租租车服务态度差怎样投诉维权？租租车服务态度差去哪里举报最有效-消费保

#租租车服务态度差#

已完结租租车平台Blue auto车行恶意扣押金投诉

本人2024年6月底在租租车平台上国际租车八天经该平台推荐的车行Blue auto 设置隐形消费取车引导信息不准并且不提供车子保险选项（免全责险等）起赔额度高昂恶意扣押金不归还（扣款已经附图）车行恶意欺诈消费者此行为严重侵权消费者权益

我于2024年6月12日在租租车上租赁了一辆model y汽车，在2024年6月15日归还车辆的时候，工作人员以车辆有轻微剐蹭为由，向我收取了2400的维修费，并称有保险可以报销，称我并未购买，但是在租车前我有购买过相关保险，价格差不多一天100元左右，车辆有轻微擦痕属于不可控因素，作为消费者认知范畴，刮擦属于基本保障，租车公司在取车时并未向我告知清楚，属于租车公司的责任，故申请退回2400的维修费用。

已退款租租车租出老化车辆致交通事故

2024年3月27日我们在租租车平台下单一辆2017款豪华版Gl8商务车，提车时间为2024年3月28日上午，准备送南昌出发，途径南昌-上饶-忘仙谷-婺源-古德镇-庐山-南昌四天时间，总给费用1667元，2024年3月27日晚上客服人员主动要提早送车，我们一直要求第二天送车，客服说还是希望尽快送到，我们答应，当晚8点半左右给我们把车送到饭店，由于我们经验不足，夜晚看不清车辆具体是哪一年，我们检查了外观，公里数（已跑180000公里！）当时还埋怨17年的车怎么跑这么多了，看了没有重大伤痕，车辆损坏我们签了合同，2024年3月28日早晨我们出发，中间出现转向灯故障，安全气囊故障等提示，我们第一时间和交车人员沟通，得到的提示是放心开，没问题，2024年3月31日，我们早晨9点我们从景德镇出发，在去庐山的高速公路上，10点半25分左右在距离左家村东南处发生了严重的交通事故！左后轮胎瞬间爆胎！是炸裂爆胎！一声巨响方向盘彻底失去方向，在时速116的左车道瞬间失控到应急车道！连续左右摇摆大约200米，车才停下！我们迅速下车，摆好三脚架，开始检查车辆受损情况！事故发生第一时间，我们联系了租车人员，给到的答复是自己解决问题！我们先后报警，打保险公司打电话，打拖车电话，期间租车公司和我们扯皮让我们承担所有费用！包括拖车换轮胎！我们花了600块买的保险P用不管！冷静以后打电话给朋友得知！此车轮胎严重老化！16年的车胎！行驶18万公里！竟然为了100-200的小钱！不顾他人生命危险！那人命当儿戏！把一辆有严重安全隐患的车给了我们！我们等了将近三个小时，自己找的拖车公司来拖车，期间租车公司和我们扯皮！甚至连行车证都不给我们！后来没有办法，我们自己找的拖车，自己找的轮胎！在租车公司一直不给我们行车证的同时，我们怀疑车辆问题，再三检查才发现租给我们的车竟然是2013年的老车！与我们当初在平台定的车辆严重不符！这辆破车根本无法具备上路条件！公司老板昧着良心！不顾他人生命安全！差点让我们5条人命！跪求平台替我们老百姓严肃处理该事件！这是草菅人命！这是拿我们的生命在赚钱！这是一起只需要花小几百就完全可以避免的车祸！一天300多的租车费用！老板从不保养！伤天害理！app存在严重监管失职，监管不当，投诉三天，到现在没有给出合理的赔偿方案！我们现在所取要求平台最低赔于我们租车全部租金！

已完结投诉租租车境外租车产生额外费用，国内租车平台与境外租车运营商口径不一致

我在1个多月前微信小程序“租租车”预定挪威特罗姆瑟12.23-24租车，23日因航班晚点且实际租车运营商Hertz在特罗姆瑟机场的租车自助设备故障，导致我无法取出车钥匙，只能求助其办公室员工拿到车钥匙。并且于24日晚于特罗姆瑟市区内自助设备归还车钥匙。近日收到Hertz挪威方邮件，产生当地货币625挪威克朗out of opening hours（非办公时间）的额外费用，我询问租租车客服，称其费用为我延迟取还车的费用扣除，并且客服两次前后一致告知我，第一次说这是因为取车时间晚了小时，第二次说我取还车都晚了1小时。但是out of opening hours的中文意思为非办公时间。我告知了租租车取车时是因为hertz的自助设备故障，看到店员跑到自助设备上拿出所有的车钥匙回到办公室，之后我才从店员那里拿到车钥匙。此外，店员也没有告知我这是有额外费用。同时，我预定了24日晚8点还车，因圣诞节，市区办公室下午4点就下班了，电话也无人接听，我不知道把车停在哪个停车场，在租租车中也没有指引和告示，无奈之下，为了顺利还车，随便找一个停车场停了车并将钥匙归还到自助设备中（市区的设备是完好）。现在挪威方称多余费用为非办公时间产生，取车由于其自助设备故障，还车时因圣诞假期提前下班，这并不能说明是我故意为之。国内这边租租车平台称其是我延迟取还车产生的费用，这就是强词夺理！并且完全不维护国人的利益。

已完结租租车平台耍无赖，拒绝赔偿酒店损失，我要维权！

我于2023年7月25日在租租车平台定了一辆gl8。使用时间为2023年7月28日下午2点至2023年7月30日晚8点。在28日下午一点钟时租车公司联系我们说车子是新提的，正在上临时牌照，需要多等半小时，两点半送到，我们同意等待，后续又联系我们再次推迟至三点，三点钟时我们联系送车司机。司机告知我们还要等一小时。我们不满，联系租车公司负责人，结果负责人耍无赖说他也没办法，言外之意告知我们要么退款要么只能等。但是因为等待时间过长导致我出游时间不足，路上大多是山路所以不敢天黑出行，我订的酒店取消订单不退款，所以我希望他可以赔偿我酒店的钱，但是此人却说晚点儿怎么就不能入住了。我认为他的说法是危害了我及家人的生命，所以我非常生气与其争执无果后我联系了租租车平台投诉，让他们给我们协商解决，要求赔偿我酒店损失，我及家人28日下午为了出游请假的损失，和我家人因他们原因不能出游导致的来回打车费用，共计2500元。客服说尽快给我们回复。我等待三天无果。我认为他们推脱行为严重，欺*消费者。我希望其赔偿我的精神损失。我的诉求是退一赔三。

已完结租租车霸王条款，车行服务差，客服不作为

在租租车下单9天新西兰基督城机场租车，购买闪租/无忧全险服务。租车第二天发生轻微事故，事故当场先给租租车打电话告知联系车行，车行告知事故轻微不需要报警，车灯损坏无法继续行驶，否则会被警察拦截扣下，但要求我第二天开几百公里回车行还车？还车路上警察不会抓是吗？离谱！然后在我买全险的情况下，让我自行找拖车解决。后面两次打电话掐断不接，最后逼得我差点打大使馆电话寻求帮助车行才勉强联系分店员工来现场拖车处理，分店地址离我事故地点仅3公里。拖车后车行明确告知无备用车辆可供使用，同时不退款。并说明我的钱是给了租租车，没给车行。面对如此霸王条款，后拨打租租车客服处理，客服拖字诀，每波打一次换一个客服，从头到尾再诉说一遍事情经过，毫无作为，已过去十几天，仍让等消息。

已完结租租车app租车服务欺*消费者

我在租租车app上预定租车服务，原定于2022年8月26日在多伦多的皮尔逊国际机场取车，租车时长共2天，已付租车金额人民币2392元，租车规则和服务条款中押金和支付卡信息中写到“支持：美国运通卡，visa（非预付卡）”。服务条款中只字未提并未芯片卡不能取车，仅在其他页面模凌两可的写信用卡（芯片卡）非常容易产生歧义，虚假广告。在取车过程中被告知非芯片卡不能使用，无法支付预售权也无法用其他任何方式支付押金并取车，本人未享受到租租车的任何服务。打电话给租租车客服，该公司以已经超过约定的取车时间为理由拒绝退款，本人在约定的时间内到达汽车点，在门店排队后在11:30以后服务人员操作了信用卡并询问门店经理后才得知信用卡无法使用，这之间都需要时间。超过约定时间无法退款属于诈*行为。在取车时本人乘坐出租车去机场，消费加拿大元120元折合人民币700元。这笔费用也需要租租车公司赔偿加上退款人民币2392元合计3092元。