#京东金融-京东白条-肯特瑞（重庆）虚假宣传#
处理中 京东白条转账莫名产生服务费，要求取消或返还
2025年5月16日，我使用京东白条在微信给别人转账2000元，当时也没提示有服务费，也没有用分期，谁知道等还款日快到了就提示有31.20元服务费！要求取消服务费或返还服务费！
处理中 京东白条暴力催收及还款协议不被认可投诉
最早沟通协商好23500全部还清，我还一半，他们京东平台不认了，现在又要我还2万多，现在又换一个人和我沟通，暴力催收，威胁，恐吓
处理中 京东白条诱导提现乱收费且无法提前还款
京东白条诱导用户提现，设立霸王条款，提现后不能提前还款，并向用户收取高额利息。用京东的前两期免息优惠券提现10000元后，前两期内还款被扣近400元的利息费。黑心企业，用优惠券诱*用户，说让用户体验白条提现，结果，提现后，不能提前还款，连前两期免息优惠券都不能用，直接扣钱。
处理中 京东金融延保商品退货后未及时退款
6月4日通过京东金融延保采购了一款（绿巨能）手机读卡器，因读卡器不支持手机版本，在京东金融申请了退货，于当日下午京东快递取走了商品，京东金融迟迟不给予退款。
处理中 京东金融未经同意发送商业信息及软暴力催收投诉
该下面号码为私人号码, 还有虚拟转接号码，本人从未授权该公司向本人发送营销, 提醒等商业信息,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定, 经营者未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的, 不得向其发送商业性信息, 该司行为严重侵犯了消费者合法权益!同时该公司发送的短信内容存在涉嫌冒充国家司法机关, 恐吓，威胁等严重的软暴力催收违法行为。另, 该公司涉嫌转租, 售卖网码号资源, 为软暴力催收等违法行为行为提供技术支持和便利, 并从中谋取利益, 此行为严重侵害公民的隐私权, 生命权, 健康权。 针对该公司的行为请主管部门严查处理。请求市场监督管理局对美团生活费公司侵犯公民隐私权, 侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚！要求该公司向本人提交对本人发送骚扰恐吓短信使用者的身份信息!
处理中 京东白条分期还款遇到困难，请求协商还款
我在京东白条有笔分期，还差三期就全部还清了，因本人最近资金出现问题了，所以要缓一缓再还上，24期就差三期 我能逃避？ 请不要随意造谣！
处理中 京东金条涉嫌违法高利贷及暴力催收
京东平台的京东金条，违法收取高额贷款利率，违法催收，相关部门应严查网贷平台
处理中 京东白条分期隐藏服务费未提前告知导致超额收费
我在2025年在京东某苹果直营店买了一部苹果16原价格参与国补是4279但是我点到24分期它并没有提示告知我需要每个月扣去30块钱的服务费 导致我原来只需要还4279现在需要还到5000块钱的一个金额 。使用白条消费时未在支付页面订单确认页面或协议中看到明确提醒“超额消费将收取服务费”的说明（相关提示被隐蔽处理、字体过小，位置隐蔽） 2，在未告知具体收费的情况下账单突然出现超额服务费718.8元，经查询《京东白条服务协议》中相关条款表达模糊，未以显著方式提醒消费者注意 3，京东金融的行为违反了《消费者权益保护法》第八条（知情权）、第二十六条（格式条款提示服务）涉嫌相关信息 本人在京东金融APP开通京东白条 “分分卡”时，页面宣传“免息分期”功能，未明确提醒微信转账/红包等场景会按日收取高额服务费。该关键是收费信息被隐藏于二级页面折叠条款中，违反了《消费者权益法》第20条“经营者印象消费者提供真实全面的服务内容和费用信息 我的投诉诉求： 1、京东金融白条退还已经收取的巨额服务费718.8元 2.修改页面设计，在全消费流程中对超额费用进行明确提示 3、书写说明收费依据及计算方式
处理中 京东白条未通知产生高额利息投诉
我于2022年9月30日在京东白条购买了一个星黛露玩偶，当时产生了66.8元的白条消费，截止目前2025年6月8日，产生了130多元的利息加本金的账单！ 期间，京东白条并没有以任何形式通知本人！
处理中 京东白条二次分期利息罚息未告知且客服推诿
第一次分期的时候本来就有利息，在办理第二次分期的时候又把利息罚息算进去了，而且工作人员没有明确跟我说明第二次办理还需要利息和罚息，这样算的话我本金都没有利息罚息高，现在打电话给客服，说当时要利息罚息为什么不明确告知本人，还叫我不用管，准时20号还594.10进去就可以了，要不是我无意间看到，我到现在还不知道最后一期涨到三千多了、找客服，每个客服就像踢皮球一样，说合同有写，我说那你把合同发给我看一下、他说他没有权限看合同，而且要我提供当时客服人员的工号，请问一年了谁记得哪个人哪个工号，没有明确告知就已经违法了，当时怎么跟我说的，现在的结果就要一样，不然要命你就拿去，办理二次分期的意义在哪，让你们捞的再多一点吗，国家管管吧，不处理的话我就只能向国家办事厅举报了、一起耗着吧
