克丽缇娜退款纠纷怎样投诉维权？克丽缇娜退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

已解释克丽缇娜预约项目商家失约且拒绝退款

我于6月8号和商家约定好9号上午十点半得项目，我在9号准时到店后一直叫我等，我等了近二十分钟，没有人给我任何消息，出门也未见到人员，离开后想要退款，一直拖欠不退

克丽缇娜23年的时候。店里美容师给我介绍了一个梦莱医疗机构做美容注射。说是胶原蛋白针。当时交了67,000。其中5万三次的产品用了两次，还有一次没给我退。当时期间有一次让我去店里说赠送会员拍照活动，叫了我去那边拍照，拍完选片的时候到了一个美容屋子，说充值5万10万才可以拿走我的拍摄照片，我意识到这个公司有点*人的成分，当时被逼着交了3980，还被其中一个人骂了，回去想着很生气，就要求商家退款了一部分产品的钱，还有个五万三次的费用，克丽缇娜的店长当时让我等一年多以后再说，现在先保留着，我就没有逼得太紧，退了一部分钱。后我现在今年2月份要求继续退那一次剩余填充，他们就一直拖到现在。恶意的不解决了。

处理中克丽缇娜美容店使用产品致过敏，申请退卡遭拒

昨天去店里做脸，一开始去的时候没有过敏，买了个活泉的套餐，用完店内卸妆产品后当场过敏了，店员说换项目做修复，我也同意了，后来到家后脸上还是反反复复过敏，申请把店里的卡退掉，都对产品过敏了，后面我也不可能放心再去他们家做了，在他们家产品过敏我有没有追究，现在也不给退卡了

处理中克丽缇娜预付卡余额7083元退卡遭拒

于2024年9月13日在克丽缇娜枣庄路店购买了10000元的消费卡，商家没有开具发票，也没有任何合约。在进行了几次的按摩服务之后，发现店家的卫生存在很大的问题，同时管理混乱，造成技师更换频繁，于是提出退卡。2025年2月28日向商家提出退卡申请，商家先说要走三个月的流程，4月底再与商家联系，商家坚决不退款。我的卡内还有余额7083元，希望商家能全部退回。

处理中克丽缇娜旧宫万科店预付卡退款及服务态度投诉

本人于2024年12月21日在克丽缇娜旧宫万科店团购spa，因为临近下班两人同时操作，期间频繁销售因身体不适，神经衰弱不辩拒绝充值了1980为期三个月不限次数的肩颈按摩卡，办卡前提示从第一次使用时起，现因路程不便前往且从未使用过，要求退卡，2025.年4月29日微信沟通退款问题一直未回，5月11日沟通店面服务敷衍，电话期间一直忙别的事情，后回复下午四五点告知负责人电话.5月12日再次沟通店面一直推说不知道负责人电话，后告知两个微信号没通过才发了所谓负责人的电话，负责人语气敷衍态度恶劣蛮不讲理，不清楚办卡情况就说不退，说卡已过期，根本没有处理事情的能力这不就是有什么老板就有什么样的员工吗？我反应的是第一点是态度不好，第二点是不在北京了，确实没办法去门店，就这样子的态度，我怎么能继续去门店做项目呢？我都害怕一刀把我捅了

处理中退役女兵投诉黄山克丽缇娜脱毛卡退款无门

我是一名曾服役于黄山的退役女兵，在黄山期间，2021_2023年被忽悠在黄山克丽缇娜办卡脱毛卡共花费近2万元，有没用完的钱，想退费，其中一个项几千元，贵的离谱，各种忽悠办卡，现在想退，不给退，所以我举报黄山克丽缇娜，希望可以给我退，下面是部分转账记录

已完结克丽缇娜英华路店闭店后拒退预付卡剩余费用

我2024年5月26日在克丽缇娜英华路店（广西南宁市青秀区英华路店）办理了一张身体、面部护理卡，花费3480元。另还办理了一张600元的洗头卡。突然7月便说要闭店，将我的会员次数转到其他店铺，但其他店铺没有洗头项目，我的洗头卡便不了了之，没有得到过任何处理方式。如今英华路店重新开店，我要求退款，退我剩下的费用2500元。

处理中克丽缇娜预付卡退款遭拒，要求退还未消费金额9612元

本人2025年4月13日在深圳克丽缇娜星河CoCopark店（雅宝路坂田星河CoCopark店）开美容卡，银行卡转账克丽缇娜洪山店9900元。4月13日当天本人第一次去克丽缇娜做美团288元套餐护肤产品，在此过程中克丽缇娜副店长推荐店内产品及店里属于会员制经营，故办理会员卡并充值9900元。4月14日微信上联系克丽缇娜要求退款，克丽缇娜回复需要到门店本人签字才能退款，退款时间需要15个工作日并月底退款，克丽缇娜约定16号去店里办理退款手续，本人履约前往店里协商退款事宜，克丽缇娜店长及副店长均承诺退款，涉及扣除几十块的手续费但未让我签署任何退款资料。直至4月28日再次联系克丽缇娜询问退款进度，克丽缇娜回复还在审核中，故5月6日再次联系克丽缇娜退款进度，克丽缇娜回复公司不同意退款，理由是自愿消费及费用已入账、上市公司等理由拒绝退款。退款理由：第一、店家在办卡后未开出收据、发票、合同等相关证明。第二、店家从未说明办理会员卡后不可以退款。第三、消费者有权办理退卡。第四、充值9900元，扣除当天消费288元，应退还9612元，不同意手续费扣除。

处理中克丽缇娜预付卡充值后拒绝退款纠纷

本人2025年4月13日在深圳克丽缇娜星河CoCopark店（雅宝路坂田星河CoCopark店）开美容卡，银行卡转账克丽缇娜洪山店9900元。4月13日当天本人第一次去克丽缇娜做美团288元套餐护肤产品，在此过程中克丽缇娜副店长推荐店内产品及店里属于会员制经营，故办理会员卡并充值9900元。4月14日微信上联系克丽缇娜要求退款，克丽缇娜回复需要到门店本人签字才能退款，退款时间需要15个工作日并月底退款，克丽缇娜约定16号去店里办理退款手续，本人履约前往店里协商退款事宜，克丽缇娜店长及副店长均承诺退款，涉及扣除几十块的手续费但未让我签署任何退款资料。直至4月28日再次联系克丽缇娜询问退款进度，克丽缇娜回复还在审核中，故5月6日再次联系克丽缇娜退款进度，克丽缇娜回复公司不同意退款，理由是自愿消费及费用已入账、上市公司等理由拒绝退款。退款理由：第一、店家在办卡后未开出收据、发票、合同等相关证明。第二、店家从未说明办理会员卡后不可以退款。第三、消费者有权办理退卡。第四、充值9900元，扣除当天消费288元，应退还9612元，不同意手续费扣除。