款人民币1280元（包括机建燃油费）加现金赔偿人民币2000元。 2、如航空公司无适当航班，应免费为本人签转至同时期、同等舱位的外航航班。
已完结 海航随意取消国际航班，为了自身利益损害消费者利益，不提供合理解决和赔偿方案，严厉控诉海航无耻行为
在携程平台购买海南航空的深圳直飞马德里航班，因航司自身原因和自身利益，随意取消国际航班，随意*消费者利益，携程和海航并不站在客户角度思考问题，没有提供任何可行的解决方案和赔偿方案，完全不顾任何客户利益。我们全家三口出国旅游，主要都在携程预定，也是携程金钻客户，因此航班取消损失惨重，办理签证前将所有的行程都做了安排，每天都有定好的计划，所有的行程，机票，酒店，景点门票，租车等一系列内容都提前预定好，现在直接取消航班，导致后面所有的行程预定全部都被打乱，损失及其惨重。强烈控诉携程和航司这种霸道自私的行为，强烈要求给予客户经济补偿并提供客户满意的可行性方案。目前携程甩锅，航司一致没有任何作为，双方都一副摆烂状态，客户完全不能接受这样的行为方式 我提供两种解决方案：1.西班牙我们全家不去了，携程和航司直接赔偿我家10万元补偿费 2.携程和航司给改定香港直飞马德里的同样日期的往返航班，国泰航空；同时给予我全家从深圳前往香港的往返交通和过境费用；承担我全家原本预定无法退款的马德里飞布鲁塞尔的机票费用；补偿我们全家一定的经济和精神损失费用。我们全家牺牲舍弃布鲁塞尔的行程。
已完结 海南航空因天气原因取消航班且处理不当
我于2024年11月12日在抖音平台海南航空直播间购买1599单人四次卡，兑换了12.7日大连飞福州，12.8日福州飞重庆，12.11日重庆飞沈阳（因为机制要求提前三天兑换），12.6日21:58航空公司通知因天气原因12.7日大连飞福州岛航班取消，首先，大连天气晴，福州天气阴，不明白为什么取消；其次，信息通知的时间是21:58，在线热线是8:00-22:00，两分钟能解决什么事情，因为我已经线上办理值机，只能人工办理改签或者退票，大连飞福州是海南航空下面的天津航空的班次，热线一直接通不了；最后，第一程因天气理由取消了可以退票并返回权益，但二三程却不行，但是没有第一程的话，二三程我怎么去，就是说兑换了就退不了，我也去不了，它这不是妥妥地*钱吗，典型的诈*。诉求：退还1599及相应的基建燃油费。
已完结 海南航空航班取消导致行程受阻
我于2024年10月18日在同程购买了海南航空11.7下午四点半从海口飞往曼谷的航班，海南航空于2024年11月3日告知因公司原因航班取消，保护至11.8上午的航班，对行程造成极大影响，且海航不正常航班服务欠缺，无法签转外航，没有任何补偿，客服极其难找，严重违约且毫不负责。
已完结 海南航空擅自修改航班，要求恢复原定直飞并赔偿
我在去哪儿平台购买行程：2024.11.23海口-哈尔滨07:10-12:00（图一）今日15:34收到海南航空，未经过我的同意，擅自给我修改航班，航班号如（图二）。联系航空公司客服热线95339协商未果。投诉原因：1、原定航班取消，不是我的责任2、海南航空未经我的同意，擅自修改航班3、打乱了我全部的时间和计划，我原本定的是直飞，给我改成了中转！诉求：1、把我的航班改成原本的，直飞航班时间。2、如1无法达成，给我几个时间段选择，且必须是直飞。3、赔偿我的损失！补差价！（图三为原购买信息）
已完结 海南航空取消航班未补偿地面交通费用
我于2024年9月6日购买4张珠海飞往合肥的机票2290，9月18日收到海南航空取消的消息，18日去哪儿客服和我反馈，和海南航司协商第二种方案选择临近城市起飞，产生的地面交通费用和中转费由海南航空补偿。现在人已经中转回来了，去哪儿处理投诉部门却告知，以航司的处理结果为准。航司表示中转费用未超过原退票金额2290，所以不存在补偿这个说法，但去哪儿客服明确表达过，航司取消，航司会有所补偿，并未提及总费用是高于原先价格还是低于原先价格才会补偿这个说法。现在又已工作人员以告知为由，并且航司未对去哪儿客服明确说明缘由推卸责任，不愿补偿。首先，本身可以改签的退差价782元，可是去哪儿无法操作，客服表示我这边无路径证明我点进去过页面，这也是去哪儿网客服的片面之词，其次中转方案是去哪儿客服告知的航司会补偿才会选择中转，未明确告知补偿的是在什么条件下才会产生的补偿，诉求，退费共625元
已改善服务 投诉海南航空服务态度差
我9月13号买的25号下午一点珠海到郑州的飞机，结果18号通知我因航班原因取消了，然后我就改签到25号当天晚上10点的飞机，然后25号早上又通知我说航班原因取消航班了，因为他们航司的原因连着取消了我两次航班，我当时就气的不行，直接选择全额退钱，结果航司私自给我又改签了，说不能全额退，说是又改签了，关键不是我自己改签的，接二连三取消我航班觉得我还会继续选择改签？打算永远都不会选择海航了我还会继续改签？航司私自改签拿着改签的理由不给我全额退
已完结 海南航空取消航班导致无法飞行，要求全额退票
本人在微信同程旅行里购买了9月15日南宁吴圩机场飞往海南三亚的航班，9月20日三亚凤凰机场飞回吴圩机场的航班共两趟，今日收到信息取消了15号的航班，因为第一程航班的取消导致我第二程航班无法进行，现在告知我第二程不可全额退票，需扣除手续费。非常不合理，我的诉求是全额退票！
已完结 海南航空取消航班频繁，退改困难
我于9.5号去海南海口美兰4张7.15分起飞的机票，回程票3张9.8号，因9.4号晚21：00左右收到取消航班的信息，于是立马的做了改签，因为不知道改签是否成功，在携程找到人工催促到了23点多说改签未成功，改签信息于凌晨3：37分才收到被驳回，因看到手续费用较高，于是立马退了回程票，回程的3张票收取了240/人，3人720，9.9号再次买了4张7.15分从上海虹桥起飞海口美兰，9.11号3张13：15的回程票，但9.8号晚8：30左右再次收到航班取消，再次改签依旧未成功，现在还得再次退回程票，联系了海航说明情况，说依然要扣手续费，这样的事件不属于本人自身原因，去的航班不好飞应该关闭售票，这样就不会有回程票的问题，存在欺*行为，所以希望得到解决
已完结 海南航空取消航班乱收费投诉
我和男朋友计划9月9号海口飞重庆，台风航班去程（华夏航空G52768）取消，我无法飞往重庆，去不了，也就没有回程一说，取消回程（9月10日海南航空HU7372）机票扣取手续费（180*2，共计360元）就很不合理，存在乱收费欺诈行为，我要投诉要求全额退款。
