2025年2月在淘宝苏宁易购官方旗舰店购买随身WIFI,按照宣传及与客服沟通,每月1500G流量,每月8.99元,实际在使用过程中仅首月价格为8.99元,第二月开始免费试用高速VIP套餐,诱导消费。同时在首月使用时,默认充值100元,且无法退费。由于设备为老人在用,套餐更改后未及时通知消费者。涉事企业存在虚假宣传、恶意诱导消费,要求企业退费。
商家欺*消费者,无线WIF承诺永久9.9套餐,现在没有,已协商退货退款,但现在协商退货退款,现在是商品已按商家要求地址退回去,现在商家打电话不听也不回复也没有退款
我与2024年10月购买伊鸣科技随身WIFI开始说9.9一个月过后几个月都正常使用 然后突然让更新之后9.9元就不让购买了,找客服说就给推荐更贵的套餐,商家这分明是用9.9当幌子*人购买设备后涨价,这种行为属于消费欺诈,要求退一赔三并道歉,给客服打电话无人接听,网上客服要求退货各种敷衍。此商家行为望严查!!!
我在2025年3月16日在伊鸣科技购买了套餐,账户里面剩余21元,他们虚标流量*钱就算了,后面承诺退回账号余额也是一直推拒,说38个工作日,这都至少60个工作日了一直催一直不退,还是人吗?一会让我发微信收款码,我都感觉我被玩了,去查了以下,企下多个皮套公司哈!一样的软件,你这IP地址也太多了哈!
2025年4月25日在伊鸣科技充值100元,而后发现第一个月的套餐与后续套餐价格不一,试用一天后网络卡顿与商品介绍严重不符,找客服处理客服不回应一直索要个人信息,微信订单咨询也不做回复。现在设备已邮寄回发货地,要求退充值金额100元
我于2025年4月9日在苏宁易购官方旗舰店购买“华为智选随身wifi6”,图1是淘宝订单界面,图2是商品的宣传,其中有说网速能到10~20Mb/s。但我在该产品的APP购买内部加速包后,实际使用只有不到1Mb/s。图3是APP首页,可以看到我已购买加速特权,图4是加速包的价格29.9元。 该产品实际使用与其店铺描述不符,虚假宣传,加速包更是欺*消费者的项目。现在我的诉求是在一周内,退回加速包的费用29.9元,和余额46.8元,共76.7元。
在2024年年末买了伊鸣科技流量卡,在拼多多上买上显示是移动流量卡,卡来了之后让下载伊鸣科技,必须让一次性充值多少钱再充数据里面网卡里充,当时联系客服客服说不用卡之后里面的余额会退款,在2025年2月27日停止使用卡并排队与客服联系如何退费,客服说一个月内退费到账,今天3月28号退费未到账,联系人工客服需要排队总是用耐心等待,上报了来拖延,不进行实际解决问题,就是一个小资金诈*团伙
我于2025年3月16号购买伊鸣商城的随身WiFi,向卡里充值了100块钱的费用,3月20号收到货, 3月21号激活卡实名认证,客服赠送了三天体验流量3000G ,3月22号。网络出现故障 我要求退货,商家一直各种理由。并且叫我寄回东西,等三个月之后才能退
我于2023.4.25在豪美通信85专营店下单了一张流量卡,拿到手后激活无法使用到处查询伊鸣科技的联系方式找到说是首次充值60后才能使用,等了两三天还是用不了,第四天可以用,断断续续用了有一段时间网卡顿,莫名其妙断网,找过几次伊鸣科技的人不退费,处理事情慢,拖拖拉拉,昨天又突然断网,找客服说他们不管让找商家,卡拿到手第三天商家就下架了该商品,店铺关闭,告诉我去哪找,咨询三个客服说法都不一样,处理不了问题废话连篇,还给我推套餐,真是气不打一处来,至今也没说个理由为嘛断网,甚至让我换新卡,继续充值使用,以为消费者是傻子嘛,这破卡时不时用不了也没人解决,发消息不回,也说不出个所以然来,这样欺*消费者真的好嘛,目前卡余额52.4 用的是19.9包300G流量,希望有人解决这个事情,看看到底什么情况,用不了的话请退款让我注销此号,而不是拖拖拉拉不处理事情
我于2025年3月12日在伊鸣科技充值100元,而后发现第一个月的套餐与后续套餐价格不一,存在诱导欺*消费,要求客服方退款,客服说套餐无法退,只能退余额,之后客服一直推脱,从刚开始30天工作日退款到账到5-7天退款