#vivo（手机）软件故障/功能失效#
处理中 vivo X60手机频繁卡机黑屏自动重启要求免费更换主板
我的vivox60手机，出现了无缘无故卡机，黑屏，一直在开机界面，长时间自动重启，自动开机。我的诉求是免费更换主板。
处理中 投诉vivo（手机）非正常开关机
#vivo X200s# 昨天正在玩手机的时候手机突然关机，再次开机的时候出现了条形码并且很卡然后联系客服说让我去线下结果去了之后说我这是主板坏了问我有没有磕碰和进水，我保证最近完全没有磕碰和进水，因为我是大学生着急用手机就问他能修吗他和我说修一下1000多块钱,不是人为因素请问你们的售后就是这样吗？寄修厂家那块也是可能免费可能要钱我买手机的时候也没见你们这样说呢，手机我是23年7月份买的高考后我现在才大二就已经坏了连两年的时间都没到.在网上看到很多关于s16主板烧坏的情况请给我一个说法或者结果不然我不会放弃维权 ，凭什么你们的质量问题要我们消费者承担我的手机里面任何照片都没有了！请不要逃避好吧！不要以为的出新版手机而放弃消费者的权益
处理中 系统升级致无线功能失效，主板损坏需自费维修
04.19早上接收到IQOO11手机系统升级通知，随即进行系统升级；04.19下午发现手机无线功能无法使用，打电话给客服建议前往售后服务中心排查；04.20早上前往售后服务中心，手机系统重置进行检测服务人员告知主板无线模块损坏，建议2800更换主板或者返厂维修649(不一定能修好)，由用户个人承担，再次拨打客服电话处理结果一致。软件系统升级导致手机基础功能无法使用，产品未经严格测试导致用户受到不可挽回的损失，厂家处理比较消极，建议商家回收手机
已完结 vivo手机质量太差
4.18日vivo s16手机在正常使用过程中突然花屏，无法开机，导致个人所有信息资料全部没有。据最近资料了解到，vivo手机很多都出现了烧主板花屏的现象，三千多块买的手机就用两年，而质量问题保修期就只有一年。为什么你们这几批质量问题手机不能集中召回？明明是vivo手机质量问题，不应该由消费者承担！！！
处理中 vivo手机充电后屏幕密码无法使用问题
手机没电了，关机状态充了一下电，屏幕密码就使用不了啦！这是怎么回事啊？
已免费维修 投诉vivo手机质量问题，我要求免费维修
我于2023.2.27在京东6799购买vivo x90pro ＋手机，用了两年后，在2025.4.11手机频繁出现自动重启，应用打开闪退，直到后来打不开的现象，我在2025.4.13去山西太原vivo 官方售后（大南门）进行检查，告知我主板坏了，一开始告知我3700进行更换主板，后来又说有优惠2000更换，本人手机两年无拆无维修，没有换过其他东西，对于花钱更换主板我拒绝，7000的旗舰手机居然两年就出现重大损坏，我认为它的手机本身存在问题，我要求他们免费更换主板
处理中 vivo手机密码异常锁屏导致无法解锁
我在2023年3月28日在vivo官网平台购买iQOO Neo7 竞速版手机，在2025年4月7号凌晨关闭手机睡觉，7号04:00打开手机提示要输入密码（该开机密码vivo手机提示72小时强制输入一次）这个时间手机已经提示密码错误，这四五个小时内没有更改密码（没有喝酒），也是自己独自居住。当时太困了就想着第二天操作看看，第二天路上一直尝试解锁，到公司也打不开后联系vivo官方，提示去vivo手机店看一看，vivo手机店操作系统升级修复，还是无法解锁。因为手机内有重要信息，我需要手机厂家可以解除锁屏，保存手机内的资料信息。
已改善服务 IQOOneo5主板普遍故障问题，请求尽快处理
2025年4月7日上午，我的iQOOneo5在正常使用过程中忽然反复重启，之后难以识别sim卡，我送去官方售后检测，故障原因是主板坏了，售后给我两种解决方案，只有自费1900换主板维修，还需要去申请主板不能短时间换修完成，但是其价钱极其不合理，我在小红书看见大量帖子，从去年开始neo5系列开始出现大批量的烧主板问题，并且vivo给部分机主提供的方案是免费更换IQOOneo9或者低价更换neo10作为补偿，还赠送蓝牙耳机和延保，首先这个主板问题是在我正常使用过程中出现的，并且同个时间段出现大量同样的问题，说明这并不是个例，而是手机主板的质量问题，质量问题应该由厂家负责维修售后，vivo官方却以过保为理由，以收费为目的让我们付费维修或者换新机;第二，vivo官方面对大批量的同样的问题，对不同的消费者提供不同的解决方案，实在让消费者寒心。我的诉求是，vivo官方为我提供和其他机主相同的方案，低价更换iQOOneo10，或者免费更换neo9 1、在网络平台上，Neo5主板虚焊、烧毁等问题已被大量用户证实为通病。在非人为损害下，手机开始花屏并死机，经过官方售后检修后确定为主板损坏。2、各个地区对此通病的售后服务不一，据公开投诉显示，iQOO售后存在严重不公:同型号、同问题的用户被提供不同解决方案(如免费换机、低价换购或自费维修)，甚至同一故障机型换购方案差异悬殊(如Neo9换购价从1399元至1699元不等，部分用户可换购更高端机型X100)。此类行为违反《消费者权益保护法》第十条“公平交易权”，构成对消费者的歧视性对待，要求厂商公开道歉并统一补偿标准。 3很多跟我同病相怜的朋友通过售后799换购了 neo10，或者免费更换neo9 最后我的诉求是799换购i000 neo1012+256内存，并延保一年十官网不少于143元的iQOO真无线耳机,或者免费更换neo9
处理中 投诉vivo旗下iqooneo6se手机无人为损坏的情况下主板故障
2022年8月9号在线下实体店购买iqooneo6se在正常使用且无任何人为损坏 从没维修过的情况下，于2025年4月4号开始突然死机出现雪花屏，反复出现关机重启，屏幕不亮的现象，无法正常使用。2025年4月7日经官方售后检测确认为主板故障，询问店内技术人员，无任何人为损坏为什么主板会有损坏，得不到明确回答。被告知除自费维修没有其他方案，打了客服经理的电话得到的答复是已经过了保修期 就算无人为损坏也需自费维修。本人的诉求是免费维修或更换新机。
处理中 iQOO7烧主板，WiFi 连不上，死机，黑屏
iQOO7烧主板，WiFi 连不上，死机，黑屏 先是WiFi坏了，勉强能用流量玩，后来直接死机了，小红书上搜了一下都是突然这样，这是骁龙888的通病吗，太*了之后电都充不进去
