自如退款纠纷怎样投诉维权？自如退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#自如退款纠纷#

处理中自如新室友作息影响睡眠，退租问题未解决

本人于今年2月入驻自如，5月新室友搬来，新室友作息很不正常，经常1.2点多睡5、6点起，而且房子隔音效果一般，因此室友深夜和早起行为严重导致我睡眠受到影响，给工作和身体造成严重影响，目前经常吃药入眠。多次向自如反映退租问题均没有解决问题，均没有客服介入。请自如重视这一问题并给本人答复。

处理中自如退租要求支付高额违约金及额外费用

我于2025年3月22日与该平台签约，为期3个月，每月租金1292.0元，还需每月136元服务费，收取我押金1360.0元，中途要我挂转租说是满30天才给退百分之30的押金，我于2025年6月18日就联系工作人员说要搬走，工作人员要我挂满转租30天也就是6月22日满30天，我于6月19日已经搬走，现在办理退租平台要求我支付952元违约金，另外要求我支付86.13元的房租，9.07元的服务费。

本人和朋友在自如合租，在6.10决定退租，但是由于我们是短期退租，自如要求我们额外付一个半月的房租才能走，我们没付当时报了警，对面才放我们走。但今天6.20早晨6点突然自如给我发短信说从支付宝划走了900一个月房租，凭什么未经我同意就能通过支付宝划款？本身自如这种违约金制定就不合规，现在还能绕过消费者，在消费者不知情情况下把钱抢走了？我现在诉求就是把钱退回来。我对预付款的事也根本不知情，租房时管家根本没有跟我说明这个情况，自如app也找不到任何提示

处理中自如终止合同收费不合理要求退回服务费

本人要求27号终止合同但是自如要求支付未来一个季度的房租甚至要求要求本人借贷来支付这项费用要求修改为未来6.20-6.27的房租并退回第一期预支付的服务费

处理中投诉自如隔断房安全问题-要求无责退租被拒

本人在不知情情况下，租到自如隔断房了，房间和阳台都是隔断，存在重大安全隐患，且公区卫生条件极其恶劣，厕所反味严重，客厅堆放*、摆放杂乱，冰箱发霉（已影响身体安全）。自如官方保洁不检查和打扫冰箱内部，本人在不知情的情况下把食物也放进冰箱还吃掉了，已对我造成身体健康威胁。现如今隔断房倒塌事件频发，自如隔断房现象缺非常严重，租客安全问题如何保证，不知道房东是否知晓情况，此情况已对本人心理造成严重负担。本人向自如官方申请办理无责退租被拒绝，故投诉自如平台，希望严查且同意我无责退租的诉求。

处理中需要无责退租自如房屋，实在无法继续居住。

所住地紧挨着有施工队，影响正常生活，道路挖了，窗户不能开，噪音超标，需要无责退租，自如拒绝受理。

处理中自如房屋虫害严重无法入住，服务不到位仅退一天房租

在自如app租的房子，2025年6月13日下午第一天入住，满屋的虫子，无法入住。自如app作为房东提供服务，而且我缴纳了服务费用，可却没有提供任何帮助。导致从外地来到杭州，无处居住。只能自费去酒店入住，自如提供的解决方案仅仅退我一天的房租。

已赔偿自如家政深度保洁服务未达标且态度恶劣要求退款

我于6月7日在微信自如家政平台预约了6月8日的深度保洁费用实际支付1098元（深度保洁在自如说是360度无死角打扫）.6月8日3位保洁师傅上门打扫3个半小时候后验收发现有很多东方并未打扫干净，有一些最基本能用抹布擦拭的地方都还有灰尘，甚至有一位阿姨态度非常恶劣，还说可以撤单.秉着3位师傅也辛苦打扫了3个多小时的情况，我们也说了不希望通过撤单的方式解决，希望他们再打扫看看，但是阿姨稍粗擦拭后，又一直和她的同伴说无法打扫，还骂骂咧咧，所以我们就没有让他们再进行打扫，同步他们也跟平台进行了报备，平台客服进行了电话了解情况.沟通后就让师傅们先走了，原因是留下来继续打扫也没办法达到我们最基本的要求.9号与客服再次沟通提出了诉求，既然无法达到如宣传页上的效果，阿姨也一直说弄不干净，我们提出退400元的现金，也不需要全部退款，客服说需要申请，10号给回复，但10号也是本人询问后给了一个方案，说400太多，赔付250元+清洗券.对这个250元我也是表示很迷，是在骂谁呢. 我也不认可给的清洗洗衣机以及空调的券，因为新房根本无需此项服务.后续沟通客服说再申请，说最早10号晚上，最晚11号上午答复，但等到下午4点还未主动联系，仍旧是本人联系后才说最多赔付300. 而且后续电话中还说是我们没有让师傅继续打扫，师傅是愿意继续打扫的. 我现在的诉求是退全部款项，严重怀疑自如虚假宣传，说什么洁净无痕打扫干净为止，但实际上就是用时间来满足客户的需求和让客户认可，侵害了消费者的知情权和公平权，实际上最基本的都无法做到. 处理上其中的一位保洁阿姨态度也是非常差，工作态度也不认真.

处理中自如退租扣45天房租，免租期退租不合理

我在天津西青张家窝租了一套房子，前三天免租期，住第一天的晚上，舍友半夜两点可能下班回来了吧，做饭，吃饭，动静非常大，我个人是精神衰弱，常年吃药，这房子住不了，合租也不合适我，我想退租，自如告诉我，退租扣45天房租，就住了一天，还是头三天免租期内，就要扣钱扣45天，太霸道太离谱了！消费者不是人么，没有选择的权利么，强买强卖，自如管家跟我说，退不了，租了就只能在自如的房子里选择，让我换租，再选一间房子，诱导我再次为他谋福利。

处理中自如退租后乱扣违约金且未签免密支付协议

自如乱收违约金，租房的时候问管家说租不到一年，管家说反正没押金直接走就行了，现在已退租，支付宝自动扣款收我违约金，并且我没有签免密支付。