东方航空公司随意取消我预定5月9日MU6614号航班,强迫乘客搭乘其他时间航班,打乱我的计划安排,给我造成极大困扰和损失。要求东方航空按照我的时间重新预定航班公务舱并给予误工费交通费等一定经济补偿。
出于对于行程安排的考虑,也由于天气恶劣,发起了机票退款,但是过了不到24h机票我这收到显示航班因天气原因取消,但是这边东方航空并未给予我全额退款。首先呢我已经找东航客服咨询过,为什么我这里还能收到通知,他们说因为我的机票退票流程还没走完,目前处于什么挂起状态?那我请问也就是说机票并没有退票的情况下,为什么在天气预警航变下还要扣除我的手续费。其次呢,我可否认为消费者所消费的钱财是起到某种购买作用,正常起飞情况下退款扣除的手续费购买来的是航司处理多余机位的工作,那我请问既然航班取消了,这样的购买就不存在,本人认为这是在侵犯消费者权益的行为,希望不论是第三方平台携程还是东航,能够给予我全额退款服务。
我在25年4月4日前订好了从南京回呼和浩特的航班所有的行程都没有问题 东方航空在我准备回呼和浩特的前三天无故取消了我的航班 还告诉我当天没有其他航班 让我们推后一天 我们因为行程已安排好 不能推后找到了海航可以回去又因为晚点导致没有赶上回家的动车 东方航空不负责 各种推卸 一开始要我们额外费用的发票 后来因总计费用和东方航空机票金额一样不予赔偿 我需要东方航空赔偿我的损失 报销我的额外出行费用二百元 并且这是东方航空无故退违法 并不是我们的责任票已经
投诉东航取消航班因天气原因少于14天通知,改签12小时后联程航班没有安排住宿用餐,延误一天时间,申请赔偿损失
我于2025年4月17日购买东方航空22日郑州飞兰州MU5181次航班,由于他们的原因,导致我退票后买不到别的航班,再次购买该航班时票价上涨,同时耽误我第二趟航班,导致第二趟航班退票后重新购买,现在是2025年4月19日凌晨2.55分,期间造成个人损失1万元,个人精神压力增大,4个大人1个婴儿1个儿童
旅客刘媛(LIU YUAN),购买东方航空2025年4月24日无锡至首尔的国际航班,航班信息MU2989。因机场限制而取消航班,迫使本人不得不重新安排出行计划,不仅增加经济负担,造成时间损失,还带来额外的压力和焦虑。本人认为退票和改签是航司应尽之义务,但航班取消而造成的损失远超出这些。旅客已预订机票并支付票款,航司未履行合同义务,发生违约行为,导旅客行程被动变更,影响原定出行计划和时间安排。 期望得到以下补偿: 1. 对于因航班取消而产生的额外费用,如:交通费、住宿费、餐食费,应由航司承担。 2. 考虑航班取消带来的不便和时间损失,诉求得到一定现金补偿。 旅客已尝试联系航司,但未能得到解决。因此选择通过12326正式投诉,期待得到回应和解决。
我于2025年3月26日预订了4月5日从淮安返回沈阳的机票,由于航空公司取消航班没有及时通知我,导致我浪费时间和其他费用来安排好送机接机和工作
我和我女儿两个人于2024年在同程购买了11月14日9:25出发,14:30抵达,从杭州萧山国际机场到吉隆坡国际机场的机票,航班号MU5095,因为航司原因发生航变,擅自更改旅客的航班日期,后续虽然办理了改签,但属实是无奈之举,我们对改签这个处理方式十分不满,航班日期的变动对我们造成了经济损失,例如:原定的酒店还有接机等,诉求是希望航司给予相应赔偿,但是航空公司客服据理力争,拒不赔偿,后续决定投诉中国东方航空公司,希望可以妥善处理
东方航空公司 今年 3 月 13 日的原定国际航班,吉隆坡飞南京的MU2970 ,无故取消。导致消费者被迫改签至其他机场,不仅多耽误了半天时间,而且额外产生了不必要的交通费用。首次拨打 95530 投诉时,东航承诺返还高铁及网约车费用,我们觉得时间成本未得到赔偿,要求向上级反应,对方承诺向上反应后无果。过了几天我们再次投诉,东航再次承诺处理,让我等待电话,仍是无果。再后来又打 95530 投诉几次,最终均无下文。
2025年4月凌晨四点五十七在支付宝下单乌海机场中转到呼和浩特到合肥飞常准APP没有在消费者允许的情况下取消了消费者的机位,导致消费者行程有变现场购买机票现需求退还已取消机位且未退款的金额648加耽误行程的差额632一共退还消费者1280元人民币