#荣耀（手机）软件故障/功能失效#
处理中 荣耀手机系统升级后无法开机且资料丢失售后强硬不解决
我于2025年1月10号买的手机 前几天突然死机 联系客服让我升级系统 升级系统后直接死机 打不开了 我手机上的资料都没有保存下来 去售后维修 说给拆机换主板 我不同意 经过多次沟通 他们态度很强硬 就是不给解决问题
处理中 荣耀手机频现质量问题，售后推诿拒绝合理诉求
2025年2月14日在河南沈丘荣耀官方授权服务中心(沈丘兆丰大道店)耀店买的荣耀 magic7,在3月30日晚九点左右出现过一次充电器充不上电多次尝试充不上电，后面又可以充的上电，后面几天多次出现手机软件质量问题抖音黑屏几十秒可以正常暂停和播放且有声音就是黑屏，因在外地第一次去南京印象汇店检测，手机拿去检测没检测出什么然后就给我开了个日志检测抓取，而最近两天出现过一次进入抖音卡机、黑屏，当我去找日志检测抓取时，找不到了它只能开启72小时也就是要在这72小时内有问题立马上传但是我想请问在72小时之外呢，抖音黑屏出现时我录屏提供视频，也曾配合开启日志抓取未复现，反馈问题后还让我开始这个所谓的日志，荣耀手机的质量难道就是这样差吗，我已经配合开启日志我表达过想要长时间开起这个所谓的日志检测抓取，荣耀人员给我说，只能开启三天，那么我想请问开启三天有什么用呢？我要的是什么？我的诉求是给我解决问题， 全额退款，而不是在这推卸责任，在2025.6.10晚上17:40前左右手机又出现新的问题手机淘宝拍照有彩色晕圈一块一块的跟水渍一样发现的同时也上传了日志检测抓取， 且我一直没结果自己也拍了照片和视频平，多次与荣耀售后联系解决，我的诉求是全额退款，淘宝的问题日志复现了也没给我处理 客服一直说反馈给高级工程师那边了一直没结果，后面电话跟我说高级工程师分析的结果是手机没有任何问题的 那么请问荣耀，荣耀手机没有问题没有证据，我会找你们吗，我的诉求很简单退货退款，荣耀售后一句手机没有任何问题就把我打发了？荣耀售后也不给我解决，说来说去就是说手机没任何问题，让我正常使用，现在手机不断的不定时的出现问题，概率性问题，手机有问题就是有问题，荣耀售后那边意思就是没办法给我解决想要一直拖着，产品质量不过关就是不过关，我要的是解决问题，我都要怀疑荣耀产品以次充好，现在手机是不断的出现小问题，每次让抓取日志，我也蹭多次配合抓取了又不给解决 ， 每次说跟领导沟通跟领导沟通不解决事情，后面售后说适合我的方案 什么叫适合我的方案 给我的方案就是给我送小礼品来堵我的嘴 让我息事宁人吗 这就是你们领导沟通了几天的结果？我要的是给我解决问题 不是你们的礼品 你们给的礼品难道我买不起嘛 手机都买了 还差这点礼品吗 我要的是给我解决问题 荣耀现在解决问题都这么敷衍的吗，请尽快给我处理这件事情 既然是手机问题 那就退货
处理中 荣耀手机保内频繁白屏黑屏闪退官方无法解决
本人购买的手机保内出现白屏黑屏闪退乱跳等现象，去荣耀授权中心检查说硬件没问题，配合荣耀官方抓取了两次日志都复现问题录屏提交，荣耀定位不出来问题，不能给我解决问题，导致手机无法使用
处理中 荣耀Play8T手机音量等问题售后未解决
我与今年五月份买的一陪荣耀play8T，在6月1号手机各方面出问题包括音量，在最近五天联系客服处理，但是他们只给我手机系统优化参数而已，手机实际问题还是没处理，
处理中 荣耀手机流量包私自扣费，涉嫌欺诈消费者
我通过荣耀手机环球行app购买了香港流量包，回到内地后发现私自扣费了70元，属于欺诈消费者行为，根据消费者权益保护法，一赔三，不足500元按500元赔偿，要求赔偿我500元
已完结 荣耀X60ⅰ手机重启后前摄无法打开要求换新
5月10号买的荣耀X60ⅰ出现重启前摄打不开，要求荣耀售后更换新机
处理中 荣耀手机运行卡顿，检测结果存疑，要求解决
手机太卡了 录的有视频 拿去检测说没问题 明明录的视频就很卡 每次卡了只能重启 很无奈
处理中 荣耀GTpro质量问题及降价补偿投诉
我于4月23日手机发布会当天在荣耀直营店首发购买荣耀GTpro 16+512G，产品出现偏色、定位漂移、摄像头乱跳问题，而且现在距离购买不到二十天官方商城直接降价400元，其它平台官方店铺甚至还进行了破坏市场行为的恶劣好评返现活动，到手价格甚至跌了500元！而且独属于的首发权益和礼品还光明正大的延期了两次，严重侵犯了独属于我首发用户的应有权益，我现在的诉求是坚决退货或赔偿500元和这段降价期间生气郁闷所造成的精神损失费200元，共计700元赔偿！！！
处理中 投诉荣耀（手机）软件故障/功能失效
2月份购买了新款荣耀300pro，该手机原生画质就不好，还不能正常的使用抖音app，刚买时刷视频视频都是糊的，我以为是新手机分辨率高的问题，至5月7号晚工作需要用到抖音拍摄时，我发现拍的视频面部都是马赛克，不能正常使用前置摄像头拍摄，几乎每个贴纸都是马赛克糊的不行，用于直播也是疯狂曝光，模糊一会一变，包括手机自身原生相机也是拍的时候会变来变去，于是我找到了线下 线下调了调但是没什么改变，我打了荣耀热线，荣耀让各种调节上传故障视频，都按要求去配合了，荣耀也承认有问题，经过近一周的反馈，最后给我的结果是该手机于抖音不兼容，和本身手机没有关系，解决方案是等待，等抖音什么时候出了适合的版本就可以正常使用了，但是我用了很多朋友的，连低端的手机都试了都没有出现这个问题，我不能理解的是 作为一个新款手机连抖音这种最热门的软件都不能正常使用，那手机的意义在于什么呢，如果不能使用应该售前起到提醒或者告知，这不是*人吗，买了一手机连主流软件都用不了，我进行申述要求解决问题或者退换手机，荣耀一口咬定不是手机的问题拒绝，告诉我抱歉
已完结 荣耀200pro手机刷抖音卡顿商家拒绝退货
本人于2025年3月23号在淘宝天猫荣耀官方旗舰店购买荣耀200pro手机一台，到手后手机刷抖音视频长时间出现卡顿现象，联系商家解决问题未果，只是让我卸载重下软件，并以超过七天拒绝退货退款
